工作分析，亦稱崗位分析，職務分析，是人力資源管理的基礎和平臺，是整個人力資源管理的依據(jù)。

工作分析，是指對企業(yè)各類崗位的性質,任務,職務,勞動條件和環(huán)境以及員工承擔崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范,工作說明書等勞動人事文件的過程。

1，分析工作流程：盡管崗位工作客觀存在，但從管理的角度來看，我們對這些工作的來龍去脈并不一定十分清晰。通過工作流程分析，明確工作的步驟,輸入,輸出,相互關系,在整個流程中的地位,重要性以及工作量等等，繼而為工作重新設計,定員定崗,確定崗位績效目標提供依據(jù)。

2，分析工作特性：