潘皖江,潘皖江講師,潘皖江聯(lián)系方式,潘皖江培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
績(jī)效管理專(zhuān)家,企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家
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潘皖江:客戶滿意度100%,潘皖江老師客戶服務(wù)圓滿結(jié)束
2017-12-21 2618

近年以來(lái),在市場(chǎng)大環(huán)境不景氣、銀行資金收緊、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶不斷挑剔、產(chǎn)品利潤(rùn)空間不斷下降、經(jīng)營(yíng)成本不斷上升、新生代員工越來(lái)越難以管理等諸多情況下,企業(yè)單靠市場(chǎng)的高毛利時(shí)代已經(jīng)徹底過(guò)去了,誰(shuí)能找準(zhǔn)企業(yè)定位、做好企業(yè)內(nèi)部管理、提升管理水平、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,成了企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)盈利的關(guān)鍵!



2017年12月7日,以潘皖江老師為首的理踐咨詢團(tuán)隊(duì)深入浙江某企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)專(zhuān)題分享會(huì)。該企業(yè)在今年8月1日與理踐咨詢項(xiàng)目合作,通過(guò)三個(gè)月的咨詢輔導(dǎo),理踐咨詢潘皖江老師帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為其梳理了一套完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系文件,包括:組織架構(gòu)優(yōu)化體系、崗位職責(zé)體系、工作流程體系、績(jī)效考核體系以及公司日常管理制度等,逐漸讓該公司的管理走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。


 

上午9點(diǎn),該公司總經(jīng)理許總首先發(fā)言,許總說(shuō)到:“感謝理踐咨詢潘皖江老師團(tuán)隊(duì)這幾個(gè)月的辛苦付出,幫我們理順了公司基礎(chǔ)管理,系統(tǒng)梳理了公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè),此經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)可以說(shuō)是為我們公司量身定制的手冊(cè),以往是潘老師團(tuán)隊(duì)每周來(lái)盯著我們?nèi)?zhí)行落地,而今天以后是每個(gè)月一次繼續(xù)來(lái)我們公司做輔導(dǎo),希望大家在工作中能?chē)?yán)格執(zhí)行,為自己為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值”。



接下來(lái),潘皖江老師重點(diǎn)把這幾個(gè)月的輔導(dǎo)成果和大家做介紹?!按舜屋o導(dǎo)的目的是提升企業(yè)整體和各部門(mén)的工作績(jī)效,所以今天的主題也叫作績(jī)效提升項(xiàng)目總結(jié)說(shuō)明會(huì)。提到績(jī)效大家肯定又說(shuō),扣錢(qián)了,其實(shí)想想我們從小到大考核還少嗎?從小學(xué)到初中到高中無(wú)時(shí)不在考核,人生是一個(gè)考核的江湖,越考越成長(zhǎng)。今天梳理的這套經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè),目的不是約束大家,而且希望大家能把自己的工作更加規(guī)范、更有效率?!迸送罱蠋熣f(shuō)到。緊接著,潘皖江老師以阿里巴巴為例,分享阿里巴巴的人力資源以及績(jī)效考核制度。



其實(shí),不管是績(jī)效考核還是工作流程,目的只有一個(gè),讓每個(gè)員工在崗位上創(chuàng)造最大的價(jià)值,考核不是目的,只是手段。



最后,該公司部門(mén)代表分別對(duì)此次項(xiàng)目咨詢發(fā)表自己的看法,大家一致認(rèn)為此次理踐咨詢潘皖江老師的輔導(dǎo)對(duì)每個(gè)人幫助很大,以往公司是沒(méi)有機(jī)會(huì)得到這樣的學(xué)習(xí)福利,而今天是公司請(qǐng)潘皖江老師來(lái)定制公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè),從中也學(xué)到很多,以后也會(huì)根據(jù)手冊(cè)內(nèi)容落地執(zhí)行。


 


總結(jié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng),客戶企業(yè)許總與理踐咨詢潘皖江老師就2018年繼續(xù)合作事宜達(dá)成一致意見(jiàn),并現(xiàn)場(chǎng)共同簽署服務(wù)合作協(xié)議。


理踐咨詢,圍繞成長(zhǎng)型企業(yè)目標(biāo)制定、流程優(yōu)化、績(jī)效提升等方面,深入企業(yè)一對(duì)一輔導(dǎo),為成長(zhǎng)型企業(yè)提供管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、年度顧問(wèn)、一體化解決方案等立體化服務(wù),幫助成長(zhǎng)型企業(yè)量身定制《90天打造企業(yè)目標(biāo)達(dá)成落地系統(tǒng)》,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“績(jī)效提升、目標(biāo)達(dá)成”。


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