第一部分 什么是團隊？ 1、如何打造一個一流的團隊 2、如何系統(tǒng)化的進行團隊管理 第二部分 卓越團隊發(fā)展的四個階段 1、初始期的團隊：完全的監(jiān)督 2、過度期的團隊：監(jiān)督與協(xié)調 3、有經驗的團隊：旁觀與指導 4、成熟期的團隊：獨立與決策 第三部分 有戰(zhàn)斗力團隊的判斷標準 1、自主性 2、思考性 3、合作性 第四部分 常見的團隊管理問題 1、缺乏信任 2、懼怕沖突 3、欠缺投入 4、逃避責任 5、無視結果 第五部分 管理人員在團隊建設中的作用 1、管理者的榜樣作用 2、加強溝通和協(xié)調 第六部分 上中下溝通管理的藝術 1、如何與上司溝通的藝術 2、如何與平行部門溝通 3、如何與下屬溝通的藝術 第七部分 塑造企業(yè)的團隊執(zhí)行文化 1、什么是執(zhí)行力？ 2、執(zhí)行力的檢測標準？ 3、執(zhí)行型領導要做的八件事 1） 你了解你的企業(yè)和員工有多少？ 2） 你是否堅持以事實為基礎？ 3） 你是否有樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的順序？ 4） 你布置工作是否有及時跟進？ 5） 你是否對執(zhí)行者做到獎懲分明？ 6） 你是否有不間斷地提高員工的能力和素質？ 7） 你對你員工的關心有多少？ 8） 你是否了解你自己？ 第八部分 總結、回答學員問題