如果不能讓企業(yè)成員理解,那么決策制定得再優(yōu)秀也是徒勞。因?yàn)?,決策的意義就是為千千萬(wàn)萬(wàn)的人指明前進(jìn)的方向,像明燈一樣,在每天的工作中指引人們按照你的要求進(jìn)行活動(dòng)。那么,如果人們不能理解你的決策,他們就會(huì)沿著錯(cuò)誤的方向一路走到黑了。或者,有的人則會(huì)終日昏昏沉沉、無(wú)所事事。
有一項(xiàng)調(diào)查:包括企業(yè)各級(jí)管理層、員工、職場(chǎng)人士等,加起來(lái)總數(shù)超過(guò)30萬(wàn)人。從填寫(xiě)的調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得出:有超過(guò)50%的人認(rèn)為,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有有效地宣傳企業(yè)的決策內(nèi)容和價(jià)值觀。54%的員工都對(duì)自己應(yīng)該遵循的決策基本內(nèi)容不甚了解。而在一部分企業(yè)中,理解企業(yè)決策內(nèi)容的員工竟然不到20%。
如果員工不理解決策,他們又怎么能為企業(yè)添磚加瓦呢?
因而,作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須投入更多的時(shí)間和精力,確保決策的內(nèi)容得到清晰的傳達(dá),并且讓每個(gè)部門(mén)和個(gè)人對(duì)自己在決策中的角色都有一個(gè)清楚的把握。同時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)者,一旦制定出了簡(jiǎn)明的企業(yè)決策后,應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持將3—4成的日常工作項(xiàng)目都圍繞著決策的傳達(dá)和鞏固開(kāi)展,以此確保企業(yè)成員的工作能夠跟隨決策的指向。
為了確保決策得到有效執(zhí)行,你得做到以下幾點(diǎn):
(一)確保決策通俗易懂。為了能在決策制定后,讓員工很好地貫徹執(zhí)行,在一開(kāi)始階段,就要挑選簡(jiǎn)單的詞匯和概念來(lái)描述決策。如果想在決策中加入“學(xué)究”派術(shù)語(yǔ),那么,就是在自掘墳?zāi)埂R苍S決策制定者會(huì)對(duì)自己的成績(jī)沾沾自喜,但卻會(huì)把企業(yè)員工搞得不知所云。以下是幾個(gè)小例子:
1、顛覆餅干在消費(fèi)者飲食生活中的地位。
這是想說(shuō)明什么?
是將餅干搬上餐桌,還是準(zhǔn)備將在消費(fèi)者餐桌上的餅干弄走?!
2、征集本地眾庶共同商榷2020年居民關(guān)愛(ài)活動(dòng)之新模式。
與本地民眾共同商榷2020年居民關(guān)愛(ài)活動(dòng)模式。這不是更直接、明了嗎。干嗎非要弄得那樣晦澀。
3、系統(tǒng)而長(zhǎng)期地實(shí)施提高效率的項(xiàng)目和措施,長(zhǎng)期將這些項(xiàng)目措施貫徹到地方,確保中部空缺的外展型目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
這樣的決策描述,又是在說(shuō)明什么?
(二)確保決策數(shù)量不能過(guò)多。最多,用一張A4紙的篇幅總結(jié)出決策內(nèi)容,就夠了。否則,太多,要么沒(méi)抓住重點(diǎn),要么,本身就沒(méi)有重點(diǎn)。
(三)將決策內(nèi)容以圖表的形式表示出來(lái)。
圖表比文字更直觀,更明白,更能讓人節(jié)省時(shí)間,更容易讓人記得住。
(四)將決策轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的規(guī)則或待辦事項(xiàng)清單。
(五)將決策內(nèi)容制作成電腦屏保,應(yīng)用在企業(yè)的所有電腦中。
(六)先選取一小部分員工測(cè)試一下決策的效果,然后再全面實(shí)施。
這里,需要注意的是:要檢測(cè)的是這些員工是否理解決策,而不是他們是否同意或支持決策。因?yàn)椋瑳Q策一旦經(jīng)過(guò)民主的方式形成,就沒(méi)有同意不同意之說(shuō),只有執(zhí)行不執(zhí)行之說(shuō)了。要不然,就是調(diào)整決策。
(七)與企業(yè)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)交流決策內(nèi)容,讓這些人知道他們?cè)谌粘9ぷ髦邪缪莸慕巧侨绾螢槠髽I(yè)帶來(lái)價(jià)值和為企業(yè)決策的實(shí)施獻(xiàn)力的。
(八)用切實(shí)的例子向大家說(shuō)明在實(shí)施決策過(guò)程中該做和不該做的事。
(九)把企業(yè)的前景用故事的形式生動(dòng)表述出來(lái)。
(十)把對(duì)企業(yè)前景的想象制作成一段鼓舞人心的短片,為大家循環(huán)播放。
(十一)使用叫停/開(kāi)啟/繼續(xù)法,讓決策變得更加切實(shí)可行。如果決策不可行,就必須實(shí)事求是,該廢除的即廢除,不能因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)親自決策的,就不顧實(shí)際,非執(zhí)行到底不可。該調(diào)整的,要調(diào)整,也沒(méi)有什么面子不面子的問(wèn)題。辦企業(yè),不是講面子,是講票子。
(十二)經(jīng)常用決策引發(fā)的成功事例來(lái)調(diào)動(dòng)大家的積極性。這就是運(yùn)用榜樣的力量。
(十三)切忌在決策上朝令夕改。
決策朝令夕改,輕則會(huì)被員工戴上無(wú)主見(jiàn)、變色龍的帽子,員工們?cè)孤曒d道,重則貽誤商機(jī)、甚至?xí)?dǎo)致滿盤(pán)皆輸。