矩陣結(jié)構(gòu)，可以說是目前創(chuàng)造的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)形式中最為復(fù)雜雜的結(jié)構(gòu)。其根本原因在于：

1、組織系統(tǒng)的復(fù)雜化程度會隨著組成因素的數(shù)量、種類、各因素之間的聯(lián)系以及變化的增加而增加。而矩陣型結(jié)構(gòu)會造成組成企業(yè)結(jié)構(gòu)的因素的數(shù)量、種類以及相互之間的聯(lián)系的增加。

2、人類從本質(zhì)上來說是部落動物。要證明這一點(diǎn)，我們只需要去球場看一場足球比賽，人的這一部落天性便彰顯無遺了。我們忠于自己的球隊，就會戲落別的球隊，就不希望別的球隊的球迷說自己的球隊不好。嚴(yán)重的時候，還會把可樂瓶砸過去。

2014年10月1日，上海虹口體育場，上海和江蘇的那場足球比賽，爆出的蘇北狗事件，已經(jīng)為我們提供了最充足的證據(jù)。

3、等級劃分也是根植于我們本性之中的，我們習(xí)慣于倚靠上級權(quán)威為我們指明方向。

因而，如果矩陣型組織結(jié)構(gòu)使用不當(dāng)，便會出現(xiàn)以下三方面的問題：

1、使人的忠誠度打折。在矩陣型企業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)成員們同時屬于兩個以上部落或等級的情況，因而對于某一部落的忠誠度會大打折扣。

2、不知道我的人生誰做主。在矩陣企業(yè)中，控制大權(quán)不再由某一部落一手掌握，而是至少同時被兩個部落分管。因此，人們對自己決策和行動的主導(dǎo)權(quán)就不比從前了。

3、模棱兩可。人們比較喜歡或擅長在規(guī)則明確的環(huán)境里工作。但是，在矩陣型企業(yè)結(jié)構(gòu)中，職責(zé)的分配則不是十分明確；掌權(quán)的究竟是哪個部門？我究竟屬于哪個等級？這些模糊不清的規(guī)矩常常讓人無所適從，從而削減了員工的工作熱情，有時甚至還將人們的陰暗面暴露無遺。

但在企業(yè)的經(jīng)營管理中，跟隨著社會節(jié)奏的加快和經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，我們從事的項目也會越來越多。因而，許多時候，我們又不得不主動地選擇矩陣型組織結(jié)構(gòu)。因?yàn)?，矩陣型組織結(jié)構(gòu)，就是針對項目需要而發(fā)明的結(jié)構(gòu)。因而，當(dāng)我們逼不得已選擇矩陣結(jié)構(gòu)時，請大家注意簡化矩陣型結(jié)構(gòu)。方法是：

1、盡量減少矩陣型結(jié)構(gòu)中各因素的聯(lián)系。矩陣型企業(yè)中經(jīng)常會有扮演兩三個角色的管理者。也就是說，這些人在矩陣型結(jié)構(gòu)中承擔(dān)的責(zé)任太大了。一位管理者應(yīng)該遵循明確的框架，聽從所屬職能或部門的一位上司的指令，如果這位管理者必須聽命于其他領(lǐng)導(dǎo)，最多只能增加一位，不可增加多位。

2、不要讓矩陣型結(jié)構(gòu)在企業(yè)中滲透得太深。企業(yè)中的高級管理者具有在矩陣型結(jié)構(gòu)中收放自如的經(jīng)驗(yàn)和能力。但年輕的后輩們則不具備駕馭這種結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力和社交技巧。因而，除了企業(yè)的頭3個等級，可以實(shí)行矩陣型結(jié)構(gòu)外，不建議讓矩陣型結(jié)構(gòu)在企業(yè)中滲透得太深。滲透太深了，處在較為低層的位置上的管理者，或較為年輕的管理者，對于矩陣型結(jié)構(gòu)中的關(guān)系不容易看清，那么，就會增加管理的難度和壓力。

3、在矩陣型結(jié)構(gòu)中制定決策需要掌握的一些技巧。

1）每制定一個矩陣型決策，你都應(yīng)該先劃定好誰負(fù)責(zé)、誰批準(zhǔn)、咨詢誰以及告知誰的問題。把所有細(xì)節(jié)理順。

2）在錯綜復(fù)雜的矩陣結(jié)構(gòu)中，必須有一個人專門負(fù)責(zé)總體把握。應(yīng)明確將大權(quán)交由一個人掌管，如果這個人與決策沒有直接關(guān)系，那么你就得制定出一個清晰的程序，讓決策中產(chǎn)生的沖突能夠一級級地傳達(dá)給總決策人。

3）在矩陣型結(jié)構(gòu)中制定決策，還應(yīng)盡量將公司各個部門的具體流程標(biāo)準(zhǔn)化。這樣的好處是：即便人員在企業(yè)中四處活動，矩陣型決策在企業(yè)各部門的流程卻一直保持不變，這樣一來，人們就會很快掌握矩陣型結(jié)構(gòu)中的工作程序。

4）將目標(biāo)和措施相契合。如果一位管理者極力追求高銷量，而在矩陣中與其對應(yīng)的另一位管理者追求的卻是利潤率，那么，肯定是不行的。也就是說，如果管理者的目標(biāo)各不相同甚至截然相反，那么，肯定只有矛盾、對峙和舉棋不定。

除此以外，我們還得培養(yǎng)員工掌握矩陣型結(jié)構(gòu)中的優(yōu)秀工作方式。具體是：

1）顧及整個企業(yè)的視角。

2）積極聆聽。

3）不要為孰是孰非而爭論，做正確的事就對了。

4）集中思考的力量大。

5）適時而坦誠的交流。

如果做到了以上這些，那么，朋友們，你們就放心大膽地使用你的矩陣型結(jié)構(gòu)。相信這樣的矩陣型結(jié)構(gòu)，能為你的項目成功發(fā)揮巨大的作用。