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責任動力學及NLP培訓師
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葉子群:崗位職責從-1到0的管理技巧
2016-01-20 3712
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角色責任R1(-1,0)四大思維矯正法

1. R1集合管理法:【分工與規(guī)則集合】組合與分解
責任管理集合公式:R1={a,b,c,d}

2. R1次序管理法:【點與點工作】的排序與強調

3. R1頻率管理法:【重復性工作優(yōu)化】刪減與補充

4.R1對象關系管理法:【主客體關系及物理對象】重塑與變形


第一篇:角色責任管理實務篇(上冊)

一,角色責任R1管理本質:0就是0,-1就是-1,崗位原則問題不打折!

基礎理論解釋:角色責任R1(-1,0)中的-1與0的數(shù)字化管理含義與運用

1,角色責任管理【R=R1(0) 】:一次性做到0差異,就不是問題!

1.1管理基本要務:崗位分工明確

a,分工不清:企業(yè)管理最大的通病
b,邊界沖突:崗位職責的基本邊界梳理
c,朝令夕改:分工穩(wěn)定性的意義
d,工具理性:正確對待崗位工具,員工熟練工具才是正確與效率的保障!

討論:崗位哪些是必須做的?

1.2如何正確梳理崗位分工內(nèi)容的集合

崗位分工ABCD概念分類的意義

a,物理對象分類法
按照工作的載體分類,叉車工、車工等一線生產(chǎn)人員

案例:保姆的崗位分工
訓練:按照物理對象內(nèi)容分類的R1管理辦法

b,工作結構分類法
按照工作中的流程模塊分類,IT編程人員、工程項目

案例:工程項目的崗位分工
訓練:按照流程模塊內(nèi)容分類的R1管理辦法

c,管理功能分類法
按照管理模塊的功能分類,比如,計劃、組織、統(tǒng)計、招聘、薪酬、績效考核等

案例:HR的崗位分工
訓練:按照管理模塊內(nèi)容分類的R1管理辦法

d,特殊混合分類法

案例:總裁的崗位分工
訓練:按照混合內(nèi)容分類的R1管理辦法

1.3 角色責任R1(0)崗前崗中培訓

a,角色責任態(tài)度管理:我是責任主體,分工明確不推卸!

b,正確認知“對誰負責”的角色責任評價思維:責任客體一二三

c,角色責任四點問題法:忙點、難點(冰點)、痛點(熱點)、盲點問題分析,知己知彼,百點不怕!

d,角色責任點式族群集合法:一個中心,N個基本點,一個都不能少!


1.4 角色責任R1(0)分工優(yōu)化配置管理

a,分工集合穩(wěn)定性分析:不組合何以分解

b,分工內(nèi)容與時間排序與強調管理:合理安排時間與重點

c,高頻率工作刪減與補充分析:不優(yōu)化,80%是浪費!

d,重塑分工內(nèi)容:改變是為了更好的穩(wěn)定!

案例練習:如何安排炒菜做飯的時間管理
運用4R4P理論:角色責任思維矯正法


2,角色責任的人與規(guī)則系統(tǒng)

管理依據(jù)建設 R=R1(-1):-1就是-1,沒有管理依據(jù),一切成空!

2.1 角色責任R1(-1)的管理依據(jù)構建:制度、標準、流程、規(guī)范

a,角色責任R1(-1)的制度監(jiān)督機制建立:以點式工作(懲戒)減法管理法導向

b,角色責任R1(-1)的標準要求:以物理對象分類為導向的管理法

c,角色責任R1(-1)的流程的節(jié)點設置:以價值傳遞為導向

d,角色責任R1(-1)的規(guī)范要求:以肢體動作分類為導向的管理法

2.2 角色責任R1(-1)日常管理糾正體系建立:知錯必改,管理才能升級!

a,日常工作制度(-1)的監(jiān)督實施報告

b,日常工作標準的完善

c,日常工作流程的優(yōu)化升級

d,日常工作規(guī)范的改善
 
二,角色責任管理原則:管理無差異高于一切!

把握企業(yè)管理中的角色責任的優(yōu)先順序

最常見的幾種常見問題:

1,安全、規(guī)則優(yōu)先于能力:R1>R2

a,有才無德,暗中損害公司利益責任現(xiàn)象

b,唯業(yè)績獨尊!我行我素,踐踏、破壞公司規(guī)則

c,雖有能力,細節(jié)小錯誤不斷!

d,不按規(guī)矩辦事,投機取巧

2,做好本職是職場生存的基礎:R1>R3

a,角色下移,拿一萬干兩千的活:自己的活不做,專做下屬的活

b,角色錯位,瞎忙同事的活,自己的不做

c,本末倒置,癡迷眼球“雷鋒”,做老好人,端茶倒水樣樣行,就是工作不行


3,眼高手低-做勝于表忠心:R1>R4
 
三,角色責任“R1(-1,0)+”=-1之責任熵管理

a,職場不可救藥類型的責任熵

R1(-1)+{R2(0)、R3(0)、R4(c)}=-1三種情況

b,職場馬大哈類型的責任熵

R1(-1)+{R2(N)、R3(+1)、R4(C)}=-1三種情況

2,角色責任“R1(0)+”=0之熵管理

c,職場自私本位不增值的責任熵

R1(0)+{R2(0)、R3(0)、R4(c)}=0三種情況

四,角色責任“R1(-1,0)+”=+1之責任動力增值管理

R1(0)+{R2(N)、R3(+1)、R4(C)}=+1三種情況

第二篇:角色責任管理升級篇(下冊)
 
五,角色責任作為變量的晉升規(guī)則分析:(Ra+Rb)+R1=+1

六,R1(-1)面前的職場管理人生百態(tài)

1,R1(-1)2R1(-1)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

a,彼此以暴制暴

b,彼此無心之過

c,彼此狼狽為奸

d,無心非名為錯


2,R1(-1)2R1(0)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

3,R1(-1)2R2(L)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

4,R1(-1)2R2(N)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

5,R1(-1)2R3(0)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

6,R1(-1)2R3(+1)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

7,R1(-1)2R4(c)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

8,R1(-1)2R4(C)=管理本質與現(xiàn)象案例分析


七,R1(0)面前的職場管理人生百態(tài)


1,R1(0)2R1(-1)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

a,惡意打擊

b,徇私舞弊

c,以權謀私

d,蔑視執(zhí)法


2,R1(0)2R1(0)=管理本質與現(xiàn)象案例分析


3,R1(0)2R2(L)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

4,R1(0)2R2(N)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

5,R1(0)2R3(0)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

6,R1(0)2R3(+1)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

7,R1(0)2R4(c)=管理本質與現(xiàn)象案例分析

8,R1(0)2R4(C)=管理本質與現(xiàn)象案例分析
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