新領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立自己的權(quán)威?
資深領(lǐng)導(dǎo)力專家 陳洪浪
前段時(shí)間,一個(gè)剛擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的同事來和我交流。他有一個(gè)苦惱,如何在部門內(nèi)部,在一幫老同事中間樹立自己的權(quán)威?因?yàn)樗杏X要讓同事們積極努力干活不是那么容易,有的人配合,有的人不是那么配合。
這種苦惱在公司內(nèi)外非常普遍,不要說新上任的領(lǐng)導(dǎo)人,就是有些干了幾年的領(lǐng)導(dǎo)人還面臨這種苦惱,下面的同事不配合,不“聽話”。我們過去也有領(lǐng)導(dǎo)人上任了兩年還沒有取得部門內(nèi)部同事認(rèn)可,沒有樹立權(quán)威(大家不服氣),部門業(yè)績(jī)一直令大家不滿意,最終不得不黯然“閃人”的失敗案例。
在部門內(nèi)部提拔老人擔(dān)任這個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)人,往往比較難樹立權(quán)威(相對(duì)外聘一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人而言),為什么呢?
因?yàn)槎际抢贤?,大家互相?duì)各自的情況很熟悉,同事們對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)和劣勢(shì)也很熟悉,彼此知根知底,年紀(jì)也差不多,資歷也差不多,所以內(nèi)部提拔的新領(lǐng)導(dǎo)很難讓老同事們產(chǎn)生敬畏感,很難讓老同事們“心服”,自然,權(quán)威很難樹立起來了。心理學(xué)家們有研究,領(lǐng)導(dǎo)人和下屬“距離”太近,往往比較難以樹立權(quán)威感。所以古代皇帝往往和大臣們之間故意保持一定的“距離”,甚至故意制造某種神秘感(例如戴一個(gè)前面有簾子的帽子,讓下面的大臣們很難看清楚自己的容貌和表情),目的就是要幫助樹立權(quán)威。反之,為什么很多在外面官做得再大的人,回家之后也很難在家里樹立權(quán)威?為什么很多在外面事業(yè)很成功、很風(fēng)光的男人,回家往往難以“擺平”自己的老婆和孩子?就是因?yàn)楸舜颂煜ち?。而現(xiàn)實(shí)情況是,在一個(gè)部門內(nèi)部,很難人為制造這種“距離感”和“神秘感”。
在人員很多,管理很規(guī)范的大公司,一般新經(jīng)理人上任前會(huì)進(jìn)行專門的管理培訓(xùn),而且還會(huì)配備一個(gè)輔導(dǎo)員,這樣新經(jīng)理人過渡就比較容易,樹立權(quán)威也比較容易。但是多數(shù)企業(yè)并不具備這樣的條件。這樣,多數(shù)人就只能靠自己的悟性進(jìn)行摸索了,有的成功了,有的不一定能成功。
對(duì)于這個(gè)問題,我的思考和建議是:
第一, 領(lǐng)導(dǎo)人特別是新上任的領(lǐng)導(dǎo)人要刻苦鉆研業(yè)務(wù),保持在業(yè)務(wù)上的一定優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。一般來說,領(lǐng)導(dǎo)人特別是新領(lǐng)導(dǎo)人要下面的同事很認(rèn)可,很服氣,一定要在業(yè)務(wù)上比較“?!辈判校ú灰欢ㄒ谒蓄I(lǐng)域都“牛”,這樣也很難,但是一定要有一項(xiàng)或者幾項(xiàng)技能很“?!保玫贸鍪郑?,要能鎮(zhèn)得住。當(dāng)別人來請(qǐng)教的時(shí)候,自己才能給與足夠的指點(diǎn)。否則,下屬有問題請(qǐng)教,自己也給不出什么好的意見,別人從內(nèi)心自然就會(huì)不服氣,權(quán)威自然就樹立不起來。
第二, 領(lǐng)導(dǎo)人特別是新領(lǐng)導(dǎo)人要愿意分享,愿意交流,幫助下屬不斷成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)人能直接給予下屬的資源其實(shí)不多,不能直接給予獎(jiǎng)金,加工資也只有建議權(quán)。但是,領(lǐng)導(dǎo)人能給與下屬一個(gè)最有價(jià)值的東西,就是能力提升,這一點(diǎn)往往是別人不能給予的。只要能給予這樣的幫助,下屬自然感恩在心,權(quán)威也就容易樹立。
第三, 領(lǐng)導(dǎo)人特別是新領(lǐng)導(dǎo)人要能以身作則。遵守公司的規(guī)章制度要率先模范,“吃苦在前,享受在后”,有艱巨的任務(wù)自己首先來承擔(dān),或者和下屬一起承擔(dān)。有榮譽(yù),首先歸屬下屬,有批評(píng),首先自己承擔(dān)。有的個(gè)別管理人員自己不嚴(yán)格公司遵守規(guī)章制度,遲到不斷,這樣的人很難在同事面前樹立權(quán)威。
第四, 領(lǐng)導(dǎo)人特別是新領(lǐng)導(dǎo)人辦事、待人要公正。古語“其身正,不令而行”就是這個(gè)道理。下屬之間的矛盾沖突發(fā)生時(shí),要公道處理,不能偏袒任何一方。
第五, 領(lǐng)導(dǎo)人特別是新領(lǐng)導(dǎo)人要積極爭(zhēng)取上級(jí)的支持,爭(zhēng)取一定的“授權(quán)”。一個(gè)人被提拔為領(lǐng)導(dǎo)人,表明上級(jí)對(duì)其很信任,但是信任不一定會(huì)授權(quán)。有些人雖然被提拔成管理人員,但是手上卻沒有什么權(quán)力,上級(jí)也一直把這些權(quán)力把在自己的手中。選人的權(quán)力、考核的權(quán)力、獎(jiǎng)懲的權(quán)力往往是新人樹立權(quán)威的必要武器和資源,一定要有,否則也很難樹立權(quán)威。
第六, 領(lǐng)導(dǎo)人特別是新領(lǐng)導(dǎo)人要能快速學(xué)習(xí)管理和領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。不懂可以請(qǐng)教上級(jí),也可以請(qǐng)教其他老領(lǐng)導(dǎo),還可以看書學(xué)習(xí)。培訓(xùn)不一定是最好的學(xué)習(xí)方式,只要有心,學(xué)習(xí)的方法途徑無限多。象《一分鐘經(jīng)理人》、《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》、《卓有成效的管理者》等都是很好的適合新領(lǐng)導(dǎo)人閱讀的書籍。把這些書看完,管理的概念就建立起來了,接下來結(jié)合實(shí)踐不斷操練,管理能力就能不斷提高,在這個(gè)過程中,權(quán)威就能自然而然的樹立起來了。
作者介紹:
陳洪浪:資深領(lǐng)導(dǎo)力講師、教練、作家;領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師;著有《如何鑒別管理真才》一書;前程無憂特邀專家和講師。曾任國(guó)際著名咨詢公司翰威特資深顧問,深圳某自動(dòng)化上市公司副總裁。
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