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單用祥:如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)主管
2016-01-20 7628

如何做一名優(yōu)秀的企業(yè)主管

單用祥

 

主管是干什么的?主管是從事管理工作的,是管人、管事的。管人就是做人的工作,教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練部屬如何做一名對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭乃至對(duì)個(gè)人有用的人;管事就是做事的工作,教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練部屬如何做好本職工作,增長(zhǎng)才干,使工作不斷改進(jìn)。如何做人、如何做事,代表一名主管的基本心態(tài)、素質(zhì)、條件與能力。育人先育己,要做好別人的工作,首先要做好自己的工作,返求諸已,由內(nèi)而外,由個(gè)人最基本的部分——觀念、品德與動(dòng)機(jī)做起,先審視自我,追求個(gè)人的完美才能有部門(mén)、公司的成就;先信守對(duì)自己的承諾,才能信守他人的承諾;你要求別人如何待己,你就如何待人,你的威信、權(quán)威自然樹(shù)立。

  一、 主管的作用與基本心態(tài)

  一家公司、一個(gè)部門(mén),如果經(jīng)營(yíng)得好,一定有一名優(yōu)秀的主管,主管在里面的作用有多大?據(jù)國(guó)外統(tǒng)計(jì),一家成功的公司,總經(jīng)理的作用占40%以上。在中國(guó),這個(gè)比例恐怕還要大,因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)還不規(guī)范,外部環(huán)境還不太好,事情更復(fù)雜。反之,一家公司或一個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)的不好,主管罪責(zé)難逃,其反作用的比例要占80%以上。

著名的管理大師戴明博士說(shuō),企業(yè)中的問(wèn)題有82%是由于管理原因造成的。他說(shuō)還有18%也差不多可以從管理上找出原因來(lái)。也就是說(shuō)可以從主管人員的工作上找出原因來(lái)。為什么這么講呢?一項(xiàng)工作首先看有沒(méi)有制定標(biāo)準(zhǔn)、程序;并且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、程序是不是清晰的,且解釋唯一;對(duì)執(zhí)行這項(xiàng)工作的人員是否進(jìn)行了有效的培訓(xùn)等等。這都是管理上或主管應(yīng)做的工作。再多一點(diǎn)講,還要看主管的品德、行為、人際關(guān)系處理等等。如果你的部屬早晨一上班,你就無(wú)緣無(wú)故訓(xùn)斥他,他一肚子氣,做工作當(dāng)然沒(méi)情緒,出差錯(cuò)的可能性就會(huì)多,這是18%的原因。

主管是從事管理工作的,管理就是設(shè)計(jì)、創(chuàng)造和保持一種良好的環(huán)境,使人在這個(gè)環(huán)境中高效率地完成既定目標(biāo)。管理環(huán)境的好壞直接影響到一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)的管理實(shí)務(wù)現(xiàn)代化的好壞程度。管理環(huán)境好比一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)里高層主管人員思想行為所塑造起來(lái)的大雨傘,這個(gè)大雨傘蓋著中基層干部員工的行為,如雨傘做的好,下雨淋不著,太陽(yáng)出來(lái)他遮住,很涼爽,部屬做工作就有勁頭;如雨傘破破爛爛,太陽(yáng)出來(lái)曬得一塌糊涂,下雨天淋得一塌糊涂,底下的中基層干部、員工哪有心情做事情?管理環(huán)境不好,受環(huán)境影響的人就不會(huì)有積極性,工作就沒(méi)有效率。做主管的應(yīng)創(chuàng)造一種良好的管理環(huán)境,包括以下幾個(gè)方面:

1、人生目標(biāo)  

如果主管人員人生目標(biāo)很遠(yuǎn)大,有無(wú)限成就的追求,在這個(gè)人底下做事情,你的環(huán)境就很好。若在另一個(gè)主管下做事,他說(shuō)我們?yōu)槭裁匆ッ半U(xiǎn)?為什么為別人去謀福利?為什么要去努力工作?我們的錢(qián)已經(jīng)多得吃不完,在那種“得過(guò)且過(guò)”的領(lǐng)導(dǎo)下做事,怎么會(huì)有好的發(fā)展前途?絕不可能有,所以“良禽應(yīng)擇木而棲”。人生目標(biāo)是個(gè)大驅(qū)動(dòng)力。拿任一優(yōu)秀公司作例子,公司安排的事情,底下的人要想辦法達(dá)成。左邊的方法不行,就找右邊的方法,前面的方法不行,就找后面的方法。佛法八萬(wàn)四千個(gè),都要去想。不可以隨便說(shuō)“不會(huì)”、“困難”,不會(huì)困難永遠(yuǎn)做不了事。

2、人性看法  

指高階人員把人性當(dāng)成“好”或“壞”的看法?!靶陨啤奔啊靶詯骸钡霓q論在中國(guó)歷史上已經(jīng)很久了,從孟子主張性善、荀子主張性惡到現(xiàn)在。洋人也有性善說(shuō)、性惡說(shuō),Y理論(Theory-Y)主張性善,X理論(Theory-X )主張性惡。如果把人看成壞人,部下都是壞人,要讓他做好事,只好緊逼盯人,逼得很緊,讓他不能發(fā)揮一點(diǎn)自由度,才不會(huì)做壞事。但做好事的機(jī)會(huì)也少了。假使高階人員把人性當(dāng)善性看待,他會(huì)相信部下,訓(xùn)練人才,訂立制度,授權(quán)管理。當(dāng)你統(tǒng)帥50人時(shí),不相信別人,自己緊逼盯人還可以,不過(guò)一個(gè)人盯50個(gè)人已經(jīng)很累了,如果公司成長(zhǎng)到一百個(gè)二百個(gè)人,你再這樣把他們當(dāng)壞人一個(gè)一個(gè)盯,這個(gè)事業(yè)一定會(huì)變成兩種現(xiàn)象:第一,這個(gè)事業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)賺錢(qián),但是你作為主管就快要累死了,加速折舊,死得快。等你死了,事業(yè)也垮了。第二,你的事業(yè)會(huì)天下大亂,因?yàn)槟銢](méi)有三頭六臂。即使你一天有四十八小時(shí),事情也是多得做不完,耽擱再耽擱。你不會(huì)管理,沒(méi)有利用部屬的群策群力去做事。你沒(méi)有做到象中國(guó)人講的“善化三千”。孫悟空本領(lǐng)高強(qiáng),保護(hù)唐三藏千辛萬(wàn)苦去西方取經(jīng),每碰到太多妖魔鬼怪,自己一個(gè)人應(yīng)付不來(lái),就拔一根猴毛,用氣一吹,就變成三千個(gè)小孫悟空來(lái)對(duì)付眾多的對(duì)手。但孫悟空能七十二變,化三千,也逃不過(guò)如來(lái)佛“計(jì)組用指控”及“銷(xiāo)產(chǎn)發(fā)人財(cái)”的企業(yè)管理雙重五指山。所以有效經(jīng)營(yíng)企業(yè),一家公司管得好,用其制度可以經(jīng)營(yíng)三千家。因?yàn)槟悴皇怯靡粋€(gè)人你是用眾人,培訓(xùn)員工,善化三千也。光有人還不行,還要有制度。訓(xùn)練人才、訂立制度,你管三千家公司的集團(tuán)企業(yè)也一樣。把企業(yè)管理制度搞好,就是蓋了一條“管理”的高速公路。高速公路上路標(biāo)清楚,司機(jī)考試訓(xùn)練好,有禮貌,在公路上開(kāi)100輛、200輛、10000輛車(chē),都不用一個(gè)警察,成本節(jié)省很多。如果管理的公路沒(méi)有弄好,司機(jī)沒(méi)有訓(xùn)練好,路小小的彎來(lái)彎去,人走來(lái)走去,走十部車(chē)就要派一個(gè)警察,一百部車(chē)就要派十個(gè)警察。警察越多,車(chē)子走得越慢。信任部下、利用管理、培養(yǎng)人才、善化三千的目的就在這里。

你要把人看成好人,雖然人有時(shí)不好,但不是所有時(shí)間、所有地點(diǎn)、所有人都是偷懶、貪污、推卸責(zé)任的。所以要給部下鼓勵(lì),給他挑戰(zhàn)、給他目標(biāo)、給他獎(jiǎng)勵(lì)。人性與水性相反,人性往上爬,水性往下流。你要率性而行,循著人性往上走,你就得到了做事情的有效方法,“率性即為道”,你要把“道”的方法告訴你的部下。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是要找出部下的天性、本性,那是最自然而沒(méi)有掩飾的部分。一個(gè)人若天生麗質(zhì),不用涂粉也漂亮。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要做到“淡妝濃抹總相宜”,不光包裝(外在美)要好,內(nèi)在美(品質(zhì))也要好,公司就可以經(jīng)營(yíng)得井井有條。

3、時(shí)間觀 

你看時(shí)間,是重視過(guò)去,還是重視未來(lái)?若重視過(guò)去,你是“留戀過(guò)去”的人;若重視未來(lái),你是“瞻望未來(lái)”的人。瞻望未來(lái)的人有眼光,留戀過(guò)去的人是保守的。優(yōu)秀主管要推行“未來(lái)主義”,今天的問(wèn)題今天解決,絕不留到明天,時(shí)間也是資源,要很好地利用、珍惜。
  4、變化觀

天下什么事情都在變,只有一事不變,就是“變”,變化是永遠(yuǎn)存在的。變化本身是人生的調(diào)味品。社會(huì)在變,環(huán)境在變,觀念、行為都在變。作主管的必須正視、跟上這種變化,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。一個(gè)歡迎變化、正視變化的主管人員會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、解決新問(wèn)題,帶領(lǐng)公司、部門(mén)向前走。

5、系統(tǒng)哲學(xué)  

看問(wèn)題是從整體、全面、系統(tǒng)看,還是從局部、片面、個(gè)人的角度看。只看到一點(diǎn),眼光如豆;看全面的人,從整個(gè)公司、整個(gè)國(guó)家、社會(huì)的角度考慮問(wèn)題的人,眼光遠(yuǎn)大,有先進(jìn)的管理哲學(xué)。此外,做事情要盯住目標(biāo),手段十萬(wàn)八千,條條道路通羅馬。

6、求知觀  

學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,要活到老,學(xué)到老。公司上下形成學(xué)習(xí)的氛圍,主管首先要帶頭學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的求知欲。學(xué)習(xí)的方法很多,首先應(yīng)多讀書(shū)?,F(xiàn)在全世界都掀起一股學(xué)習(xí)的革命浪潮,你要進(jìn)步,必須努力學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)有了心得之后,還要落實(shí)在工作上,孔子曰:“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎!”學(xué)了以后有了心得,然后按照去做,有了收獲心得自然很愉快。

7 、工作觀  

把工作當(dāng)作事業(yè),還是把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)。把工作當(dāng)作事業(yè)的人,有積極的心態(tài),越工作越有興趣,越輕松;把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)的人,是消極的心態(tài),工作還沒(méi)做,手腳就不能動(dòng),沒(méi)工作就感到累。好的主管,只問(wèn)我為公司作什么,不問(wèn)公司為我作什么。利國(guó)、利民、利公司,有三利,才有個(gè)人利。

8 做人觀  

成功的主管做人的哲學(xué)應(yīng)是謙遜的老子哲學(xué)。老子為人有三寶:“一曰慈,二曰儉,三曰不敢為天下先”。主管人員應(yīng)謹(jǐn)守慈柔,寬以待人,處人處事以誠(chéng)相見(jiàn),主張“己所不欲,勿施于人”。事業(yè)振興,靠的是汗水,是勤儉,是日積月累;是對(duì)每一天生活的珍惜,該花的錢(qián)再多也不心痛,不該花的錢(qián)一分也不行。主管與員工,同生死,共患難。有好處,員工先,有責(zé)任,自己擔(dān)。

主管應(yīng)具備的心態(tài):對(duì)公司忠誠(chéng),與公司同舟共濟(jì),公司興我興,公司衰我衰;勿以惡小而為之,勿以善小而不為;有不斷完善自我、實(shí)現(xiàn)自我的成就感;有繁榮事業(yè)的使命感、責(zé)任感,把愛(ài)無(wú)私奉獻(xiàn);不斷學(xué)習(xí),不斷提高,永無(wú)止境;有愛(ài)心、誠(chéng)心、熱心、虛心、關(guān)心、細(xì)心;嚴(yán)以律己,以身作則;有伯樂(lè)慧眼,善于選拔、培養(yǎng)、使用、留住人才;具備管理控制、協(xié)調(diào)能力,專業(yè)知識(shí);待部屬如兄弟,成績(jī)之功在部屬,失敗之責(zé)在主管;有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奮斗、合作精神;虛懷若谷,敢于為下屬當(dāng)鋪路石;百折不撓,勇攀高峰,不達(dá)目的,誓不罷休;講求效率與效益;全新投入工作,熱愛(ài)生活;做企業(yè)人、自主人;有健康的心靈與體質(zhì);創(chuàng)造和諧、良好的工作環(huán)境;部門(mén)之間團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致。

二 主管的角色與職責(zé)

1、主管,即任期內(nèi)對(duì)掌管的資源與成果負(fù)責(zé)之人

資源有七種:人、財(cái)、物、機(jī)、技、信、時(shí)。人是第一位的,說(shuō)明作為一名主管,首先要用好人,管理好你的部屬,發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性,給他們創(chuàng)造一種好的環(huán)境,讓他們舒心、安心地在這里工作。會(huì)理財(cái),能用錢(qián)生錢(qián);能充分利用物料、廠房、土地、機(jī)器設(shè)備,把這些死的東西變成活的。現(xiàn)在是科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的時(shí)代,是信息時(shí)代,這些都是可貴的資源。世上唯有時(shí)間不再來(lái),活到40歲,40歲以前再也不會(huì)來(lái),所以時(shí)間也是資源,要珍惜。用這些資源投入,實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出成果,包括利潤(rùn)增長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)、資產(chǎn)增值、市場(chǎng)占有率、公司形象、員工部屬成長(zhǎng)等等。你能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)部門(mén),投入最小產(chǎn)出最多,就是一名優(yōu)秀的主管。

2、主管的做法

主管四大做法:作之君、作之親、作之師、作之友。作為主管,統(tǒng)領(lǐng)一群平凡的人,完成非凡的事業(yè),要把方向指正;作主管的要象親人一樣關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助員工,創(chuàng)造一個(gè)使員工得以成長(zhǎng)的大家庭環(huán)境;主管還要象老師一樣,告訴部屬做人、做事的道理,激勵(lì)員工走向正途;還要象朋友一樣,推心置腹,與員工交心,成為員工的知心朋友。

3、主管的職責(zé)

主管有大有小,從總經(jīng)理到部長(zhǎng)、科長(zhǎng),班組長(zhǎng)。高級(jí)主管的主要職責(zé)是定方向,擬訂公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與基本政策、方針;選派、培養(yǎng)優(yōu)秀人才;對(duì)公司部門(mén)及中高層主管的發(fā)展實(shí)施監(jiān)督、控制。中級(jí)主管的主要職責(zé)是在公司政策、方針、目標(biāo)指導(dǎo)下,完成份內(nèi)工作;督導(dǎo)、控制所屬管理過(guò)程之完善。低級(jí)主管從事具體的管理工作,對(duì)各項(xiàng)過(guò)程的人員提供指導(dǎo)和服務(wù);達(dá)成過(guò)程所要求的標(biāo)準(zhǔn);記錄完成的各項(xiàng)過(guò)程;檢查所屬人員工作之完善。

有效的管理要靠有效、完善的指導(dǎo),凡事能夠運(yùn)用思考,條理分明,系統(tǒng)有序,達(dá)到凡事有章可循,有人負(fù)責(zé),有據(jù)可查,有準(zhǔn)控制,就實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的管理。無(wú)論哪一級(jí)主管,都從事四大工作,即PDCA循環(huán)(P—計(jì)劃,D—執(zhí)行,C—檢查,A—再行動(dòng)),每個(gè)人都在作PDCA工作,每一管理過(guò)程都是PDCA,有計(jì)劃、有執(zhí)行,檢查發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,修正后再行動(dòng),這樣公司、部門(mén)就會(huì)登上一個(gè)新臺(tái)階。

世界上最偉大的工作是推銷(xiāo) 人一生下來(lái)就在推銷(xiāo),小孩為了吃奶而哭是推銷(xiāo),為了工作推薦自己是推銷(xiāo),總統(tǒng)選舉拉選票是推銷(xiāo),主管也是在推銷(xiāo),只不過(guò)推銷(xiāo)的產(chǎn)品是“理念”,即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思想。把這些理念、思想推銷(xiāo)給部屬,目的是將你腦中的東西(理念)放進(jìn)他人腦中,將他人身體中的東西(腦力、體力)激發(fā)出來(lái),投入工作中去,用以達(dá)成公司或部門(mén)的目標(biāo)。一個(gè)主管如果知道怎么推銷(xiāo),有理說(shuō)得清,他必定不會(huì) “有志難伸,懷才不遇”,因?yàn)檫@個(gè)世界上每一個(gè)公司都求才若渴,只是我們很多人還沒(méi)有真正學(xué)會(huì)如何恰如其分地去推銷(xiāo)。

三、優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

我們都了解,主管的素質(zhì)與水平是一個(gè)企業(yè)成功與失敗的關(guān)鍵所在。因此,你要經(jīng)營(yíng)好這個(gè)企業(yè),你要帶好手下一批人,首先必須武裝自己。優(yōu)秀主管有五項(xiàng)條件,用五個(gè)字來(lái)概括,即品、才、學(xué)、精、力。

1、品德第一

品,即品德,這是一名優(yōu)秀主管必備的第一項(xiàng),也是最重要的一個(gè)條件。“品德”為成功之本,品德成功告訴我們,唯有修養(yǎng)自己具備品德,才能得到真正的成功與恒久的快樂(lè)。怎樣才算有品德,古代治國(guó)強(qiáng)調(diào)忠孝,忠告訴我們一個(gè)人的心要放在中間,生為中國(guó)人就要忠于中華民族;存于本公司,就要忠于本公司,獻(xiàn)身于公司,公司興我興,公司衰我衰。孝,狹義講是孝敬自己的父母、長(zhǎng)輩,怎樣做呢?盡心盡力為孝,并不一定看給錢(qián)、給東西多少。古人講,“百善孝為先,看心不看跡,看跡窮家無(wú)孝子;萬(wàn)惡淫為首,看跡不看心,看心天下無(wú)好人。”好壞分得一清二楚。孝敬自己的父母為小孝,孝敬妻子或丈夫的父母、長(zhǎng)輩為中孝,品德高尚的人實(shí)行的是大孝,孝天下父母、老人,愛(ài)天下人。不孝敬父母、老人,很難想會(huì)對(duì)公司、社會(huì)有大的貢獻(xiàn)?!叭省⒘x、禮、智、信”是儒家思想提出的做人的道德準(zhǔn)則。仁是道德的最高準(zhǔn)則,何為仁,最簡(jiǎn)單的理解就是“愛(ài)人”,即對(duì)人的尊重和有同情心?!叭收?,己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,告訴我們,自己要在社會(huì)、公司取得自立,在事業(yè)上順暢通達(dá),也要幫助別人,幫助你的部屬做到??鬃痈嬖V我們“為政以德”。做高級(jí)主管的先用嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以身作則,通過(guò)道德感化搞好關(guān)系,做好工作。義,主持公道,甘于為部屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任或犧牲自己的利益。禮,遵紀(jì)守法,言行舉止合乎企業(yè)的要求;智,智慧,知識(shí)、學(xué)問(wèn)了解后要日日去行去做為智;信,講信用,說(shuō)到做到,說(shuō)話算數(shù),一言即出,駟馬難追。主管為人處事,一定要公平、公正、公開(kāi),選人用人唯德唯才。一個(gè)人不能忠于職務(wù),親其親,師其師,友其友,絕對(duì)不是道德完善的人。企業(yè)好比一個(gè)大家庭,勤儉持家的優(yōu)秀品德應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

2、才能第二

主管的才能體現(xiàn)在管理上,即體現(xiàn)在執(zhí)行管理職能:計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制的能力上。

A好的開(kāi)始是成功的一半

計(jì)劃能力是主管的首要能力。計(jì)劃就是指從我們現(xiàn)在所處的位置到達(dá)將來(lái)預(yù)期的目標(biāo)之間架起的一座橋梁。因此,計(jì)劃不僅僅指引進(jìn)新事物,也指合乎情理和行之有效的措施。有了計(jì)劃,就把不能成為現(xiàn)實(shí)的事物變成現(xiàn)實(shí)。作為主管,就要通過(guò)你的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),你的洞察力、遠(yuǎn)視力、敏感力、想象力和果斷力,通過(guò)明確的目標(biāo)、方向和結(jié)果,使大家注意力集中,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),保持旺盛的斗志,來(lái)創(chuàng)造光輝的前景。

B組織能力

組織能力體現(xiàn)在創(chuàng)造一種促使員工部屬順利達(dá)成任務(wù)的環(huán)境,它是為了達(dá)到目的的一種管理手段,要想使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)各種情況,面臨各種難題,不僅要確定必須完成的工作,建立合理的組織結(jié)構(gòu),而且要規(guī)定其職責(zé)和各部門(mén)之間相協(xié)調(diào)關(guān)系,還要物色合格的人選。

C用人至重

用人之道,乃事業(yè)取勝之根本。漢高祖劉邦因?yàn)橛昧藦埩?、蕭何、韓信,所以得天下,而項(xiàng)羽疑心太重,連一個(gè)范增都不能用,所以失掉了天下。人才是最寶貴的資源,有了人才,能用人,便可化無(wú)為有,化少為多,化小為大,使資金、原料、設(shè)備、技術(shù)等資源無(wú)形增值。選人之道:適才適所,因職求人,因事尋良才;用人之道,知人善任,曾子說(shuō)“用師者王,用友者霸,用徒者亡?!彼燎鍎t無(wú)魚(yú),企業(yè)用人乃用人之長(zhǎng),避人之短。育人之道,十年樹(shù)木,百年樹(shù)人,終身訓(xùn)練,魔鬼訓(xùn)練;安人之道,在希望,在環(huán)境;地薄者大物不產(chǎn),水淺者大魚(yú)不游,樹(shù)禿者大禽不棲,林疏者大獸不居。

D天天指導(dǎo)

指導(dǎo)即指揮領(lǐng)導(dǎo)。指揮是主管在后面,部屬在前面,是言教,用嘴講,需要鼓勵(lì)、激勵(lì)、支持;領(lǐng)導(dǎo)是主管在前面,做給部屬看,是身教。作主管首先是身教,讓部屬服你,然后再言教。指導(dǎo)工作需要主管與部屬之間充分的溝通,達(dá)成默契。主管人員還需把企業(yè)目標(biāo)與員工、部屬個(gè)人的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致起來(lái),則工作就有效果和效率。 

E控制

控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動(dòng),從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計(jì)劃的要求。下屬做得好不好,看成果,賞罰也是看成果,不是看目標(biāo),要以勝敗論英雄。通過(guò)記錄,通過(guò)信息反饋,通過(guò)比較分析,檢討工作中的失誤,檢查是人的原因、機(jī)器的原因還是其他原因,然后采取糾正、預(yù)防措施。

3、學(xué)問(wèn)第三

學(xué)是學(xué)問(wèn),不是學(xué)歷,上了多少年學(xué),有沒(méi)有學(xué)士、碩士、博士學(xué)位與學(xué)問(wèn)沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系。論語(yǔ)講:“事父母,能竭其力;事君能致其身;與朋友交,言而有信,雖曰未學(xué),吾必謂之學(xué)矣?!备嬖V我們?cè)u(píng)價(jià)學(xué)問(wèn)高低看行為,看結(jié)果。學(xué)問(wèn)的增長(zhǎng)一靠學(xué),二靠問(wèn),學(xué)得多,問(wèn)得多,學(xué)問(wèn)就會(huì)增多,能力就會(huì)增強(qiáng),工作就會(huì)做好。作為主管你不學(xué)、不問(wèn),工作最多停留在原來(lái)水平上,學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退,進(jìn)步緩慢也是退,就是落伍。增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的辦法有四萬(wàn)之多:讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路,交萬(wàn)個(gè)友,做萬(wàn)件事。第一個(gè)萬(wàn)是讀,讀萬(wàn)卷書(shū),花最短的時(shí)間去讀最多的書(shū),以知道新生事物,增長(zhǎng)管理知識(shí),讀書(shū)要避免讀無(wú)用的書(shū),我們從現(xiàn)在開(kāi)始先選幾本有用的書(shū),確定時(shí)間把它讀完,然后寫(xiě)出讀書(shū)心得,這樣一步步就有了提高。第二個(gè)萬(wàn)是行,行萬(wàn)里路。因光在家里讀書(shū),不去外面看,不知道所讀東西的真假,記憶也不深刻。古語(yǔ)說(shuō)得好,百聞不如一見(jiàn),用眼睛看見(jiàn)真實(shí)發(fā)生的東西,體會(huì)最深。第三個(gè)萬(wàn)是交,交萬(wàn)個(gè)友。聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū),這個(gè)君是老師,是朋友,是知己。增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的辦法通過(guò)朋友間的交流座談,收獲最大,因?yàn)榕笥验g談的都是相互關(guān)心的問(wèn)題,只要有一點(diǎn)特殊之處,一聽(tīng)就懂,受用無(wú)窮。第四個(gè)萬(wàn)是做,做萬(wàn)件事,學(xué)問(wèn)要落實(shí)在行動(dòng)上。有了學(xué)問(wèn)知識(shí),然后親身去經(jīng)歷體驗(yàn),收獲就會(huì)更大。所以孔子說(shuō):“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦說(shuō)乎?!崩碚摵蛯?shí)踐結(jié)合起來(lái),對(duì)上號(hào),百思不得其解的問(wèn)題,突然通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)出來(lái),心中自然無(wú)比高興。

4、精神第四

做主管的必須具有三種精神,即敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和合作精神。這也是企業(yè)家的精神。企業(yè)家不一定是總經(jīng)理或廠長(zhǎng),只要有這種精神的人就是企業(yè)家。敬業(yè)精神,有積極的心態(tài),熱愛(ài)事業(yè),愛(ài)廠如家,把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做,只問(wèn)我為公司做什么,不問(wèn)公司為我做什么。創(chuàng)新精神,永不滿足,力爭(zhēng)上游。創(chuàng)新包括五個(gè)方面:產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、原材料和半成品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新。合作精神,管理是發(fā)揮群體、群智的力量,主管應(yīng)團(tuán)結(jié)一群平凡的人,完成不平凡的事業(yè)。

5、身體健康是本錢(qián)

主管都是優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才應(yīng)該生命長(zhǎng)久。鍛煉身體就會(huì)身體健康。王永慶80多歲,每天堅(jiān)持跑步,只要王永慶在跑,臺(tái)塑的股票就不會(huì)跌。體力的增進(jìn),對(duì)日常活動(dòng),更可應(yīng)付自如,再也不會(huì)忙起來(lái)就精神不濟(jì),或是疲倦的無(wú)法工作,運(yùn)動(dòng)還能培養(yǎng)毅力,增加信心。生命在于運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)才能長(zhǎng)壽,工作本身就是運(yùn)動(dòng)。所以陳定國(guó)博士告訴我們一個(gè)保持健康體魄的辦法,就是忙。他說(shuō)一忙可以除三害。忙得沒(méi)有時(shí)間生病——健康忙得沒(méi)有時(shí)間花錢(qián)——有錢(qián)忙得沒(méi)有時(shí)間議論別人——好人!三害除去了,也就達(dá)到我們個(gè)人所追求的目標(biāo),有名、有利,又有健康的體質(zhì)。

四、從我做起,從小做起

企業(yè)存亡完全操縱在自己手中,昨天以前的事情成敗都可以看作是運(yùn)氣,但是從現(xiàn)在以后,就絕對(duì)不能存在靠運(yùn)氣的想法。企業(yè)生命在產(chǎn)品,產(chǎn)品生命在品質(zhì),有好的品質(zhì),產(chǎn)品才會(huì)有生命力,產(chǎn)品的品質(zhì)好,取決于做事的品質(zhì),事都是人做的,所以最終的源是人的品質(zhì),人的品質(zhì)是一切的根本。在我們這個(gè)企業(yè)里,如何使全體人員能夠發(fā)揮所學(xué)、發(fā)揮所長(zhǎng)是最重要的。人的品質(zhì)里,主管的品質(zhì)最重要,所以又可以講,企業(yè)操縱在主管手里。要做好一名主管,要做好一個(gè)企業(yè),就必須以身作則,從自身做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起,扎扎實(shí)實(shí),日積月累,賣(mài)力苦干。如果不是這樣,而只是動(dòng)一些歪腦筋,在外面挖墻角,到頭來(lái)吃虧的仍然是自己。一個(gè)人如果比你能干,比你會(huì)做生意,比你會(huì)管理,他絕對(duì)不會(huì)替你賣(mài)力。所以要管理好別人,首先要管好自己,然后再管人,這樣才會(huì)有人才可用,人才才會(huì)積聚。

千里之行,始于足下,萬(wàn)丈高樓乃一磚一瓦壘疊而成,大事必須由點(diǎn)滴的小事集成?!疤煜麓笫卤刈鲇诩?xì)”,“天下難事必做于易”,這是老子的名言。我們今后做事情,先從“點(diǎn)”開(kāi)始,先把“點(diǎn)”完善了,點(diǎn)完善了,“線”跟“面”就簡(jiǎn)單了,整個(gè)企業(yè)就完善了!社會(huì)、企業(yè)是一所大學(xué)校,如果我們想把工作做到完美,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的知識(shí)、能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,唯有繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),在錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn),在失敗中總結(jié)教訓(xùn),對(duì)企業(yè)的發(fā)展、興盛懷有一份使命感,依靠全體主管的努力,團(tuán)結(jié)所有員工,我們就會(huì)創(chuàng)造出美好的明天。

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