返聘！2024年5月16日，中國南方電網(wǎng)《職業(yè)素養(yǎng)修煉與商務(wù)禮儀》第二期課程完美收官！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師再次受邀分享，伴隨著熱烈的團體PK活動，大家積極投入體驗式培訓(xùn)，激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，感受快樂學(xué)習(xí)氛圍，在工作中找到更多勝任感和成就感“職業(yè)高峰體驗”，課后《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查表》滿分100！

  針對基層班組長和專業(yè)技術(shù)人員的綜合能力提升培訓(xùn)班包含：“職業(yè)素養(yǎng)修煉、日常職場禮儀、商務(wù)接待禮儀”等，內(nèi)容落地，生動有趣，氛圍熱烈，以下為精彩花絮。

郭老師先講解“職業(yè)化”就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。并引導(dǎo)大家小組討論：“我心中標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)”，學(xué)員們踴躍發(fā)言，不斷豐富職業(yè)化的內(nèi)涵。

郭老師又分享學(xué)習(xí)職場禮儀的重要性：“知禮、懂禮、行禮”，從規(guī)章制度的“他律”到員工禮儀的“自律”，體現(xiàn)出個人魅力和企業(yè)軟實力。通過情景模擬的形式訓(xùn)練：接打電話禮儀、介紹稱謂禮儀、握手禮儀、遞收名片禮儀等，學(xué)員們反饋非常實用！

郭老師最后講解商務(wù)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)：“來有迎聲、問有答聲、去有送聲，做到：眼到，口到，意到”，運用視頻賞析和案例分享：引路禮儀，電梯禮儀，乘車禮儀、會議禮儀、餐桌禮儀等，大家很喜歡實戰(zhàn)演練的授課方式，積極參與，氛圍輕松有趣！

郭老師主持頒獎并和優(yōu)勝團隊合影留念，兩期精彩課程完美收官！研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。可見職業(yè)化及商務(wù)禮儀提升的重要性。了解、掌握、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職場禮儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上！

附：《培訓(xùn)師滿意度調(diào)查表》100分

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應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績效！