戰(zhàn)略性持續(xù)增長真的很難嗎?
——2004年始,曹際鵬擔任萬科十年戰(zhàn)略規(guī)劃項目組執(zhí)行組長。項目過程中,王石當面質疑:萬科過去20年做了90多個億,你現(xiàn)在十年要我們做千億?截止2010年,提前4年完成千億目標。
而今天萬科提出“萬億萬科計劃”,什么是戰(zhàn)略的力量?
小米四年400億估值背后的新經濟增長邏輯與戰(zhàn)略思維
二、新經濟超速進化的七個趨勢——重新理解萬科與萬達的戰(zhàn)略選擇
1、不可逆性市場重組
2、遞增復雜性的平臺設計
3、遞增多樣性的毛利組合機會
4、相互依存產生的增量共享
5、衍生經濟的跨界重組
6、新流動下的重組與過濾
7、分享與共享下的商業(yè)再造
三、新經濟戰(zhàn)略模式
四、萬科標桿再學習
(一)未來的路在何方?——從未來行業(yè)規(guī)律定戰(zhàn)略
1、跳出宏觀調控的短周期判斷,在長周期規(guī)律中判斷未來
—從美國歷史上的三次房地產金融變革促進了房地產行業(yè)的發(fā)展看中國
—中國人口結構的變化給將指導房地產企業(yè)什么樣的發(fā)展方向
—生活方式變化給房地產新的增長機會
—工業(yè)化住宅的發(fā)展趨勢(預制房、模塊化房、嵌板式房屋、活動房)
2、在價值鏈上尋找跨地域經營方案,從美國標桿企業(yè)中尋找模式
—Pulte Homes在價值鏈上關注前端設計和建造部分
—Lennar關注的是土地獲取和營銷服務階段
—Centex關注的是原材料和房屋建造
—Horton公司業(yè)務專注于設計、質量和售后服務的控制實現(xiàn)快速的行動
(二)未來的錢如何賺?——跳出機會,關注能力
1、始終如一的價值驅動,超出顧客的預期:通過投資客戶關系管理,使公司與客戶雙方都能獲得更大的價值!比如萬科,就獲得了客戶轉介紹和重復購買不斷增長!
2、能力第一,機會第二:始終強調通過培育卓越的競爭力而不是通過機會來實現(xiàn)持續(xù)高速增長,機會和宏觀環(huán)境對于大家都是均等的,我們要做到在同樣的環(huán)境下更具競爭力
3、策略驅動績效:策略是公司更大(bigger)更強(better)的動力源——把明確的客戶定位同產品研發(fā)、土地規(guī)劃、生產管理結合起來,通過精細化的運營,提高生產利潤率。
4、美譽度是品牌積累的必須過程:通過客戶導向做到象聯(lián)邦快遞那樣有名,讓客戶信任我們,讓他們終生都在購買我們的住房。
5、基于產品/品牌或土地增值的戰(zhàn)略性并購和土地儲備。選擇性的戰(zhàn)略并購,并應用產品/品牌或土地組合,戰(zhàn)略性的并購可以帶來更多的土地。
6、通過變革把握未來:文化的變革始終圍繞客戶價值進行
(三)把戰(zhàn)略轉化為利潤?——市場定位與營銷突破
1、聚焦地域,先專著一個樓盤品牌,拉高勢能沖擊“二線”
—最典型的是服裝,永遠是從巴黎等從一類城市往二類城市走。全世界所有以城市為中心,建立城市圈帶動城市經濟的,都叫聚焦城市圈。
—大公司從中心城市拉高勢能沖擊二線,區(qū)域公司從區(qū)域中心城市拉高勢能沖擊區(qū)域二線。
萬科案例:
第一層面,現(xiàn)金流業(yè)務:三大地帶城鄉(xiāng)結合部的系列化精品與城市精品住宅(18個城市)
第二層面,增長業(yè)務區(qū)域:三大地帶集約化發(fā)展與精細化運營(30-40個誠實)
第三層面,種子業(yè)務區(qū)域:新興城市圈(40-60個誠實)住宅金融業(yè)務
2、聚焦客戶,集約化細分價值,找到相同價值的最大客戶群
1)把握差異化——無意義的差異化都是有意義的
2)促進階層化——房子是有階級屬性,80年代拿大哥大,顯示你是老大。現(xiàn)在的人見面都問你,你有房嗎?住哪?)
3)利益一體化——要關注消費者的利益,不僅僅是房子的利益
3、聚焦產品,產業(yè)化產品創(chuàng)新,從首次置業(yè)到終身鎖定
—房屋價值層次論:對應馬斯諾五大需求
—向pulte homes學習產品戰(zhàn)略之一:細分客戶的不同需求,目的在于找到不同客戶的需求。
—萬科的現(xiàn)實與突破: 萬科追求完美的現(xiàn)實背后,一方面是萬科人對卓越與眾不同的追求,另一方面是自我中心的張揚與客戶價值的失落。
—建立消費者終身鎖定模式:把五類客戶變成終身客戶。從職業(yè)新銳家庭——望子成龍家庭——幸福萬年家庭——務實家庭——彰顯地位的享受型家庭
4、萬科“七對眼睛“工作方法
1)我們的目標客戶是誰?2)目標客戶需要什么產品?3個支持工具:【城市地圖】,【城市客戶細分報告】,【產品目錄】;7個階段成果文件:
【營銷】——《土地屬性分析清單》
【營銷】——《市場競爭分析報告》
【營銷】——《初步目標客戶定位說明》
【成本】——《單一成本測算表格》
【設計】——《宗地分析報告》
【營銷】——《客戶產品需求清單》
【營銷、設計】——《產品檢測報告》