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企業(yè)管理系統(tǒng)實戰(zhàn)課程
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程學(xué)友:中國企業(yè)如何突破在精益推進(jìn)中的障礙——程學(xué)友老師
2016-01-20 3084

精益管理源于日本豐田的生產(chǎn)管理模式,從進(jìn)入20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)初被越來越多的企業(yè)管理者所熟悉和認(rèn)知,在全球制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都在廣泛的應(yīng)用。但是在企業(yè)推進(jìn)應(yīng)用精益管理的過程中或多或少的都存在著這樣或那樣的障礙和問題:員工不接受,行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)產(chǎn)品不適合,企業(yè)所特有管理機(jī)制和企業(yè)文化很難轉(zhuǎn)變和適應(yīng)等,使精益生產(chǎn)管理的推行達(dá)不到預(yù)期的效果,全員參與度差,改善不能堅持,甚至半途而廢。筆者從事精益管理專業(yè)咨詢行業(yè)多年,主導(dǎo)推進(jìn)了幾十家企業(yè)精益管理項目,有國企、民營、合資和獨(dú)資企業(yè),在推進(jìn)的過程中也遇到了很多的困難,有些問題非常棘手,甚至一些企業(yè)在困難面前表現(xiàn)出相互抱怨,互推責(zé)任。這完全是對精益管理片面膚淺的理解所致。我本人在這些年的精益生產(chǎn)推進(jìn)工作中,遇到了很多實際的問題,在此和大家總結(jié)與分享。

一、精益生產(chǎn)管理的推進(jìn)沒有目標(biāo)和方向:

當(dāng)前在中國企業(yè)進(jìn)行精益生產(chǎn)管理的推行存在著非常大的盲目性,最為可怕的是企業(yè)根本不知道精益生產(chǎn)管理是什么就開始在企業(yè)大張旗鼓的進(jìn)行推行,結(jié)果經(jīng)過一段時間推行后自動擱淺;還有的企業(yè)存在盲從心理,看見一些優(yōu)秀的企業(yè)在推行精益,自己就跟風(fēng)上,結(jié)果把精益生產(chǎn)管理推進(jìn)變成了走形式;有些企業(yè)看到豐田收獲了巨大成果,企業(yè)老總頭腦一熱,提出大干什么多少天,取得什么樣的成果。因此一場急功近利的精益生產(chǎn)管理運(yùn)動在企業(yè)上演,其結(jié)果必然遭到失敗。
企業(yè)精益生產(chǎn)管理的推進(jìn)首先要有正確的目標(biāo)和方向,精益生產(chǎn)管理的目的就是企業(yè)管理水平的全面提升,通過精益生產(chǎn)管理的推行創(chuàng)建企業(yè)自己的管理模式,這是企業(yè)精益推行的目標(biāo),并以此支撐企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,也就是說精益的推行是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保障,精益的推行是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而展開的企業(yè)管理變革!是企業(yè)從生產(chǎn)現(xiàn)場到企業(yè)管理再到企業(yè)文化變革的過程,是企業(yè)全系統(tǒng)、全流程的改善。然而一些企業(yè)只是簡單的搞一搞現(xiàn)場改善就稱自己是在推精益生產(chǎn)了,現(xiàn)場改善只是充其量的解決企業(yè)一些表象問題,觸及到企業(yè)深層次問題就寸步難行了,精益是改革不是片面的改善。所以精益生產(chǎn)管理在企業(yè)推行之初就要定位正確,要切合企業(yè)實際的戰(zhàn)略定位,否則就是冒巨大風(fēng)險,造成企業(yè)發(fā)展士氣上巨大的挫折和浪費(fèi)!


第二、急功近利的思想是中國企業(yè)推行精益難以成功天敵

一些的企業(yè)往往在做什么工作的時候,總是把眼睛盯在結(jié)果上,從來不管過程,只要結(jié)果!

這樣的思維模式在主導(dǎo)著中國企業(yè)精益生產(chǎn)管理的推進(jìn),要結(jié)果不管過程的企業(yè)管理理念根深蒂固,而且有一個冠冕堂皇的借口,投入了就要產(chǎn)出嗎?所以一些企業(yè)在精益的推行過程當(dāng)中在這樣錯誤的思維模式指導(dǎo)下,要結(jié)果、要業(yè)績,就好像是只管擠奶不管養(yǎng)牛,企業(yè)員工因此怨聲載道,精益生產(chǎn)管理在企業(yè)變成了管理者的一種簡單粗暴的工具。因此企業(yè)精益推行從根本上就錯了,長期以來以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式害苦了企業(yè)。精益生產(chǎn)管理的思維是東方人的思維模式,東方人注重因果之間的必然聯(lián)系考慮問題,也就是說必須有好的過程才會有好的結(jié)果,精益注重過程管理,所有問題的解決都是要對事物進(jìn)行嚴(yán)格的過程管理和掌控,有了好過程自然有好結(jié)果。所以錯誤的以結(jié)果為導(dǎo)向的思維嚴(yán)重影響了中國企業(yè)精益管理的推行。

第三、精益的成功推行必須要有良好的企業(yè)文化做支撐




造物先育人,縱觀以豐田為代表的世界級企業(yè)的成功,關(guān)鍵是一種以人為本、尊重人性、全員參與、持續(xù)改善的企業(yè)文化氛圍的形成,這是企業(yè)成功的土壤,在這樣的土壤里企業(yè)所收獲的就是組織解決問題能力的提升,企業(yè)組織協(xié)作的高效,員工智慧的激發(fā),企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)和利益最大化,社會認(rèn)可度的提升。當(dāng)前一些企業(yè)不具備良好企業(yè)文化氛圍,一些企業(yè)甚至沒有自己的企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀,只是把企業(yè)員工作為賺錢的工具。導(dǎo)致了企業(yè)員工是非不分,黑白顛倒,這樣的土壤推行精益往往會出現(xiàn)員工認(rèn)為推精益是企業(yè)的事,與我無關(guān)!推精益給我多少錢?不給錢不干?這樣怎么能正確做事呢?這不怪員工,關(guān)鍵在于企業(yè)引領(lǐng)者,是企業(yè)的引領(lǐng)者沒有正確經(jīng)營的理念造成的。長此下去,這樣的企業(yè)勢必被淘汰。精益生產(chǎn)管理重在育人,而育人重在從尊重人性的角度考慮設(shè)計一切管理方法。豐田的文化充分的展示出對人性的尊敬,以此激發(fā)每一級員工的智慧,提升了企業(yè)競爭力!所以精益生產(chǎn)管理的推行必然要形成一種正確的、良好的企業(yè)的文化氛圍,否則寸步難行!

第四、企業(yè)的組織建設(shè)與激勵機(jī)制

當(dāng)前一些企業(yè)精益生產(chǎn)管理推進(jìn)走到一定程度就走不動了,這是為什么呢?一些企業(yè)只認(rèn)為精益的推行在現(xiàn)場,但是一切現(xiàn)場的支持在于企業(yè)背后龐大系統(tǒng)的支持。所以企業(yè)組織的協(xié)作是精益生產(chǎn)管理成敗的關(guān)鍵。比如說,豐田的人力資源系統(tǒng)就對企業(yè)整個管理提供巨大的支持。
第一:提供的就是員工職業(yè)生涯通路的規(guī)劃;
第二:保障各級員工成長的教育培養(yǎng)體系;
第三:績效評價體系;

以上這三大保障都有效地促進(jìn)了精益生產(chǎn)管理順利推進(jìn);這三者之間是相互聯(lián)系,相互促進(jìn)的。目標(biāo)只有一個,保證各級員工在企業(yè)的利益獲得與成長,以此達(dá)到不斷地滿足用戶的需求。所以精益生產(chǎn)管理的推行在于企業(yè)整個系統(tǒng)的協(xié)作,上下聯(lián)動,和諧統(tǒng)一,這就是高效的組織,高效的團(tuán)隊,高效的企業(yè)。然而,目前一些企業(yè)的管理機(jī)制鼓勵的是個人英雄主義,口頭上說是團(tuán)隊協(xié)作,實際大多數(shù)企業(yè)只是有縱向,沒有橫向聯(lián)系和協(xié)作,這些原因是因為企業(yè)舊有的組織和管理機(jī)制造成的,當(dāng)然企業(yè)組織與機(jī)制的改善需要長期的一個過程來實現(xiàn),但目前首先要有正確的認(rèn)識,再慢慢來實現(xiàn)。
總之,精益生產(chǎn)管理的推行最大的障礙就是自我挑戰(zhàn)的過程,只要有強(qiáng)烈的改善欲望,世界一流企業(yè)的目標(biāo),這些障礙立刻就化成成就企業(yè)成長的動力。我相信,精益生產(chǎn)管理一定能夠成就企業(yè)美好的未來!


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