程學(xué)友,程學(xué)友講師,程學(xué)友聯(lián)系方式,程學(xué)友培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
企業(yè)管理系統(tǒng)實戰(zhàn)課程
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
程學(xué)友:不懂管理就自己累到死!
2022-07-21 2240

古語云:得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味,有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競爭中無往而不勝。越來越多的企業(yè)開始重視人性化管理。



美國羅森布魯斯旅游公司甚至將“員工第一,顧客第二”確定為企業(yè)宗旨,短短十余年時間便成為美國第一大旅游公司。



那么,如何實施人性化管理,牢牢抓住員工的心呢?



—1—

一個基點

立足以人為本,面向人性管理,注重潛能開發(fā)。




—2—

兩個思想



1、員工也是上帝。不能將員工當“奶?!薄R晢T工為上帝,員工才會視企業(yè)為家園。


2、人之初,性本善。善惡是人性的兩面,其表現(xiàn)是哪一面,取決于你如何管理。



—3—

避免四個誤區(qū)

1、?!悦!,F(xiàn)象:無目標、無方向、無思想。應(yīng)該通過學(xué)習(xí)開闊視野,把握方向。

2、盲—眼瞎。現(xiàn)象:閉目塞聽,自我封閉。應(yīng)該多深入員工中間進行溝通和交流。

3、忙—瞎忙?,F(xiàn)象:事必躬親,沒有重點。應(yīng)該學(xué)會授權(quán)和時間管理,把自己解放出來。

4、莽—莽撞。現(xiàn)象:剛性管理,缺乏認同。應(yīng)該多關(guān)注員工的心理、情感和需求。


—4—

貫徹五位準則

1、定位:每個人既要明確和擺正自己的位置又要努力發(fā)揮個人專長。


2、到位:工作不是“做了”就代表有結(jié)果,而是“做好”、“做到位”。

3、補位:一,別人缺位,要及時補位。二,要為別人的成功站臺,而不是拆臺。

4、零位:領(lǐng)導(dǎo)者要把自己放在零位,而不是高位,這樣才有號召力。

5、換位:要站在對方的角度思考問題,學(xué)會包容和理解。



—5—

堅持八個原則(四守四重)

1、守本分。盡職盡責就是最大的本分,每個人首先把自己的本職工作做好。

2、守規(guī)矩。制度是硬規(guī)矩,文化是軟規(guī)矩。按制度做事,按文化做人。

3、守時限。工作必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成。

4、守承諾。做人講誠信,答應(yīng)的事情必須做到。

5、重執(zhí)行。馬上去做,立即執(zhí)行,是衡量一個人價值的前提條件。

6、重改善。精益求精,力求完美,每天都要進步,哪怕是一點點。

7、重方法。方法決定做事的效率。沒有好方法,談不上執(zhí)行力。

8、重結(jié)果??拷Y(jié)果說話,靠業(yè)績成長。


—6—

實現(xiàn)“九化”目標

1、管理情感化。注重人的內(nèi)心世界,激發(fā)員工積極性,消除其消極和負面情感。

2、制度合理化。制度一定要符合人性。體現(xiàn)引導(dǎo)式管理,而不是強制式約束。

3、工作標準化。形成標準化作業(yè)流程,有效提高工作效率和工作準確性。

4、獎懲透明化。獎懲要做到公開透明,起到榜樣激勵和教育鞭策的目的。

5、流程簡單化:取消不必要的流程節(jié)點,變多節(jié)點審核為單節(jié)點(核心節(jié)點)驗證。

6、組織扁平化。壓平管理層級,精簡中間環(huán)節(jié),提高溝通效率。

7、協(xié)作網(wǎng)格化。構(gòu)建平等的、非剛性的網(wǎng)格化結(jié)構(gòu),達到溝通方便、協(xié)作靈活。

8、決策民主化。推行參與式管理,聽取員工意見,讓決策更加民主和科學(xué)。

9、行為自控化。自我管理、自我批判和自我提高。



—7—

人性管理的10個方法



1、只理不管:理他但不是管他,核心是“管事+理人”。理的意思是看得起,有面子。


2、充分信任:信任是對人的肯定,讓人得到心理上的滿足。

3、尊重員工:對別人的意見要表示尊重。千萬別說:“你錯了?!薄突?

4、給予機會:馬云說,要給員工四個機會:做事、賺錢、成長、發(fā)展。

5、懂得授權(quán):不會授權(quán),你干,員工看;學(xué)會授權(quán),你看,員工干。

6、情感關(guān)懷:人心都是肉長的。你關(guān)心員工的生活,員工就會關(guān)心企業(yè)的生存。

7、實現(xiàn)公平:公開、公平、公正中,公平最重要。

8、有效激勵:員工也不只是為了錢才努力工作,要給員工榮譽感

9、以身作則:你想讓下屬怎么做,就必須先做給下屬看。

10、文化統(tǒng)一:用統(tǒng)一的文化和價值觀指導(dǎo)和軟約束員工的思想和行為。


全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師