喬布斯說,他的成功來自于減法。1997年,喬布斯在闊別12年之后重返蘋果公司之時,蘋果公司正陷入嚴重的危機。他認為,蘋果產(chǎn)品線太長,精力過于分散,才導致做不出精品,于是喬布斯砍掉了蘋果公司的大部分項目,之后專注做手機,打敗了一個又一個競爭對手。做減法的道理,同樣適用于農(nóng)場運營。
當京東追求“多、快、好、省”時,它其實也是有所策略,你可以看到,它不會像淘寶一樣雜亂,主要專注于電子產(chǎn)品,所以劉強東成功了。
有很多農(nóng)場都在學京東,追求“大”、“快”、“多”,可往往是事與愿違,做不好運營。
北京的愛農(nóng)場負責人明確提出,要用減法來做農(nóng)業(yè)。產(chǎn)品不求高產(chǎn)速生,只要“原汁原味“;生產(chǎn)鏈不求分工外包,而要全程把控。這個定位于有機農(nóng)場品的愛農(nóng)場,正在把對品質(zhì)的追求做到極致。那么,他們是如何做到的,又將如何生存?
緣起:從“驛站”到農(nóng)場
愛農(nóng)場負責人是蔡義為,該農(nóng)場的雛形是2005年北京市科委主持的“愛農(nóng)信息驛站”項目。2006年北京愛農(nóng)商務服務有限公司成立,主要業(yè)務是面向北京地區(qū)發(fā)行愛農(nóng)卡(助農(nóng))。
那時候愛農(nóng)卡有兩種消費渠道,第一是商戶的第三方支付,包括一些度假村、農(nóng)家樂等;第二是農(nóng)產(chǎn)品,把郊區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品配送到城里來。第二項現(xiàn)在發(fā)展成了愛農(nóng)場現(xiàn)在的主業(yè)。
“愛農(nóng)信息驛站”第一批建在密云縣高嶺鎮(zhèn)。2009年,投資了1000多萬,發(fā)展成了自己的養(yǎng)殖場。2010年下半年,愛農(nóng)場在順義的國際鮮花港租了1000多畝地,進行蔬菜種植。密云農(nóng)場主要是“養(yǎng)”,那么順義的農(nóng)場就是負責“種”,包括種蔬菜、草莓、桃子、蘋果和小麥等。至此,配送中最大的兩塊都開始自己生產(chǎn)了。
2011年下半年,愛農(nóng)場家族又添新成員。江西贛州信豐縣特別適合生產(chǎn)臍橙,愛農(nóng)場在該縣大橋鎮(zhèn)包了2000多畝山地來種橙子,同時在河南焦作溫縣包了500多畝地種山藥。
減法一:先不談產(chǎn)量,食品安全大過天
農(nóng)場品要從源頭開始,而不止是在之后的流通和銷售環(huán)節(jié)。你想要有好產(chǎn)品提供給客戶,首先要控制你的源頭。源頭怎么控制?蔡義為說,最有效的辦法就是自己投資。
蔬菜怎么種、雞怎么養(yǎng)、給雞吃什么樣的飼料,都是關系產(chǎn)品最終質(zhì)量的大問題。而蔡義為堅持喂雞的飼料自己做,養(yǎng)殖場里面配套了飼料加工車間,保證了持續(xù)供應的不加激素和抗生素的飼料。
當然,品質(zhì)背后少不了科技輔助。北京農(nóng)科院為愛農(nóng)場提供了技術支持。密云養(yǎng)殖場的雞雛都是來自農(nóng)科院,同時,農(nóng)科院也有幾個項目在養(yǎng)殖場開展。
市場上的雞一般是兩個月到三個月開始下蛋,而愛農(nóng)場的雞五個月才開始,采取在樹林里面散養(yǎng)的方式。下蛋持續(xù)三四個月的時候是高峰期,能達到兩天下一個蛋。
遠離北京的贛州農(nóng)場也貫徹一切從源頭抓起的原則。橙子果皮上的蠟多半是工業(yè)蠟,很多人剝完橙子是不洗手的,手摸完蠟之后直接接觸果肉,威脅著食用安全。愛農(nóng)場保管的方法很簡單,不打蠟,而是用食品袋擰緊裝好。當然,這個樣子方式的密封效果沒有打蠟好,但能夠避免前面所說的危險。
整個園區(qū)禁止使用除草劑,都是靠人工,按照全球通行的標準,用了近三年時間實現(xiàn)土地的有機轉(zhuǎn)化。
減法二:減少顧客疑慮,堅持做實業(yè)
誠然,有機農(nóng)業(yè)很關鍵的一點是持續(xù)。如果做了兩年培育,第三年堅持不住打了化肥,就全部歸零。
對農(nóng)業(yè)來說,我們不應該只注重品牌,最終消費者不是吃你的品牌,而是吃你的雞蛋和你的菜。它跟文化產(chǎn)業(yè)不一樣,文化產(chǎn)業(yè)注重明星效益,但是農(nóng)業(yè)必須溯源。
雖然消費過程有一個部分環(huán)節(jié)是在網(wǎng)絡上進行,但蔡義為認為,愛農(nóng)場跟現(xiàn)在普遍意義上的電商有很大區(qū)別。它的重點在于實業(yè),包括投資和運營的重點,因為農(nóng)業(yè)無法在計算機上做出來。
在售賣方式上,愛農(nóng)場沒有走超市渠道,而是主要以發(fā)展會員的方式,與消費者直接交流。針對訂單式農(nóng)業(yè)的說法,蔡義為認為,農(nóng)產(chǎn)品的成產(chǎn)周期比較長,但是會員的機制會比較穩(wěn)定。
減法三:減少外包環(huán)節(jié),積累經(jīng)驗
蔡義為自認做的是“小農(nóng)業(yè)”。大農(nóng)業(yè)追求高產(chǎn)量,但小農(nóng)業(yè)必須注重高品質(zhì)。愛農(nóng)場面向小眾市場的農(nóng)業(yè),實際上是做慢、做精,跟別人是反向的。投資回報仍處于初期,也就是“慢”,但是這種“慢”會形成一種非常厚重的積累。
積累體現(xiàn)在四個方面:首先是土地的地力,不施化肥,幾年后土地會變得非常肥沃蓬松;其次,由于什么東西都自己做,從上到下的能力會變得非常強。堅持自己做,一段時間下來會每個環(huán)節(jié)都很清楚。這也是一種積累。比如配送,效率非??欤俣炔粫软権S慢。第三方面,是客戶的積累,尤其是在自媒體時代,口碑傳播更迅速更方便,愛農(nóng)場已經(jīng)贏得了較好的口碑。
減法四:減少營銷環(huán)節(jié),從B2B到B2C
發(fā)展會員、發(fā)愛農(nóng)卡是農(nóng)場產(chǎn)品主要的銷售渠道。而發(fā)展會員的方式,除了媒體宣傳,第二種就是口碑。好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量會自發(fā)形成口碑營銷。因此,愛農(nóng)場始終沒有銷售隊伍。事實上,向個人客戶的市場轉(zhuǎn)型從2009年就開始了,蔡義為說,個人客戶跟單位用戶的區(qū)別在于,更注重品質(zhì),關注你的產(chǎn)品源頭。因此,密云和順義的農(nóng)場都是向會員開放的,可以參觀。特別是在順義農(nóng)場,里面建有會所,供會員參觀休息,提供增值服務。
另外,配合轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品的營銷渠道也有所拓寬,不僅進入電商領域,在淘寶也有旗艦店,同時發(fā)展線下,在牡丹園已開設實體店。
愛農(nóng)場減法能盈利嗎?農(nóng)業(yè)本身就是一個比較慢的業(yè)態(tài),不適合流水線。在上游“做減法”,“把拳頭先收回來”,有了好的產(chǎn)品,顧客自然也不會虧待你。
比如飼料少加一點東西,雞蛋的質(zhì)量就上來了,客戶愿意高價買。普通的小麥返青之后要施葉面肥,愛農(nóng)場的小麥只施底肥,顆粒就比較飽滿,但產(chǎn)量低,普通小麥畝產(chǎn)1000-1200斤,愛農(nóng)場只有400-500斤,粒粒精品,顧客更相信品質(zhì)。
麥子種好之后磨面粉,一樣是做減法。什么都不加,只磨一道,出多少面粉就是多少,麥麩拿去喂雞。這樣出來的面粉會保持小麥的原色,也更加健康,產(chǎn)品更受歡迎。做減法的哲學就如同“得與失的平衡”,有失必有得。做農(nóng)場運營,首先做好定位,學會做減法,抓住自己的主營方向,做精做細才能實現(xiàn)品牌的提升,才能更好的得到市場認可。