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客戶(hù)投訴處理技巧講師授課見(jiàn)證
詹婉園
關(guān)于客戶(hù)投訴的處理技巧
客戶(hù)關(guān)系管理
一、調(diào)查數(shù)據(jù)美國(guó)白宮全國(guó)消費(fèi)者調(diào)查統(tǒng)計(jì)不投訴的客戶(hù) 9％（91％不會(huì)再回來(lái)）投訴沒(méi)有得到有效解決的客戶(hù) 19％（81％不會(huì)再回來(lái)）投
講師網(wǎng)
客戶(hù)投訴處理技巧
溝通
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品是企業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)的關(guān)鍵。然而，即使企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通再順暢，也難以避免出現(xiàn)投訴的情況。因此，掌握
客戶(hù)投訴處理技巧
對(duì)企業(yè)
高菲
《疑難
客戶(hù)投訴處理技巧
與服務(wù)補(bǔ)救》
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)：四川省移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心 地點(diǎn)：四川省 - 成都 時(shí)間：2014/8/26 0:00:00 一、客戶(hù)投訴心理分析及應(yīng)對(duì)技巧； 二、客戶(hù)投訴流程分析及投訴處理技巧
龔冬平
〈
客戶(hù)投訴處理技巧
和電話(huà)禮儀培訓(xùn)〉
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)：臺(tái)灣金門(mén)酒廠(chǎng)商貿(mào)有限公司 地點(diǎn)：福建省 - 廈門(mén) 時(shí)間：2012/4/21 0:00:00 【培訓(xùn)對(duì)象】 辦公室人員 【培訓(xùn)時(shí)間】 共1天（6小時(shí)） 第一部分
龔冬平
〈
客戶(hù)投訴處理技巧
和電話(huà)禮儀培訓(xùn)〉
客戶(hù)服務(wù)
2012年4月21日，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)高級(jí)講師龔老師受臺(tái)灣金門(mén)酒廠(chǎng)的邀請(qǐng)，為其銷(xiāo)售隊(duì)伍做了《
客戶(hù)投訴處理技巧
和電話(huà)禮儀培訓(xùn)》，培訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)成功。21日早上8點(diǎn)半，是一個(gè)
苗東利
客戶(hù)投訴處理技巧
及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
投訴處理
投訴處理技巧
客戶(hù)投訴處理
法律風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)防范
再次受邀到國(guó)網(wǎng)汝州供電公司，進(jìn)行
客戶(hù)投訴處理技巧
及法律風(fēng)險(xiǎn)防范的課程，課程圍繞供電公司基層員工面對(duì)客戶(hù)投訴處理的一些問(wèn)題，提出了具體的解決方案，并對(duì)處理過(guò)程中法律
涂山青
房地產(chǎn)
客戶(hù)投訴處理技巧
與卓越客戶(hù)關(guān)系
客戶(hù)關(guān)系管理
《房地產(chǎn)
客戶(hù)投訴處理技巧
與卓越客戶(hù)關(guān)系》課程大綱（升級(jí)版－20130825）主講：涂山青【課程簡(jiǎn)介】在波詭云譎的市場(chǎng)上，企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系越來(lái)越難以把握。而房地產(chǎn)是一
郭敬峰
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《高情商客戶(hù)溝通及投訴處理技巧》兩天公開(kāi)課完美收官！
高效溝通
客戶(hù)投訴處理技巧
高情商溝通
溝通
投訴處理
2024年7月18-19日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《高情商客戶(hù)溝通及投訴處理技巧》兩天公開(kāi)課在北京完美收官！“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師受邀分享：“高效溝通秘笈、投訴
宮同昌
宮同昌老師成功為首都機(jī)場(chǎng)提供《優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)投訴處理技巧
》培訓(xùn)
客戶(hù)關(guān)系管理
2012年8月21日，宮同昌老師又一次應(yīng)邀，為首都機(jī)場(chǎng)提供了《優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)投訴處理技巧
》的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員主要是首都機(jī)場(chǎng)大客戶(hù)服務(wù)部的中高層管理及優(yōu)秀員工代表。宮同昌老師
林瑜
上海移動(dòng)《高品質(zhì)服務(wù)打造——服務(wù)正能量與
客戶(hù)投訴處理技巧
》林瑜老師 2021
上海移動(dòng)
投訴
客戶(hù)心理
溝通
2021年6月林瑜老師為上海移動(dòng)投訴處理專(zhuān)員、渠道主管等提供主題為《高品質(zhì)服務(wù)打造——服務(wù)正能量與
客戶(hù)投訴處理技巧
》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從投訴處理的不同方式帶來(lái)的不
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