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供電公司講師課程
孫瑞
供電公司
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精細化管理
培訓管理
陳泓冰：
供電公司
精益化管理 課程大綱 主講：陳泓冰 全方位的精益管理的整個價值流，最終達到最大限度地消除浪費的目的。精益管理的理念和方法體系切合我國供電企業(yè)當前發(fā)
魏淼清
供電公司
標準化管理
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
培訓管理
現(xiàn)場管理
職業(yè)規(guī)劃
課程模塊單元內容第一部分 標準化法律法規(guī)及行業(yè)標準化政策解讀（一）標準化法律法規(guī)及行業(yè)標準化工作介紹 ——《中華人民共和國標準化法》要點解讀； ——國家標準化最新
楊雪嬌
新疆巴州
供電公司
《五星級接待與講解》培訓
國家電網講解員《五星級接待與講解》
課程意義： 商務接待和講解禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美
劉雪峰
供電公司
所長班組長管理能力提升
中層管理
【課程思路】：班組長是一線員工每天工作的指導者和管理者，如何讓班組張在服務管理方面能夠有思路、有方法、能堅持，才是他們培訓的重中之重！通過培訓幫助他們掌握電網公司客
劉雪峰
供電公司
一線員工服務營銷實戰(zhàn)培訓
客戶管理
【課程優(yōu)勢】：課程是專門針對電力行業(yè)研發(fā)的，課程中的方法技巧等貼近電力行業(yè)，符合電力行業(yè)特征，絕大部分案例都是電力真實案例；豐富的供電所營業(yè)廳案例分析、視頻分析、9
韓晶
供電公司
營業(yè)廳窗口服務禮儀培訓
職業(yè)素養(yǎng)
供電公司
營業(yè)廳窗口服務禮儀培訓是韓晶老師的課程之一，針對窗口服務人員所需要的禮儀進行講解培訓，提高窗口服務人員的整體素質和
供電公司
的競爭力。
供電公司
營業(yè)廳窗口服務禮
魏淼清
供電公司
年度培訓策劃
現(xiàn)場管理
供電年度教育培訓計劃（在崗培訓） 一.變電所運行制度學習 1.《電網調度管理條例》，2．電網調度規(guī)程，3．省、地、縣（市）三級電網調度規(guī)程，4．供電局調度規(guī)程，5．
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