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翟夏妍
《通情達禮--服務(wù)禮儀》
服務(wù)禮儀
《通情達禮--服務(wù)禮儀》 第一課時：金牌服務(wù)意識 1. 服務(wù)意識的概念和內(nèi)涵 2. 服務(wù)的空間意識 3. 服務(wù)的途徑 4. 服務(wù)技巧--關(guān)注人 5. 讓客戶感到高
郭敬峰
《
共情
式銷售溝通與金牌客服技巧》課綱
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第一單元：失傳的
共情
式溝通秘笈 1、 團建熱身，問題匯總 （1） 互動游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問題匯總 （3） 團隊展示：《旗人旗語》 2、 什么
高榮
?逍遙游－心靈的旅程
心靈
情壓
情商
逍遙游－心靈的旅程 主講：高榮 【課程背景】 在莊子的書中開篇寫到：“北冥有魚，其名為鯤。鯤之大，不知其幾千里也；化而為鳥，其名為鵬。鵬之背，不知其幾千里也；怒而
高榮
?斷舍離－人生加減法
斷舍離
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情壓
情商
斷舍離－人生加減法 斷：斷絕不需要的東西；舍：舍棄多余的廢物；離：脫離對物品的執(zhí)念。 主講：高榮 【課程背景】 我們身邊的雜物越堆越多，卻怎么都丟不掉，因為“舍不
李康
8.5黃金反彈只是曇花一現(xiàn)，下周一行情仍是空頭，套單如何解
投資理財
文章摘要：非農(nóng)周黃金反彈無力，操作上準(zhǔn)確把握行情節(jié)奏；秦濤赫獨家解析：非農(nóng)數(shù)據(jù)為何意外利多爆冷；周尾行情大幅反彈，趨勢是否已經(jīng)反轉(zhuǎn)，下周還能漲嗎；黃金反彈恐曇花一
王琨
客情管理----物業(yè)公司贏得客戶的技術(shù)
客氣
技術(shù)
贏得客戶
客情管理----物業(yè)公司贏得客戶的技術(shù) 課程背景：當(dāng)下物業(yè)公司面對物業(yè)同質(zhì)化的發(fā)展趨勢及競爭激烈態(tài)勢，紛紛重拳出擊，高招頻發(fā)。面對客戶，物業(yè)公司人員想盡一切辦法拓
閆維維
《情壓平衡之管理好你的“欲望”》
壓力管理
客戶服務(wù)
《情壓平衡之管理好你的“欲望”》 【課程時間】1 - 2天（6小時/天） 【課程方式】理論講授 + 現(xiàn)場示范講解 + 實操訓(xùn)練 + 情景模擬演練 + 案例分析 +
彭翠榮
大客戶銷售關(guān)系建設(shè)以及提升
銷售思路
客情關(guān)系
服務(wù)
1. 什么是大客戶?核心客戶? 2. 客戶銷售分級的必要性與理論 3. “采購氛圍”與基于談判的4種類型客戶分析 4. 關(guān)注大客戶采購的五個要素 5. 大客戶銷售
錢榮勝
TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)
ttt
內(nèi)部講師
全情演練
精彩呈現(xiàn)
重塑自我
一、TTT導(dǎo)論：說時似悟、對境生迷 · 1、TTT釋義與TTT定位：培訓(xùn)師是導(dǎo)航者，領(lǐng)導(dǎo)者即培訓(xùn)者 · 2、感召力學(xué)習(xí)之道及要領(lǐng)：如何讓培訓(xùn)師做到“會道者一線藕絲
有效溝通提升管理效能
溝通技巧
在管理領(lǐng)域，有效溝通是提升效能的關(guān)鍵。管理者應(yīng)保持清晰明確的表達，無論是目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)安排還是績效反饋，信息傳達都要精準(zhǔn)，避免模糊與歧義，讓員工準(zhǔn)確理解要求。 積
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