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服務(wù)規(guī)范講師課程
穆衛(wèi)鋒
技術(shù)經(jīng)紀第四課 技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)業(yè)規(guī)范
技術(shù)轉(zhuǎn)移
服務(wù)規(guī)范
技術(shù)經(jīng)紀人素質(zhì)培養(yǎng)
教學(xué)大綱 一、引言 1. 技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)的定義與重要性 2. 技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀 3. 教學(xué)目的與預(yù)期成果 二、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)理論基礎(chǔ) 1. 技術(shù)轉(zhuǎn)移的基本
覃艷
服務(wù)升級、成就你我--廳堂服務(wù)人服務(wù)禮儀規(guī)范與營銷技能提升
服務(wù)規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè) 第一講 角色認知:陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠? 3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè):
田欣雅
田欣雅老師《通信營業(yè)人員
服務(wù)規(guī)范
、服務(wù)技巧與主動營銷技巧》課程方案
營業(yè)廳
服務(wù)規(guī)范
培訓(xùn)師
營業(yè)廳服務(wù)技巧培訓(xùn)師
營業(yè)廳主動營銷培訓(xùn)師
營業(yè)廳服務(wù)培訓(xùn)師
田欣雅老師
【課程背景】 隨著市場的競爭越來越激烈,對營業(yè)廳人員服務(wù)水平要求也是越來越高,與客戶接觸每一位營業(yè)廳人員的個人形象就是企業(yè)自我宣傳的活廣告。某位著名的公共關(guān)系大師
林瑜
《裝維
服務(wù)規(guī)范
與溝通技巧?》(林瑜2018)
寬帶
裝維
服務(wù)
《裝維
服務(wù)規(guī)范
與溝通技巧》 授課講師:培訓(xùn)師林瑜 前言: 1、寬帶發(fā)展與裝移維工作的重要性 2、從價格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)——裝維服務(wù)的好與差,決定了什么? 模塊一、服務(wù)態(tài)
林瑜
?裝維
服務(wù)規(guī)范
與溝通技巧
?裝維
服務(wù)規(guī)范
溝通
上門服務(wù)
寬帶
裝維
服務(wù)規(guī)范
與溝通技巧 授課講師:林瑜老師 課程大綱: 前言: 1、寬帶發(fā)展與裝移維工作的重要性 2、從價格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)——裝維服務(wù)的好與差,決定了什么? 模塊一、
吳峰
通信裝維
服務(wù)規(guī)范
與隨銷技巧
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
銷售技巧
通信
銀行保險
課程二十、裝維
服務(wù)規(guī)范
與隨銷技巧【課程說明】在全業(yè)務(wù)運營市場競爭日趨增強的激烈環(huán)境下,通信產(chǎn)品營銷壓力越來越大,要求通信運營企業(yè)營銷管理更加深入化和細致化,從而提
林瑜
?廣電有線營業(yè)廳服務(wù)禮儀與
服務(wù)規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
廣電有線營業(yè)廳服務(wù)禮儀與
服務(wù)規(guī)范
課程背景: 服務(wù)禮儀有效展現(xiàn)服務(wù)的具體過程,將無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀,不僅可以樹立服務(wù)人
楊雪嬌
營業(yè)廳及現(xiàn)場營銷人員禮儀
服務(wù)規(guī)范
形象禮儀
第一節(jié):營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化崗位
服務(wù)規(guī)范
1、 客戶意味著什么2、 客戶的基本原則3、 營業(yè)廳廳標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)規(guī)范
A. 工作前準(zhǔn)備B. 引導(dǎo)員
服務(wù)規(guī)范
C. 柜臺接待規(guī)范D. 咨詢
楊雪嬌
營業(yè)廳及現(xiàn)場營銷人員禮儀
服務(wù)規(guī)范
形象禮儀
第一節(jié):營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化崗位
服務(wù)規(guī)范
1、 客戶意味著什么2、 客戶的基本原則3、 營業(yè)廳廳標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)規(guī)范
A. 工作前準(zhǔn)備B. 引導(dǎo)員
服務(wù)規(guī)范
C. 柜臺接待規(guī)范D. 咨詢
黃瀟茜
營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)規(guī)范
培訓(xùn)大綱
客戶管理
特訓(xùn)營背景為了打造一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍,強化營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)行為規(guī)范及禮儀操,通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化行為的強化,有效提升員工精氣神,基于這樣的基本目標(biāo),結(jié)合多年來為各供電企
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