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洞察講師課程
楊紫暄
洞察
客戶心理,有效應(yīng)對(duì)投訴
客戶服務(wù)
第一模塊:導(dǎo)入篇——洞悉客戶投訴 第一節(jié):呼叫中心的特殊性 ? 呼叫中心的工作特點(diǎn) ? 呼叫中心的職能和定位 ? 呼叫中心的使命 ? 超負(fù)荷工作的客戶服務(wù)代表 ?
楊紫暄
洞察
客戶心理,有效應(yīng)對(duì)投訴
客戶服務(wù)
第一模塊:導(dǎo)入篇——洞悉客戶投訴 第一節(jié):呼叫中心的特殊性 ? 呼叫中心的工作特點(diǎn) ? 呼叫中心的職能和定位 ? 呼叫中心的使命 ? 超負(fù)荷工作的客戶服務(wù)代表 ?
張睿
《
洞察
價(jià)值——呼叫中心精準(zhǔn)化營(yíng)銷技能提升
銷售技巧
第一模塊:客戶感知——客戶滿意度解讀及電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)知 第一節(jié):電話經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng) 電話經(jīng)理價(jià)值認(rèn)知 及時(shí)掌控高端客戶群體服務(wù)需
方志良
洞察
企業(yè)戰(zhàn)略/商業(yè)模式落地與責(zé)任驅(qū)動(dòng)管理
商業(yè)模式
全球最前沿的責(zé)任動(dòng)力管理研究成果,拒絕傳統(tǒng)責(zé)任說(shuō)教思維, 給企業(yè)注入新的責(zé)任動(dòng)力管理模式!您的企業(yè)絕對(duì)值得體驗(yàn)! 《責(zé)任動(dòng)力管理學(xué)》庫(kù)恩咨詢管理思想庫(kù)-責(zé)任動(dòng)力系統(tǒng)
田家廣
《透過(guò)銀行“錢荒”
洞察
家庭流動(dòng)性管理》
投資理財(cái)
一、為什么要進(jìn)行流動(dòng)性管理 1、沒(méi)有流動(dòng)性,意味著沒(méi)有生存的機(jī)會(huì) 2、無(wú)法避免的收入與支出的非同步性 3、保險(xiǎn)存在的必要:意外與支出的非確定性 二、分家庭流動(dòng)性管理
譚小芳
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——管理心理學(xué)在
壓力管理
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——管理心理學(xué)在組織中的運(yùn)用 章師:譚小芳
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——管理心理學(xué)在組織中的運(yùn)用培訓(xùn)培訓(xùn)章師?
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——
譚小芳
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——管理心理學(xué)在
壓力管理
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——管理心理學(xué)在組織中的運(yùn)用 章師:譚小芳
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——管理心理學(xué)在組織中的運(yùn)用培訓(xùn)培訓(xùn)章師?
洞察
人心和掌握人心的藝術(shù)——
劉成熙
臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-客戶
洞察
與客戶
溝通技巧
臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-客戶
洞察
與客戶溝通技巧(2天) 主講:臺(tái)灣劉成熙老師 課程規(guī)劃的說(shuō)明: 銷售是客戶行為學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的綜合。如何透過(guò)紛繁復(fù)雜
譚小芳
洞察
人性的管理溝通培訓(xùn)
中層管理
洞察
人性的管理溝通培訓(xùn) 講師:譚小芳
洞察
人性的管理溝通培訓(xùn)課程有哪些?
洞察
人性的管理溝通培訓(xùn)講師有哪些?
洞察
人性的管理溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威?
洞察
人性的管
朱廣力
6月30日益西EAP公開課《
洞察
之道心理
教練技術(shù)
6月30日益西EAP公開課《
洞察
之道心理學(xué)》 https://www.eapglobe.com/NewsInfo.asp?News-213.html 時(shí)間:2012
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