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酒店服務(wù)講師課程
譚小芳
酒店服務(wù)
管理培訓(xùn)
客戶服務(wù)
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管理培訓(xùn) 講師：譚小芳
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孫紅偉
《打造金牌貼身服務(wù)管家》-學(xué)超星
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【培訓(xùn)師】孫紅偉【培訓(xùn)課時】12課時【課程對象】銀行，珠寶，高端物業(yè)，奢侈品，酒店餐飲會所，服務(wù)人員/銷售人員【授課方式】案例分析、角色扮演、小組討論、故事游戲、互
中國玲子
《
酒店服務(wù)
禮儀與規(guī)范流程》
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禮儀與規(guī)范流程》 主講老師：中國玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)
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酒店服務(wù)
禮儀及客戶溝通、投訴
譚小芳
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企業(yè)管理
酒店服務(wù)
禮儀 培訓(xùn)老師：譚小芳 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、學(xué)員互動、情景演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！ 培訓(xùn)背景： 作為旅游業(yè)三大支柱之一的酒店業(yè)，
黃文靜
酒店服務(wù)
流程與技能
形象禮儀
每個人的理解和觀念都不同，如果沒有統(tǒng)一的操作流程，用于溝通的成本會大大增加，從而影響對客服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。通過學(xué)習(xí)我們將流程以及流程中的工作方法和過程存在腦
葛靜
酒店服務(wù)
禮儀及溝通技巧
形象禮儀
【課程前言】 中國餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競爭非常激烈。面對越來越多酒店拔地而起，酒店業(yè)的最高決策層也越來越重視未來的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢?？傊?，酒店業(yè)的最大競爭還是對客
羅建華
《塑造完美的
酒店服務(wù)
明星》
客戶服務(wù)
授課課時： 1天（開始篇+服務(wù)心態(tài)篇+服務(wù)營銷篇+結(jié)束篇） 課程特色： ü 講師通過多個案例進(jìn)行講授知識，啟發(fā)學(xué)員思考； ü 多種教學(xué)形式使學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳程度；
葛靜
酒店服務(wù)
禮儀及溝通技巧
形象禮儀
酒店服務(wù)
禮儀及溝通技巧 【課程前言】 中國餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競爭非常激烈。面對越來越多酒店拔地而起，酒店業(yè)的最高決策層也越來越重視未來的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢?？傊?，
劉芮汐
星級
酒店服務(wù)
禮儀大綱
形象禮儀
酒店接待、服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱 時間：一天半 第一模塊：酒店接待（禮儀的視覺認(rèn)識）面目表情，儀態(tài)訓(xùn)練 1、儀容規(guī)范 ： A表情訓(xùn)練（如何用表情表現(xiàn)親和力） B眼神訓(xùn)
蔡玉
酒店服務(wù)
禮儀
形象禮儀
《
酒店服務(wù)
禮儀》 第一模塊 酒店員工日常通用服務(wù)禮儀 1、 個人基礎(chǔ)禮儀 個人儀容、儀表、儀態(tài) 2、 客人接待禮儀 稱呼禮儀、開門禮儀、指引禮儀、鞠躬禮儀、介紹禮儀
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