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投訴處理講師授課見證
袁小瓊
只有正確看待客戶投訴，才能正確處理客戶投訴
品牌策劃
營銷管理
銷售技巧
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
任何一家經(jīng)銷企業(yè)，都會在銷售或服務(wù)過程中遭遇客戶的投訴。很多銷售人員或企業(yè)都視客戶投訴為洪水猛獸，認為客戶投訴為自己和單位帶來的必定是負面影響。在許多銷售人員心里
陳毓慧
《95598電話受理與抱怨
投訴處理
》
客戶服務(wù)
客戶：昆明供電局 地點：云南省 - 昆明 時間：2013/4/24 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨
投訴處理
》培訓(xùn)照片13
陳毓慧
《95598電話受理與抱怨
投訴處理
》
客戶服務(wù)
客戶：昆明供電局 地點：云南省 - 昆明 時間：2013/4/23 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨
投訴處理
》培訓(xùn)照片7.
陳毓慧
《95598電話受理與抱怨
投訴處理
》
客戶服務(wù)
客戶：昆明供電局 地點：云南省 - 昆明 時間：2013/4/22 0:00:00 陳毓慧老師：2013年昆明供電局《95598電話受理與抱怨
投訴處理
》培訓(xùn)照片1.
詹婉園
有效顧客
投訴處理
100招
項目管理
服務(wù)補救： 優(yōu)秀服務(wù)的100條甜言蜜語一、感同身受 1) 我能理解； 2) 我非常理解您的心情； 3) 我理解您怎么會生氣，換成是我
詹婉園
客服人員如何處理顧客投訴？
客戶關(guān)系管理
詹婉園客戶
投訴處理
與客服人員情緒壓力管理 詹婉園客戶
投訴處理
與客服人員情緒壓力管理投訴分兩種，一種是善意投訴，也就是確實因為產(chǎn)品、服務(wù)、使用、價格等方面的實際原因而
韋根
滿意
投訴處理
的顧客會回報企業(yè)
經(jīng)濟學(xué)家
根據(jù)互惠原則，人們得到恩惠之后，往往會將這些恩惠反饋回去，如果你傷害了我，我也將這傷害如數(shù)奉還。 得到滿意
投訴處理
，他往往會判斷該企業(yè)是負責任的，有魅力的，講效率
韋根
投訴顧客的四種類型
經(jīng)濟學(xué)家
1、沉默者（點14%）：不投訴，也不宣傳，或宣傳的范圍很小。這種顧客可能不在沉默中“死亡”（再不來消費），就在沉默中“爆發(fā)”（更嚴重的投訴）。 2、發(fā)言者（占37
陳毓慧
《客戶投訴管理與處置技巧
客戶服務(wù)
客戶：通訊 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/3/29 0:00:00 陳毓慧《客戶投訴管理與處置技巧》第1233期 深圳站 (1)
南京資深易經(jīng)培訓(xùn)導(dǎo)師靈雨老師【周易風(fēng)水與時代運勢】講座
中國十強國學(xué)培訓(xùn)講師
國學(xué)講座大師
易經(jīng)培訓(xùn)導(dǎo)師
知名國學(xué)大師
著名國學(xué)與管理專家
2024年6月27日，南京靈雨國學(xué)匯館館長，中國十強國學(xué)講師，全國知名國學(xué)大師，江蘇著名易經(jīng)培訓(xùn)專家，南京權(quán)威風(fēng)水大師，南京有名的易經(jīng)文化講座專家靈雨老師應(yīng)某公司
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