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篇講師授課見證
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投訴處理講師授課見證
陳毓慧
《客戶投訴管理與處置技巧
客戶服務
客戶：通訊 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/3/29 0:00:00 陳毓慧《客戶投訴管理與處置技巧》第1233期 深圳站 (1)
李明哲
銀行網(wǎng)點服務與
投訴處理
技巧
客戶服務
客戶：金華農(nóng)合行 地點：浙江省 - 金華 時間：2014/3/20 0:00:00 柜員的服務技巧提升培訓
趙國軍
休假沒保障，該向誰投訴？
非人力管理
休假沒保障向誰投訴？工資糾紛通過什么方式解決？人力資源和社會保障部日前公布“群眾訴求解決途徑”。目前解決群眾在人力資源和社會保障領(lǐng)域相關(guān)訴求的途徑主要有10類。一、
陳錦華
客戶服務與
投訴處理
技巧
銷售技巧
客戶服務與
投訴處理
技巧提升對客服工作的價值認識；充分認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性；學習如何與客戶有效溝通的技巧；了解客戶投訴動機，增強分析客戶投訴真實原因
陳錦華
客戶服務與
投訴處理
技巧
銷售技巧
客戶服務與
投訴處理
技巧課程收獲 《客戶服務與
投訴處理
技巧》可以幫助您：提升對客服工作的價值認識；充分認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性；學習如何與客戶有效溝通的
陳毓慧
《真實瞬間-應答與
投訴處理
技巧》
電話銷售
《真實瞬間-應答與
投訴處理
技巧》 -----服務營銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課程對象】：營業(yè)廳、客服、公關(guān)人員等
呂玥
《客服應答與疑難
投訴處理
技巧》
客戶服務
客戶：中國移動江蘇省客服中心淮安分中心 地點：江蘇省 - 淮陰 時間：2014/4/13 0:00:00 共6期，每期一天，每期的滿意度都是100%
李明哲
銀行網(wǎng)點服務與
投訴處理
技巧
客戶服務
客戶：廣西玉林北流農(nóng)信社 地點：廣西區(qū) - 玉林 時間：2014/7/7 0:00:00 為期4期的輪訓
韋根
顧客投訴原因的三種分類
經(jīng)濟學家
一、以下原因分類來自《
投訴處理
體系》（郭慶華等編著） 1. 產(chǎn)品質(zhì)量 2. 服務質(zhì)量 3. 安全問題 4. 計量問題 5. 價格問題 6. 格式合同 7. 廣告宣傳
張杏知
《職業(yè)化塑造與
投訴處理
》
職業(yè)素養(yǎng)
客戶：廣州銀行總行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2013/5/22 0:00:00 繼2012廣州銀行總行及佛山分行之后，張杏知老師再次受邀為廣州銀行總行的伙伴進
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