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投訴處理講師授課見(jiàn)證
葉金婷
廣西農(nóng)信社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)禮儀
客戶(hù)抱怨與
投訴處理
客戶(hù)：廣西梧州農(nóng)信社 地點(diǎn)：廣西區(qū) - 時(shí)間：2013/11/19 0:00:00 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn) 我們?cè)谶@里相識(shí)；2013年，我又來(lái)了，因?yàn)槟銈冊(cè)谶@里等我
李進(jìn)麗
受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程
物業(yè)禮儀
接待禮儀
投訴處理
舉止禮儀
形象著裝禮儀
河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經(jīng)常也會(huì)接待一些國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)參觀、檢查等。同時(shí)
董華榮
顧客
投訴處理
——贏得顧客的忠誠(chéng)度
企業(yè)管理
顧客
投訴處理
——贏得顧客的忠誠(chéng)度 沒(méi)有一個(gè)公司能完全達(dá)到顧客滿(mǎn)意的，顧客的投訴對(duì)于企業(yè)來(lái)講是企業(yè)與顧客溝通的好機(jī)會(huì)，同時(shí)更是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面改進(jìn)的好機(jī)會(huì)。顧客投訴
韋根
投訴處理
過(guò)程中的同理心
經(jīng)濟(jì)學(xué)家
同理心是指在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，同理心即站在對(duì)方立場(chǎng)思考的一種方式。 G
蔣觀慶
客戶(hù)投訴及拒絕的處理實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者的啟發(fā)
營(yíng)銷(xiāo)管理
前言作為營(yíng)銷(xiāo)管理者，越發(fā)感覺(jué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，總是有解決不完的問(wèn)題，老客戶(hù)總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對(duì)下游客戶(hù)，如今越來(lái)越挑剔，銷(xiāo)售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場(chǎng)，身心疲
劉洋
投訴處理
中的黃金溝通
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)：中國(guó)移動(dòng)蘇州分公司 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2015/8/26 0:00:00 培訓(xùn)話務(wù)員提高與客戶(hù)溝通技巧，降低投訴率
凜子
廣惠高速 服務(wù)投訴心理策略
心理學(xué)家
客戶(hù)：廣惠高速 地點(diǎn)：廣東省 - 惠州 時(shí)間：2014/12/3 0:00:00 廣惠高速 服務(wù)投訴心理策略
蔣觀慶
客戶(hù)投訴及拒絕的處理實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者的啟發(fā)
營(yíng)銷(xiāo)管理
前言作為營(yíng)銷(xiāo)管理者，越發(fā)感覺(jué)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，總是有解決不完的問(wèn)題，老客戶(hù)總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對(duì)下游客戶(hù)，如今越來(lái)越挑剔，銷(xiāo)售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場(chǎng)，身心疲
許愿老師在粵海控股的《商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目并購(gòu)實(shí)務(wù)操作與項(xiàng)目估值風(fēng)險(xiǎn)防控案例解析》課程
商業(yè)地產(chǎn)
商業(yè)中心
并購(gòu)
項(xiàng)目估值
估值風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)項(xiàng)目（購(gòu)物中心）并購(gòu)的決策過(guò)程如何？交易如何定價(jià)？怎樣設(shè)計(jì)交易結(jié)構(gòu)？各種風(fēng)險(xiǎn)如何防范？等等。課程通過(guò)豐富并購(gòu)案例，以及經(jīng)典操作手法呈現(xiàn)，學(xué)員學(xué)習(xí)后六大方面的收益
返聘！某石油集團(tuán)世界500強(qiáng)企業(yè)《壓力管理技巧》課程順利完成！
壓力管理
心理壓力
壓力分析應(yīng)對(duì)
壓力疏導(dǎo)方法
某石油集團(tuán)世界500強(qiáng)企業(yè)《壓力管理技巧》課程順利完成！“壓力績(jī)效管理專(zhuān)家”郭敬峰老師返聘分享：“心理壓力測(cè)試、壓力分析應(yīng)對(duì)、壓力疏導(dǎo)方法”，寓教于樂(lè)+實(shí)戰(zhàn)演練的
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