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服務(wù)講師課程
張先國
商務(wù)禮儀
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廣西
商務(wù)談判
客戶
服務(wù)
培訓(xùn)形式: 游戲破冰、講授、互動展示、案例分析 課程大綱: 人無禮則不立,事無禮則不成 1.禮儀漫談 1.1何為“禮” 1.2禮儀的重要性 1.3“有禮走遍天下,
姚俊杰
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服務(wù)
課程收益: 學(xué)習(xí)HBDI思維模型,了解自己的思維偏好 了解客戶不同的思維模式,判斷客戶的思維習(xí)慣,調(diào)整適應(yīng)以達到更好的溝通效果 了解客戶四種思維模式對應(yīng)的購買偏好
吳海峰
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中心工作特點,根據(jù)窗口工作的性質(zhì)編排設(shè)計的課程。下面為課程大綱: 一、為什么要做政務(wù)
服務(wù)
培訓(xùn) 1、黨中央國務(wù)院的統(tǒng)籌安排 2、省或地區(qū)的工作推進 3、
郭敬峰
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》
溝通技巧
客戶
服務(wù)
《溝通調(diào)解及投訴處理技巧》大綱 【課程介紹】: 在現(xiàn)實生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),客服人員需要高效溝通贏得市場和乘客口碑,職場交往需要信息交流建立人脈財
尚致勝
客戶
服務(wù)
溝通技巧
CE
溝通技巧
客戶
服務(wù)
應(yīng)用技巧
課程的背景: 溝通工程學(xué)(CE)是 NLP(神經(jīng)語言程式學(xué))創(chuàng)始人-理查〃班德勒博士根據(jù) NLP 的原理所發(fā)展出的一 套專業(yè)的溝通力與說服力的技術(shù),在 1971
陳滿園
政務(wù)禮儀與公務(wù)形象塑造
政務(wù)禮儀
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政務(wù)形象
公務(wù)形象
《政務(wù)禮儀與公務(wù)形象塑造》課程大綱 【課程背景】 禮儀是個人修養(yǎng)與文明的集中體現(xiàn),中國自古以來就是禮儀之邦。作為公務(wù)人員,掌握必要的政務(wù)禮儀知識,既是個人修養(yǎng)的需
陳滿園
服務(wù)
禮儀與
服務(wù)
能力提升
服務(wù)
禮儀
服務(wù)
意識
服務(wù)
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《
服務(wù)
禮儀與
服務(wù)
能力提升》課程大綱 【課程背景】 社會經(jīng)濟的發(fā)展讓企業(yè)逐漸由產(chǎn)品型轉(zhuǎn)變?yōu)?span style="color:red;" >服務(wù)型,但是我們的
服務(wù)
水平還處于初級階段,無論是
服務(wù)
能力還是
服務(wù)
意識都存在
程家龍
程家龍老師---論 《360°
服務(wù)
體系搭建》
客戶管理
銷售技巧
營銷管理
客戶
服務(wù)
培訓(xùn)師介紹: 程家龍,Jack,從事家電、醫(yī)療、智能家居行業(yè)有十多年的客戶
服務(wù)
及售后
服務(wù)
管理實操培訓(xùn)工作經(jīng)驗;精通家電類售后流程體系定制、策劃、 組織實施培訓(xùn);
涂山青
《民法典》與房地產(chǎn)及物業(yè)
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民法典培訓(xùn)
涂山青
《〈民法典〉與房地產(chǎn)及物業(yè)
服務(wù)
》課程大綱(2020-升級版) 講授:涂山青 【課程簡介】 2020年5月28日,十三屆全國人大三次會議通過了《中華人民共和國民法典
衛(wèi)小奎
面對不同性格類型客戶的溝通策略
溝通技巧
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商務(wù)談判
客戶
服務(wù)
【課程特點】 1、豐富生動的各種溝通情景演示,給大家?guī)砀庇^的體悟和啟發(fā); 2、風(fēng)趣的講授風(fēng)格,大量的情境式實操案例,開啟寓教于樂的教學(xué)模式; 3、角色扮演,配
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