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優(yōu)質(zhì)服務(wù)講師課程
韓晶
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)培訓(xùn)講師：韓晶培訓(xùn)時(shí)間：1天（根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整內(nèi)容）培訓(xùn)對(duì)象：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)背景：隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的不斷
張?zhí)?/a>
物業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)目的：1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與職業(yè)道德，提升作積極性；2、掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范和細(xì)節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止，塑造良好的職業(yè)形象，贏得客戶好感；3、提升工作人員專業(yè)知識(shí)與服務(wù)
張?zhí)?/a>
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
當(dāng)前，醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，一項(xiàng)極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高員工的整體素質(zhì)，不斷改善員工的服務(wù)形象。簡(jiǎn)而言之，就是要使員工自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人氣質(zhì)
韓晶
電力公司
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技能提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)
職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶老師【電力營(yíng)業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
提升培訓(xùn)】課程培訓(xùn)講師：職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）課程對(duì)象：電力營(yíng)業(yè)廳服務(wù)人員、電力行業(yè)其他工作人員。
張華偉
《VIP客戶
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
致勝之道》
客戶關(guān)系管理
《VIP客戶
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
致勝之道》培訓(xùn)大綱一、一流溝通者的能力要求優(yōu)秀客服人員三要素：精準(zhǔn)的表達(dá)、細(xì)如發(fā)絲的敏感、聆聽二、研究VIP的認(rèn)識(shí)和了解üVIP客戶的心理分析ü
韓晶
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀培訓(xùn)【培訓(xùn)講師】：醫(yī)院培訓(xùn)師韓晶老師【課程時(shí)間】：3天【培訓(xùn)人員】：醫(yī)院全體人員【培訓(xùn)背景】：醫(yī)院服務(wù)水平一定程度上展現(xiàn)一座城市的文明程度。但遺憾的
高菲
《電力：收費(fèi)員高效工作與
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧》
客戶服務(wù)
《電力：收費(fèi)員高效工作與
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧》 【課程對(duì)象】 業(yè)務(wù)受理員/業(yè)務(wù)咨詢員/收費(fèi)員等 【課程時(shí)間】 2天（12小時(shí)） 【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示
高菲
《搶修師傅：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
特訓(xùn)營(yíng)》
客戶服務(wù)
【課程大綱】 前言:為什么要服務(wù)好客戶？ 一、案例分析： 家庭停電的負(fù)面影響 小區(qū)停電的負(fù)面影響 企業(yè)停電的負(fù)面影響 二、結(jié)論：將心比心，理解對(duì)方心情、給予對(duì)方快速
破局跨部門溝通：從矛盾頻發(fā)的 “孤島” 到高效協(xié)作的 “大陸”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團(tuán)隊(duì)管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
在企業(yè)發(fā)展的航程中，跨部門溝通常常像迷霧籠罩的海域，讓團(tuán)隊(duì)迷失方向。部門間因信息不暢、觀點(diǎn)沖突而產(chǎn)生的 “內(nèi)耗漩渦”，正悄然吞噬著企業(yè)的效率與創(chuàng)新活力。想要打破這
不確定時(shí)代，情商為何是領(lǐng)導(dǎo)力的必修課？
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
在商業(yè)環(huán)境風(fēng)云變幻的今天，市場(chǎng)趨勢(shì)難測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)復(fù)雜，企業(yè)前行的每一步都充滿挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的不確定性，企業(yè)對(duì)人才的渴求愈發(fā)強(qiáng)烈，而領(lǐng)導(dǎo)者作為團(tuán)隊(duì)的 “掌舵人”，其
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