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高韜
講服務(wù),他很高韜——杰出的客服學(xué)家高韜老師的精湛課程《服務(wù)的服務(wù)》23版介紹影片??头W(xué)家高韜的杰作。關(guān)于客戶服務(wù)的一切——從服務(wù)戰(zhàn)略與文化、服務(wù)設(shè)計與
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、服務(wù)滿意度提升課程《服務(wù)的服務(wù)》高韜老師的杰作之一。從服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)文化到服務(wù)制度管理、服務(wù)高水平可量化標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度和意識培養(yǎng)、
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德魯克、波特、哈默爾、克里斯坦森、彼得斯、明茨伯格、柯林斯、哈默、科特勒、科特,管理者可以沒聽說這些大師的名義,但是一定要踐行各位大師的理念。大師之所以為大師,
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