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宮同昌
宮同昌老師上海交大《新零售時代的服務(wù)戰(zhàn)略》
新零售
客服
體系
2019年12月5日，宮同昌老師應(yīng)上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院在上海交通大學(xué)徐匯校區(qū)講授《新零售時代的服務(wù)戰(zhàn)略》。
高韜
《57年57秒——何以高韜》|神經(jīng)品牌學(xué)、
客服
學(xué)、文案作文、企業(yè)培訓(xùn)師、課程
高韜的介紹
神經(jīng)品牌學(xué)
客服
學(xué)
品牌戰(zhàn)略
客服
何以高韜——57年57秒 ·杰出課程： 1.品牌的品牌（3天） 2.服務(wù)的服務(wù)（4天） 3.文案的文案（3天） 4.創(chuàng)新的創(chuàng)新（3天） 5.簡化的簡化（1天）
郭敬峰
某知名財產(chǎn)保險公司《政企客戶經(jīng)理的“客戶心理學(xué)”》-猜猜客戶心理話
客戶心理學(xué)
客戶消費心理學(xué)
銷售心理學(xué)解析
催眠式銷售秘笈
金牌
客服
技巧提升
某知名財產(chǎn)保險公司《政企客戶經(jīng)理的“客戶心理學(xué)”》圓滿收官！“高級企業(yè)EAP執(zhí)行師”郭敬峰老師受邀分享，理論結(jié)合實戰(zhàn)、幽默風(fēng)趣的培訓(xùn)內(nèi)容：客戶消費心理學(xué)、銷售心
高韜
《56年56秒》神經(jīng)品牌學(xué)家、
客服
學(xué)家高韜的極簡介
品牌
服務(wù)
客戶服務(wù)
文案寫作
創(chuàng)新文化
《56年56秒》神經(jīng)品牌學(xué)家、
客服
學(xué)家高韜的極簡介。 高韜，就是高韜 神經(jīng)品牌學(xué)家、
客服
學(xué)家 我的使命 ： 讓品牌更神圣 我的宣言 ： teach differ
高韜
講服務(wù)，他很高韜——杰出的
客服
學(xué)家高韜老師的精湛課程《服務(wù)的服務(wù)》23版介紹影片。
客服
學(xué)家高韜的杰作。關(guān)于客戶服務(wù)的一切——從服務(wù)戰(zhàn)略與文化、服務(wù)設(shè)計與體驗、服_騰訊視頻
客戶服務(wù)
服務(wù)體驗
服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度意識技巧
服務(wù)話術(shù)
首屈一指的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體驗、服務(wù)滿意度提升課程《服務(wù)的服務(wù)》高韜老師的杰作之一。從服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)文化到服務(wù)制度管理、服務(wù)高水平可量化標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度和意識培養(yǎng)、
周賢
如何做好
客服
才真正有效_騰訊視頻
團(tuán)隊建設(shè)
中層管理
溝通技巧
執(zhí)行力
目前很多行業(yè)的
客服
，不能稱為客戶服務(wù)，因為他們做的更多的事情是折騰客戶、折磨客戶、折服客戶，真可謂是“把客人搞得服服帖帖”！ 本課程從電商、快遞、通訊運營商、旅
郭敬峰
郭敬峰老師授課太平洋保險-快速同頻同率7把飛刀.mp4
高效溝通
客戶服務(wù)
客戶投訴處理
金牌
客服
客戶溝通
2020年5月16日，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌
客服
溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束！“團(tuán)隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓(xùn)練等
朱鳳杰
網(wǎng)店
客服
接待管理設(shè)置技巧
電子商務(wù)
網(wǎng)銷
在線
客服
銷售
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售
客服
至關(guān)重要，銷售能力的強(qiáng)弱直接決定轉(zhuǎn)化訂單的多少，那么網(wǎng)銷人員如何高效的接待轉(zhuǎn)化客戶就成了很多商家的困擾，提升網(wǎng)銷
客服
銷售能力必會接待管理設(shè)置
神富強(qiáng)
【神富強(qiáng)講師】什么是
客服
好聲音 電話銷售客戶服務(wù)實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)+輔導(dǎo)課程視頻截選
電話營銷培訓(xùn)
電話溝通與電話服務(wù)培訓(xùn)
心態(tài)調(diào)整與壓力管理培訓(xùn)
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呼入呼出電話營銷實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)+現(xiàn)場輔導(dǎo)
【神富強(qiáng)講師】什么是
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好聲音 電話銷售客戶服務(wù)實戰(zhàn)技巧培訓(xùn)+輔導(dǎo)課程視頻截選 【授課風(fēng)格】 成人學(xué)員經(jīng)過幾年大量的培訓(xùn)之后，從原來的渴望培訓(xùn)到現(xiàn)在的抵觸培訓(xùn)，
郭敬峰
福建建行電話銀行服務(wù)中心《
客服
人員陽光心態(tài)》視頻-13分鐘
陽光心態(tài)
陽光心態(tài)塑造
積極心態(tài)打造
2018年9月15-16日，福州建設(shè)銀行開展《
客服
人員的陽光心態(tài)》培訓(xùn)，北京信索咨詢股份有限公司“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享，課程分為兩期，每期80
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