課程背景：
     系統(tǒng)運營和流程優(yōu)化是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，沒有良好的系統(tǒng)運營，企業(yè)不能有效利用資源去創(chuàng)造更多的價值。運營效率的高低會決定企業(yè)的投入產(chǎn)出比。

     系統(tǒng)運營的完善依賴于各部門的通力協(xié)作，只有各部門成員能具有全局意識和協(xié)作意識，才能統(tǒng)一目標(biāo)、達成共識，從而贏在長遠。

     如何使企業(yè)的整體運營更加高效，如何使各部門的協(xié)作更加默契，是本課程著重去解決的問題。

課程大綱：
一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計
◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式
◆各職能部門聯(lián)動分析
◆企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析
◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略
◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)
◆ 了解企業(yè)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等
◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門的關(guān)聯(lián)

三、系統(tǒng)運營控制
◆ 目標(biāo)計劃管理控制
◆ 銷售收入管理控制
◆ 成本費用管理控制
◆ 生產(chǎn)采購管理控制
◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門協(xié)作
◆管理溝通的黑洞
◆管理溝通的原則與要求
◆三維溝通原則與方法
◆跨部門溝通與協(xié)作難點分析與應(yīng)對
◆跨部門協(xié)作提升與開放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運營改進
◆杜邦分析模型（新）
◆雙績效模型分析——行為績效與財務(wù)績效
◆績效改善計劃與部門協(xié)作
◆企業(yè)經(jīng)營問題分析及防范
◆整體績效提升計劃與人員提升
◆持續(xù)改進計劃——量變到質(zhì)變的飛躍

課程大綱：

一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計

◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式

◆各職能部門聯(lián)動分析

◆企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析

◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)

◆ 了解企業(yè)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等

◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門的關(guān)聯(lián)

課程大綱：

一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計

◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式

◆各職能部門聯(lián)動分析

◆企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析

◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)

◆ 了解企業(yè)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等

◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門的關(guān)聯(lián)

三、系統(tǒng)運營控制

◆ 目標(biāo)計劃管理控制

◆ 銷售收入管理控制

◆ 成本費用管理控制

◆ 生產(chǎn)采購管理控制

◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門協(xié)作

◆管理溝通的黑洞

◆管理溝通的原則與要求

◆三維溝通原則與方法

◆跨部門溝通與協(xié)作難點分析與應(yīng)對

◆跨部門協(xié)作提升與開放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運營改進

◆杜邦分析模型（新）

◆雙績效模型分析——行為績效與財務(wù)績效

◆績效改善計劃與部門協(xié)作

◆企業(yè)經(jīng)營問題分析及防范

◆整體績效提升計劃與人員提升

◆持續(xù)改進計劃——量變到質(zhì)變的飛躍

課程大綱：

一、企業(yè)架構(gòu)設(shè)計

◆學(xué)習(xí)企業(yè)組織架構(gòu)模式

◆各職能部門聯(lián)動分析

◆企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析

◆崗位職責(zé)與勝任度分析

二、企業(yè)戰(zhàn)略

◆ 學(xué)習(xí)與理解企業(yè)戰(zhàn)略與愿景目標(biāo)

◆ 了解企業(yè)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略等

◆ 理解企業(yè)戰(zhàn)略落地與各部門的關(guān)聯(lián)

三、系統(tǒng)運營控制

◆ 目標(biāo)計劃管理控制

◆ 銷售收入管理控制

◆ 成本費用管理控制

◆ 生產(chǎn)采購管理控制

◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門協(xié)作

◆管理溝通的黑洞

◆管理溝通的原則與要求

◆三維溝通原則與方法

◆跨部門溝通與協(xié)作難點分析與應(yīng)對

◆跨部門協(xié)作提升與開放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運營改進

◆杜邦分析模型（新）

◆雙績效模型分析——行為績效與財務(wù)績效

◆績效改善計劃與部門協(xié)作

◆企業(yè)經(jīng)營問題分析及防范

◆整體績效提升計劃與人員提升

◆持續(xù)改進計劃——量變到質(zhì)變的飛躍

三、系統(tǒng)運營控制

◆ 目標(biāo)計劃管理控制

◆ 銷售收入管理控制

◆ 成本費用管理控制

◆ 生產(chǎn)采購管理控制

◆ 資金預(yù)算管理控制

四、管理溝通與部門協(xié)作

◆管理溝通的黑洞

◆管理溝通的原則與要求

◆三維溝通原則與方法

◆跨部門溝通與協(xié)作難點分析與應(yīng)對

◆跨部門協(xié)作提升與開放型組織文化建設(shè)

五、系統(tǒng)運營改進

◆杜邦分析模型（新）

◆雙績效模型分析——行為績效與財務(wù)績效

◆績效改善計劃與部門協(xié)作

◆企業(yè)經(jīng)營問題分析及防范

◆整體績效提升計劃與人員提升

◆持續(xù)改進計劃——量變到質(zhì)變的飛躍