第一步：凝聚共識

 1.  管理的核心任務

 2.  共識一：管理面向績效負責

 3.  共識二：明確責任，突出重點

 4.  共識三：建立信心，傳達價值

 s   經(jīng)營管理價值

 s   經(jīng)理人的價值

 s   員工的價值

 5.  共識四：樹立權威，三化推進

 

 第二步：績效計劃與指標設計

 一、目標管理

 1.   目標的來源

 2.   目標管理的特征

 3.   計劃制訂的5定原則

 4.   目標管理與績效管理

 二、指標設計

 1.   指標的分類

 2.   指標的提取

 3.   指標的篩選

 4.   指標目標值

 5.   指標的計分

 6.   指標的權重

 7.   指標的管理

 三、績效合約

  

 第三步： 績效輔導與教練

  1.   績效跟進

 2.   績效輔導

 3.   績效記錄

 4.   績效教練

 

 第四步：績效考核與評估

  1.   評價主體與對象

 2.   績效等級劃分

 3.   強制分布殘酷嗎？

 4.   績效系數(shù)設立

 5.   數(shù)據(jù)采集管理

  

 第五步：績效反饋與改進

  1.   績效反饋溝通

 2.   制訂改進計劃

 3.   績效申訴處理

 s   沒有“驚奇”的績效考核結果

  

 第六步：績效激勵與驅動

  1.   考核結果的十大應用

 2.   激勵“三化”建設

 3.   制度設計的三項原則

 4.   消除績效推行的5個障礙