【課程內(nèi)容】

第一部分、卓越精英的自我角色認知

一、新時代對企業(yè)成員的要求

1、 現(xiàn)代企業(yè)個人發(fā)展的五張王牌

    （心態(tài)，品質(zhì)，目標，能力，學(xué)習(xí)）

2、企業(yè)發(fā)展對人才素質(zhì)的要求

案例：狼與羊的寓言說明什么？

二、卓越企業(yè)精英的自我角色認知

（一）、現(xiàn)代企業(yè)員工的現(xiàn)象啟示

1、為什么“三鹿”會倒掉？

2、現(xiàn)代企業(yè)員工的角色錯位

3、企業(yè)和員工是“同一艘船”

（二）企業(yè)員工的角色認知

1、角色是什么？

2、不同職位的員工有不同的角色定位

第二部分、職業(yè)與職業(yè)化

一、職業(yè)和職業(yè)化的認知

1、職業(yè)的定義與內(nèi)含

2、職業(yè)和工作的區(qū)別

3、職業(yè)與職業(yè)精神

4、職業(yè)化素質(zhì)的打造

三、職業(yè)道德：個人與組織互動雙贏的基石

1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討

2、優(yōu)秀企業(yè)認同的職業(yè)道德準則

3、影響職業(yè)道德水準的因素

4、 十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)

5、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體

視頻案例討論 ：為什么兩人的人生結(jié)果不同

第三部分、認識職業(yè)化心態(tài)的意義

一、商業(yè)交換：職業(yè)人的契約精神

   1、公司是職業(yè)發(fā)展的平臺和舞臺

   2、對企業(yè)負責(zé)、對自己負責(zé)：樹立契約精神

   3、執(zhí)行的黑洞：任務(wù)與結(jié)果

   4、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵：結(jié)果第一

二、端正自己的職業(yè)心態(tài)

1、什么是職業(yè)心態(tài)

2、對銷售職業(yè)的看法與認知

3、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)心態(tài)

4、職業(yè)心態(tài)的兩面性（積極心態(tài)VS消極心態(tài)）

5、職業(yè)健康發(fā)展的三大心態(tài)修煉

創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作

積極心態(tài)：熱忱地工作

游戲心態(tài)：快樂地工作

案例討論 ：殼牌企業(yè)員工為什么很努力？

第四部分  職業(yè)通向巔峰的基石——責(zé)任與感恩

責(zé)任贏得尊重

1、工作就意味著責(zé)任

2、在其位，謀其事

3、從自身找原因

4、責(zé)任不容推卸

5、主動承擔(dān)責(zé)任

感恩與責(zé)任的具體體現(xiàn)——忠實與誠信（一）忠誠的魅力

1、忠誠是競爭力

2、忠誠是考察員工的首要條件

（二）忠誠于企業(yè)

1、維護企業(yè)利益

2、維護集體榮譽

3、危難是檢驗忠誠的最佳工具

（三）忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者

1、別讓上司靠邊站

2、不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采

3、 把委屈咽下去

4、 千萬別得罪你的上司

第五部分、職業(yè)禮儀修煉

一、職業(yè)形象禮儀

1、職場人員的基本形象

2、儀容儀表的重點

3、儀容

4、儀表

5、職場人員的著裝規(guī)范

6、職場人員著裝原則：

1）、著裝的TOP原則

2）、職場著裝六不準

二、職業(yè)行為禮儀

1、坐、站、走、蹲姿禮儀

2、介紹、握手、接遞名片禮儀

3、辦公室行為禮儀

(1)、 職場女性辦公室行為禮儀

(2)、 職場男性辦公室行為禮儀

(3)、 職場行為八不準

三、職業(yè)接待禮儀

1、引領(lǐng)、乘梯、乘車禮儀

2、會議座次安排

3、就餐座次安排

4、電話禮儀