中層管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程大綱

旨在提升中層管理者的綜合能力，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理等多個(gè)方面：

第一部分：認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建

模塊一：認(rèn)識(shí)管理· 管理的基本含義

· 管理的基本要素

· 領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

· 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

· 管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較

· 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較

· 行為識(shí)別練習(xí)

· 案例分析

模塊二：中層經(jīng)理的角色定位· 管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

· 管理者角色認(rèn)知與個(gè)性特征分析

· 工具介紹與練習(xí)

模塊三：中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)· 知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建

· 管理技能提升學(xué)習(xí)框架

· 領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

· 中層管理者的三維學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)

· 課內(nèi)測(cè)試：管理能力提升需求分析

第二部分：管理技能提升專(zhuān)題研修

模塊一：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

· 目標(biāo)管理的基本認(rèn)識(shí)

· 如何設(shè)定有效目標(biāo)（SMART原則）

· 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

· 構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

· 目標(biāo)管理卡的運(yùn)用及工作成果評(píng)價(jià)

· 目標(biāo)管理的步驟

· 推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題

· 案例分析

模塊二：制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)

· 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)

· 制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例

· 如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計(jì)劃

· 計(jì)劃制定的基本方法與步驟

· 部門(mén)工作計(jì)劃需要關(guān)注的問(wèn)題

· 如何使得部門(mén)工作計(jì)劃促進(jìn)管理水平的不斷提升

· 重點(diǎn)工具介紹

· 計(jì)劃制定案例分析

模塊三：管理好時(shí)間，提高工作效率

· 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象

· 24種最有效的時(shí)間管理小工具

· 節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法

· 管理者提高工作效率的技巧

· 管理者提高效率的10大原則

· 管理者提高效率的12種途徑

模塊四：推進(jìn)管理溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系

· 認(rèn)識(shí)溝通：回顧與總結(jié)

· 溝通的基本原理與要素

· 不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練

· 管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向

· 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

· 管理者的壓力和情緒管理

· 溝通中的沖突處理策略和技巧

模塊五：輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬，做教練式管理者

· 經(jīng)理新角色：教練式管理者

· 認(rèn)識(shí)教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

· 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

· 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

模塊六：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

· 建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)

· 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟

· 團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

· 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與沖突處理

· 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理

模塊七：加強(qiáng)管理控制的方法和途徑

· 管理控制的基本含義

· 控制不足與控制過(guò)渡的識(shí)別

· 管理控制的三個(gè)基本階段

· 管理控制的相關(guān)工具

· 日常工作環(huán)境下如何開(kāi)展管理控制