【課程時間】
2天×6小時/天
【授課型式】
講授法,討論法,問答法,實(shí)操法,案例分析法
【課堂布置】
學(xué)員分組。課桌布置:島型 椅子布置:雁陣/魚刺式
【教學(xué)材料】
v 老師:白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只
v 學(xué)員:每組二張大白紙,一只白板筆;每人一張A4紙。
課程大綱
分享與分析:
v 如何解釋這些現(xiàn)象?
v 你和朋友是否有過這些現(xiàn)象?
v 列名與墻上中心:我們到底需要什么?
1、全球化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下的人力資源管理思維
v 批判性思維
v 創(chuàng)新思維
v 系統(tǒng)思維
v 人性化思維
v 國際化思維
v 法制化思維
v 文化性思維
v 社會化思維
v 人力資本管理思維
u 人力資本的概念
u 人力資本的構(gòu)成
u
人力資本與人力資源的區(qū)別
u
人力資本的投資方式
l 試探式投資
l 交易式投資
l 交付式投資
l 掌控式投資
l 階段式投資
l 應(yīng)力集中式投資
l 決戰(zhàn)式投資
l 添油式投資
l 家庭式投資
l 宗教式投資
u
人力資本的收益方式
v GE的“適應(yīng)性組織”
u 傳統(tǒng)的管理方式:牛頓力學(xué)的“控制”
l 金字塔組織:組織運(yùn)營模式
l 6西格瑪:品質(zhì)管控
l 九宮格:把人分等、分類
l PM績效管理:按照績效計薪
l Ranking:將人排序
u 新的管理方式:量子力學(xué)的“失控”
l 適應(yīng)性組織
l Fastwork:快速迭代的方式進(jìn)行工作、流程管理
l 去中心化:不給人排序、分類、貼標(biāo)簽,給每個人適合的崗位
l PD績效發(fā)展:持續(xù)提高員工素養(yǎng)、組織能力以提高績效
l 持續(xù)對話與來自于同事的洞見:溝通提供建設(shè)性意見,激發(fā)創(chuàng)意
2、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響與人力資源的應(yīng)對
v 互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對于時代的影響
u 價值觀
u 生活習(xí)慣
u 行業(yè)趨勢
u 國家政策
u 城市發(fā)展
u 消費(fèi)理念
u 科技與人的關(guān)系
u 新的用工關(guān)系
l
工作與職業(yè)邊界模糊
l
工作作與雇傭分離
l
勞動力即時對接
l 無差別就業(yè)機(jī)會增多
l 勞動派遣逐漸消失
l 勞務(wù)外包換裝出場
l 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
l 勞資摩擦性失業(yè)增多
u 工作與生活的關(guān)系
u 客戶關(guān)系
u 銀行與企業(yè)的關(guān)系
u 社會階層的分化與矛盾
v 互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景造成員工的變化
u 人生追求
u 對自己未來的規(guī)劃
u 求職心態(tài)
u 工作心態(tài)
u 對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
u 對同事態(tài)度
u 對工資的要求
u 對酬勞的態(tài)度
u 對獎懲的態(tài)度
u 跟隨性
u 自主性
u 自覺性
u 理性與感性
u 離職心態(tài)
u 對跳槽的態(tài)度
u 對技能的態(tài)度
u 對經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
u 人才斷層
v 互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下新的用工思想
u 人力資本管理思想:合作、共贏、分利
u 平臺意識
u 自組織、自管理
u 正向激勵為主
u 充分的尊重
u 有興趣的工作
u 給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會
u 學(xué)歷的兩極分化
u 人文技能越來越重要
u 信息迭代背景下,個人的固有知識與職業(yè)技能越來越不重要
u 自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要
u 感覺與理性都值錢!
3、員工為什么來工作:社會規(guī)范與市場規(guī)范
v 羅克奇價值觀調(diào)查
v 職業(yè)價值觀調(diào)查
v 社會規(guī)范的觀念與表現(xiàn)
v 市場規(guī)范的觀念與表現(xiàn)
v 社會規(guī)范與市場規(guī)范測試
v 集體主義/個人主義價值觀調(diào)查
4、員工需求與激勵理論及其應(yīng)用
v 馬斯洛的需求層次論
v 赫茨伯格雙因素理論
v 梅松納夫的群體動力學(xué)
v 成就激勵理論
v 需要理論
v ERG理論
v X-Y理論
v Z理論
v 目標(biāo)管理理論
v 路徑-目標(biāo)理論
v 期望理論
v 不成熟-成熟理論
v 心理契約理論
v 公平理論
v 歸因方式理論
v 報酬的構(gòu)成-內(nèi)在報酬與外在報酬
5、職業(yè)規(guī)劃
v 職業(yè)規(guī)劃-薪酬-績效之間的關(guān)系
v 職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃的關(guān)系
v 人生規(guī)劃的主要內(nèi)容
v 不同職業(yè)階段職業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)
v 職業(yè)規(guī)劃類型
v 職業(yè)規(guī)劃的制訂
v 組織參與職業(yè)規(guī)劃的前提
v 職業(yè)規(guī)劃的資源
v 自我認(rèn)知之諸商
v 自我認(rèn)知之能力
v 自我認(rèn)知之諸脈
u 職業(yè)生涯診斷
u 自我分析
u 人際影響力測評
u 職業(yè)影響力測評
u 團(tuán)隊角色自我認(rèn)知測評
u 心智模式
u 思維模式
u 環(huán)境分析
u 影響職業(yè)生涯的環(huán)境因素
v 職業(yè)規(guī)劃的原則
v 職業(yè)規(guī)劃的邏輯關(guān)聯(lián)
v 職業(yè)規(guī)劃五步驟
v 職業(yè)規(guī)劃的模式
v 個人職業(yè)規(guī)劃與組織支持邏輯圖
v 職業(yè)認(rèn)識的誤區(qū)
v 職業(yè)生涯目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
v 學(xué)習(xí)地圖
v 職業(yè)發(fā)展地圖
v 個人形象設(shè)計
v 自我管理規(guī)劃
v 成功——幸福邏輯圖
v 職場的無限循環(huán)公式
v 理想 自己對自己的承諾
5、績效管理的激勵
v 績效原則:“SMART”原則
v 清華大學(xué)盧紀(jì)華的原則
v 績效考評的設(shè)計原則
v 績效溝通的GROW原則
v 績效溝通的時機(jī)
v 績效溝通的前期準(zhǔn)備
v 績效溝通的步驟
v 各階段績效溝通的主要內(nèi)容
v 績效溝通的結(jié)構(gòu)化話術(shù)
v 績效溝通中的麻煩制造者
v 績效考評結(jié)果的運(yùn)用提醒
v 績效管理的風(fēng)險
6、職業(yè)安全感與成就感
v 職業(yè)安全感的內(nèi)容
v 職業(yè)成就感的內(nèi)容
v 如何設(shè)計與實(shí)現(xiàn)職業(yè)安全
v 如何幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就
7、職位職稱資格與榮譽(yù)
v 職位職稱資格與榮譽(yù)的內(nèi)容
v 給予職位職稱資格與榮譽(yù)的方法
8、監(jiān)督指導(dǎo)教練與培訓(xùn)
v 監(jiān)督指導(dǎo)教練與培訓(xùn)的內(nèi)容
v 監(jiān)督指導(dǎo)教練與培訓(xùn)的方法
u 沙盤演練
u 行動學(xué)習(xí)
u 教練技術(shù)
u 微課
u 工作擴(kuò)大化
u 工作豐富化
u 工作專業(yè)化
u 柔性化工作
u 音視頻觀看
u 職務(wù)輪換
u 設(shè)立副職
u 臨時提升
u 替補(bǔ)訓(xùn)練
u 敏感性訓(xùn)練
u 案例評點(diǎn)法
u 理論培訓(xùn)
u 專家演講法
u 大學(xué)管理學(xué)習(xí)班
u 閱讀訓(xùn)練
u 情景演練
u 角色扮演
u 文件筐
u 管理游戲
u 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
v 指導(dǎo)的途徑
v 輔導(dǎo)的要則
v 指導(dǎo)的核心技巧
v 教練新工作的技巧
v 培訓(xùn)的誤區(qū)
v 監(jiān)督指導(dǎo)教練與培訓(xùn)之大道
9、職責(zé)權(quán)利與流程設(shè)計
v 職責(zé)權(quán)利與流程設(shè)計的內(nèi)容
v 職責(zé)權(quán)利與流程的作用
v 職責(zé)權(quán)利與流程設(shè)計的方法
v 非正式組織地位
10、工作設(shè)計
v 工作豐富化的內(nèi)容
v 工作豐富化的作用
v 工作豐富化的方法
v 工作擴(kuò)大化的內(nèi)容
v 工作擴(kuò)大化的作用
v 工作擴(kuò)大化的方法
v 工作專業(yè)化的內(nèi)容
v 工作專業(yè)化的作用
v 工作專業(yè)化的方法
v 工作柔性化的內(nèi)容
v 工作柔性化的作用
v 工作柔性化的方法
11、制度決策與協(xié)商知會
v 制度決策與協(xié)商知會的內(nèi)容
v 制度決策與協(xié)商知會的作用
v 制度決策與協(xié)商知會的方法
v 制度制訂、修訂、執(zhí)行的誤區(qū)
12、溝通協(xié)作與職場軟環(huán)境建設(shè)
v 溝通協(xié)作的內(nèi)容
v 溝通協(xié)作的作用
v 溝通的結(jié)構(gòu)化話術(shù)
v 溝通是一個系統(tǒng)的配置
v 傾聽也是表達(dá)
v 好與不好的聽的習(xí)慣
v 高效團(tuán)隊的特征
v 滋生職場政治行為的要素
v 影響員工工作滿意度的因素
v 組織承諾的結(jié)構(gòu)要素及其影響因素
v 組織公民行為的影響因素
v 工作生活品質(zhì)的十項內(nèi)容
v 和諧人際關(guān)系的內(nèi)容
v 和諧人際關(guān)系建設(shè)的方法
13、辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境
v 設(shè)計辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境的內(nèi)容
v 辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境的作用
v 設(shè)計辦公地點(diǎn)與辦公環(huán)境的方法
v 色彩的作用
v 室內(nèi)植物的功效
v 空間的作用
v 氣味的作用
v 聲音的作用
v 光線與照明的作用
14、休息休假與彈性作息
v 休息休假與彈性作息的內(nèi)容
v 休息休假與彈性作息的作用
v 設(shè)計休息休假與彈性作息的方法
結(jié)束語:體現(xiàn)價值 增益價值