常君臣,常君臣講師,常君臣聯(lián)系方式,常君臣培訓師-【中華講師網(wǎng)】
常君臣 2020年度中國100強講師
酒店ota運營，攜程美團運營，酒店個性化服務體系搭建，酒店全
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常君臣:酒店個性化服務設計，全新酒店服務設計理念，蘭州多米諾常君臣老師授課
2023-07-31 2152
對象
酒店前臺，酒店總經(jīng)理，酒店客房，酒店中層管理人員
目的
建立酒店自身服務體系，打造個性化服務標桿
內(nèi)容

1、服務的四大分類

2、酒店服務的三大階段

2、低成本高效服務的設計及常見種類

3、住前、住中、住后對客服務流程化體系建立增加好評

4、好評轉(zhuǎn)化詳細案例解析

5、承接下意識服務的設計——承接

6、激發(fā)潛意識服務的設計——引導

7、標準化服務如何讓客人無痕跡體驗——隨喜



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