一、 選對(duì)人

企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是：找對(duì)人、做對(duì)事、用對(duì)方 法，而找對(duì)人比培訓(xùn)人更重要，人選對(duì)了才能 繼續(xù)進(jìn)行后續(xù)的培養(yǎng)，壞苗子即使在肥沃的土地也無(wú)法結(jié)出累累碩果，只有精心挑選的良種 在適當(dāng)培育下才能產(chǎn)出令人欣喜的果實(shí)。

《淮南子》里記錄了這樣一個(gè)故事：楚 將子發(fā)愛(ài)結(jié)交人，有個(gè)其貌不揚(yáng)、號(hào)稱“神 偷”的人來(lái)投奔他，其他人認(rèn)為“神偷”既沒(méi)有計(jì)謀知識(shí)又無(wú)法帶兵打仗，都勸子發(fā)不要理 睬他。子發(fā)卻不顧其他人的勸告，依然把“神 偷”招致麾下。一次齊國(guó)進(jìn)犯楚國(guó)，子發(fā)率軍抗戰(zhàn)。他麾下雖然不乏智謀之士和勇悍之將， 但和強(qiáng)大的齊軍卻無(wú)法相比，交戰(zhàn)后連連敗 退。這時(shí)子發(fā)想到了“神偷”。晚上，“神偷”奉命將齊軍主帥的睡帳偷了回來(lái)。第二天 子發(fā)派使者表示是士兵撿到了，特意送還給 他。當(dāng)天晚上，“神偷”又去把齊軍主帥的枕頭偷了回來(lái)，子發(fā)照樣派人送還給他。齊軍上 下聽(tīng)說(shuō)了這事，都非?？謶?，主帥對(duì)幕僚說(shuō)： “再不撤軍，恐怕送來(lái)的就是我的腦袋了。” 于是，齊國(guó)很快就撤離了楚國(guó)。

故事中子發(fā)是聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，盡管手下有 謀士，也有猛將，但是遇到敵強(qiáng)我弱、無(wú)法對(duì) 抗的時(shí)候，他選擇“神偷”以特殊的手法達(dá)到讓齊軍撤退的效果。因此，選擇正確的人是成 功授權(quán)的關(guān)鍵，很多授權(quán)失敗的原因就是因?yàn)?沒(méi)有選對(duì)人。

人在事前，一切成敗都是在于人，授權(quán) 的基礎(chǔ)就是要有合適的人去做事，選擇好正 確的人，權(quán)力才能去授，沒(méi)有合適的人或者選擇了錯(cuò)誤的人都會(huì)導(dǎo)致授權(quán)失敗，這樣的 權(quán)不如不授。有人會(huì)說(shuō)：“我們也知道要選 對(duì)人，可說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難?！比绾翁暨x符合授權(quán)條件的人？什么樣的人被授權(quán)才能更 好地實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)？

二、成果導(dǎo)向

許多的企業(yè)負(fù)責(zé)人或部門領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)授 權(quán)理解片面，變成了為授權(quán)而授權(quán)，其實(shí)授 權(quán)是為了要實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而做。如果目標(biāo)模糊不清，必然導(dǎo)致授權(quán)失敗。

我的一個(gè)學(xué)員告訴我，他們機(jī)械公司有 位張經(jīng)理，員工抱怨他的工作指示不明確。 有次張經(jīng)理出差，在飛機(jī)臨飛前，打電話給采購(gòu)員讓其去湖北采購(gòu)零件，采購(gòu)員剛想進(jìn) 一步了解，電話就掛了。采購(gòu)員不知道要進(jìn) 什么零件，進(jìn)多少零件，也不知道什么時(shí)候要提交零件。他去向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用，可是財(cái) 務(wù)說(shuō)需要看到進(jìn)貨清單以及合同才能付款， 他去找生產(chǎn)了解需要多少貨，但是生產(chǎn)說(shuō)沒(méi)有得到銷售的指示。就這樣他兜了一圈，還 是不知道到底需要采辦什么。而且張經(jīng)理也 沒(méi)有電話詢問(wèn)有關(guān)采辦的情況，采購(gòu)員也就算了。直到某天，客戶電話來(lái)要求賠償，大 家才知道原來(lái)是要采購(gòu)客戶要的零件，可是 已經(jīng)晚了，錯(cuò)過(guò)了合同約定的交貨時(shí)間。

雖然張經(jīng)理將采購(gòu)授權(quán)了，可是不提目標(biāo) 和成果，不僅浪費(fèi)了時(shí)間、資源，還使人一事 無(wú)成。管理者授權(quán)時(shí)，一定要明確、清晰地告訴被授權(quán)人，我們要的成果是什么！是要利潤(rùn) 還是市場(chǎng)，是要生存還是要做大。不僅如此， 你最好要把目標(biāo)形象化，以成果為導(dǎo)向。

三、責(zé)、權(quán)、利一致

我在授權(quán)下屬做事時(shí)，總會(huì)將他所需要 承擔(dān)的責(zé)任，可以支配的權(quán)力以及成功后可 得到的利益，明確地交代清楚。

有一次我打算開(kāi)辟華東市場(chǎng)，我對(duì)下屬 說(shuō)：“公司要開(kāi)辟華東市場(chǎng)，我決定派你去。 你要在五年內(nèi)，使公司的產(chǎn)品在華東兩省的市場(chǎng)占有率達(dá)到15%，在華東設(shè)立五個(gè)一級(jí)加盟 商辦事處。有什么困難你告訴我，公司會(huì)在財(cái) 力和人員上給予你充分的支持。如果這些目標(biāo)你都達(dá)到了，公司將提升你為區(qū)域總經(jīng)理，額 外獎(jiǎng)勵(lì)你十萬(wàn)元獎(jiǎng)金?！边@樣說(shuō)，下屬不僅清 楚了自己的目標(biāo)任務(wù)，了解了自己能得到的支持，更重要的是他知道了他做完這項(xiàng)工作后， 有更好的職業(yè)發(fā)展和獎(jiǎng)勵(lì)，自然會(huì)對(duì)未來(lái)的工 作自信滿滿，做事更加賣力。

同樣是交辦工作，不同方式會(huì)產(chǎn)生不 同結(jié)果，原因就在于是否向下屬清晰地表 明在工作中能得到的權(quán)力、責(zé)任和利益。 責(zé)、權(quán)、利三者，缺少了哪一個(gè)，都會(huì)影 響下屬的工作效率。

四、檢查評(píng)估

授權(quán)意味著要信任下屬，信任下屬不等 于放任，而檢查重于信任，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查 者，在執(zhí)行過(guò)程中要予以檢查評(píng)估。

企業(yè)管理者把工作交給下屬，不代表 跟這項(xiàng)工作劃清界限，絕不可不管不顧，要 掌握控制的技巧，定期開(kāi)展檢查評(píng)估，使授權(quán)沿著正確的道路進(jìn)行。同時(shí)，管理者要 清楚，檢查不是對(duì)下屬不信任，是通過(guò)這種 方式，督促他們更好地完成工作，其目的不是干涉，是要找出差距，糾正方向，完善方 法、改進(jìn)措施。

五、解決困難

有效授權(quán)中，很重要的步驟是幫助下屬 面對(duì)困難，既在授權(quán)時(shí)預(yù)知挑戰(zhàn)，過(guò)程中協(xié) 助解決困難。

1999年，我國(guó)申報(bào)WTO，根據(jù)世貿(mào)組織 要求，我國(guó)要與國(guó)際燃料標(biāo)準(zhǔn)接軌，實(shí)施燃 油清潔化：到2003年前車用汽油的烯烴含量必須降低到35%以下，而當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的汽油 烯烴含量大都在55%左右。石油煉制研究所所 長(zhǎng)高雄厚博士，被授命為攻克該課題的負(fù)責(zé)人，授命在2000年5月前開(kāi)發(fā)出新技術(shù)。

接受授命時(shí)，高博士已經(jīng)清楚被告知此 次任務(wù)的苦難。任務(wù)艱巨，高博士他們沒(méi)有 在實(shí)驗(yàn)失敗中退縮，自主創(chuàng)新，經(jīng)歷12次反復(fù)實(shí)驗(yàn)，研發(fā)出LB0降烯催化劑，克服工業(yè)化 實(shí)驗(yàn)失敗的難題，將汽油中烯烴含量由42%減 低到32%，達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。此項(xiàng)研究后來(lái)不但生產(chǎn)出了清潔汽油，一年內(nèi)還為公司創(chuàng)造 了過(guò)億的財(cái)富。

高博士在被授權(quán)時(shí)，就已對(duì)會(huì)遇到的危難 和挑戰(zhàn)心中有數(shù)，做好心理準(zhǔn)備，遭遇到實(shí)驗(yàn) 失敗時(shí)，堅(jiān)韌地執(zhí)行著自己的工作與職責(zé)。

“ 知己知彼， 百戰(zhàn)不 殆”，在授權(quán)時(shí)，管理者要把 工作開(kāi)展中的挑戰(zhàn)困難，提前 告知被授權(quán)者，對(duì)工作的難度有充分準(zhǔn)備和認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的 成功打下心理基礎(chǔ)。

六、不重復(fù)與倒授權(quán)

有的管理者為了保證授權(quán)，會(huì)授權(quán)同樣的 任務(wù)給多人；有的管理者授權(quán)后，替員工做， 這樣的重復(fù)授權(quán)與倒授權(quán)都是無(wú)效授權(quán)。

重復(fù)授權(quán)多人，不是授權(quán)的保險(xiǎn)方法， 會(huì)造成被授權(quán)者無(wú)法開(kāi)展工作，公司資源 重復(fù)浪費(fèi)，員工不團(tuán)結(jié)，沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任，相互指責(zé)、推諉，也無(wú)從追究責(zé)任的惡果。有 效授權(quán)必須明確到具體的個(gè)人，不能含糊其 辭、重復(fù)授權(quán)。