一．大危機(jī)時(shí)代下企業(yè)的自身分析（案例分析、互動(dòng)研討）

1．大危機(jī)背景下企業(yè)容易遇到的危機(jī)

2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境

3. 當(dāng)下企業(yè)的痛點(diǎn)和瓶頸是什么

4．互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響

5．危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段

6．危機(jī)à轉(zhuǎn)機(jī)à商機(jī)

二．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)管理——持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵

1. 居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識(shí)

2. 未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制

3. 防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

4. 防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險(xiǎn)情

5. 彌補(bǔ)過失，危機(jī)資源技能保障

6. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)防危機(jī)事件重演

三．企業(yè)外部危機(jī)管理，重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)（案例分析、互動(dòng)研討）

1. 危機(jī)處理的四大策略

2．危機(jī)處理的六件事

3．運(yùn)用危機(jī)處理的原則

4．危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則

5．危機(jī)處理中的五大背景

6．危機(jī)管理中的各種公共關(guān)系

四．企業(yè)應(yīng)正確對(duì)待內(nèi)部危機(jī)

1. 企業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)——危機(jī)下的商機(jī)

2. 樹立過冬的意識(shí)，居安思危à居危思危

3. 不僅低頭拉車，還要抬頭看路

4. 順勢(shì)而為和蓄勢(shì)待發(fā)

五．企業(yè)練好內(nèi)功，重在危機(jī)化為商機(jī)（案例分析、互動(dòng)研討）

1. 組織結(jié)構(gòu)（股權(quán)）設(shè)置和優(yōu)劣分析

2. 借力平臺(tái)、商業(yè)模式重新設(shè)計(jì)

3. 自主創(chuàng)新、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

4. 穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要

5. 資本浪潮及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的管理

6. 日積月累做到現(xiàn)代管理

7. 21世紀(jì)，最貴的還是人才

8. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化

9. 企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)防范

10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)與增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變

六．“冬補(bǔ)”à “冬練”à “冬泳”，化危為機(jī)

1. 學(xué)習(xí)是持久的競(jìng)爭(zhēng)力

2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除——資源整合

3. 加強(qiáng)現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證資金鏈健康

4. 瘦身增效，靈活，還要靈活

5. 深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利

6. 生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范

7. 產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題

8. 管控市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，在良性經(jīng)營(yíng)之路上走得更遠(yuǎn)

9. 客戶服務(wù)要更快更好、強(qiáng)化信譽(yù)危機(jī)管理

10. 合規(guī)、環(huán)境、安全與健康等危機(jī)管理