一般地說,員工的工作價值觀是在企業(yè)文化的熏陶中逐步呈現(xiàn)出來的,它與個人的職業(yè)道德和待人接物的態(tài)度是分不開的。事實上,工作價值觀和企業(yè)倡導(dǎo)和推崇的理念也是密不可分的。具體地說,主要是通過個人知識技能與操作獲得能力認同,產(chǎn)生成功感和獲得彼此的尊重和員工之間友好的氣氛,建立適合選擇工作和發(fā)揮,重視意見有個人支配的時間,適合的回報,健康的體魄和情態(tài),從而看到自我職業(yè)與崗位發(fā)展的機會。
工作價值觀來自兩個方面,其一是主觀的,來自我的價值觀去向和素質(zhì)條件和要求,其二是來自對客觀環(huán)境、企業(yè)實際情況和再認識的過程。也就是現(xiàn)實條件與個人期望的平衡點,大多數(shù)情形下,工作價值觀不可能全部都獲得,這正是需要作為管理人員給予說明引導(dǎo)和共同努力去爭取的。
應(yīng)懂得從員工個人愿景始發(fā),如果個人沒有自己的愿景,他們所能做的就僅僅是附和別人的愿景,結(jié)果只是順從,決不是發(fā)自內(nèi)心的意愿。因此,經(jīng)常地與下屬談?wù)摳信d趣的話題將激發(fā)許多靈感和建議。比如,能力與成就認可:個體渴望他們的知識、技能、貢獻被企業(yè)認可;尊重與尊嚴:大多數(shù)人希望被人尊重、希望被人重視;個人選擇與自由:希望有更多的崗位自主權(quán)、能參與重要的決策、得到更多的有關(guān)工作的信息等。
筆者(佟天佑)的顧問心得和分享是,構(gòu)建和塑造員工工作價值觀,可先細致進行員工調(diào)查和展開深度的溝通。應(yīng)著重以下從策略到操作的兩點建議:
第一點,通過滿意度、合理化建議和自我評鑒等項目進行,要清晰的當前企業(yè)的資源條件,才有可能找到切入點,更需要得到上級的支持和認同,比如,員工明白企業(yè)提供的回報是需要通過員工的共同努力才能得到的(這是基本對等的)。
第二點,通過適合的傳導(dǎo),鼓勵個人愿景,在彼此尊重,特別是對下屬的個人愿景應(yīng)當給予充分的尊重,不能將自己的個人愿景強加給別人。最直接的是由具有愿景意識的上級,以鼓勵其他人分享他個人愿景的方式進行溝通。從而建立個性與共性并存的工作價值觀。
(注:這是筆者作為本土企業(yè)“十大資源”運籌創(chuàng)導(dǎo)者和實踐者之《資源管理實戰(zhàn)》的精要分享,若轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明原創(chuàng)者和出處)