課程框架與模塊：

（一）非職權(quán)影響力I:如何建立積極管理“心”思維？

1、什么是影響力？

§  錄像：“效能之根”——品格影響力              

§    研討影響力的本質(zhì)

§    高效能管理者的特質(zhì)

2、 積極管理新思維

§  錄像教學(xué)：“棉花糖實(shí)驗(yàn)”

§  從“問題（解決）思維”到“成長（資源）思維”

§  積極管理5大信念

（二）非職權(quán)影響力 =

3 \* ROMAN II：如何積極的自我認(rèn)知？

1、我是誰

§  自畫像練習(xí)

§  情商工具：“薩提亞冰山”模型

2、“心靈地圖”探秘

§  錄像教學(xué)：人的心智循環(huán)：觀—為—得

§  技巧：突破四個(gè)思維陷阱

§  案例分析：“布朗的煩惱”

（三）非職權(quán)影響力

= 3 \* ROMAN III：如何高效的人際互動？

1、天性測評，知己解彼

1）4D天性認(rèn)知

§  天性的力量：天性勝過理性

§  綠色性格、黃色性格、藍(lán)色性格、橙色性格

2）四種性格的賦能優(yōu)勢/弱點(diǎn)不足分析

§  案例分析：“好好先生”

§  典型人物剖析：馬云、任正非等

2、運(yùn)用4D行為，促進(jìn)人際協(xié)作

§  揚(yáng)長避短——欣賞他人的優(yōu)勢，建立聯(lián)結(jié)與信任關(guān)系

§  思方行圓——運(yùn)用自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的“短板”

§  最佳執(zhí)行力案例：馬云談“西游記團(tuán)隊(duì)”

§  頭腦風(fēng)暴：如何發(fā)揮性格優(yōu)勢高效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？

（四）非職權(quán)影響力 = 4 \* ROMAN IV：如何進(jìn)行同理心溝通？

1、壓力芭蕾——探索壓力下的溝通/行為模式

§  討好型/指責(zé)型/超理智/逃避型/一致性

§  練習(xí)：我了解你

§  角色扮演：四種溝通姿態(tài)、情緒和自我價(jià)值

§  研討：部門（團(tuán)隊(duì)）里常見的行為

2、同理心溝通藝術(shù)——“3F”傾聽法

§  活動練習(xí)：“鏡中人”

§  同理心的哲學(xué)：“人同此心心同此理”

§  同理心溝通的挑戰(zhàn)：人格基石（安全感）、價(jià)值觀和部門利益

§  同理心傾聽的“F1”——感官事實(shí)/情緒感覺/深層需求

研討：同理心傾聽的使用時(shí)機(jī)和原則

3、應(yīng)用策略：運(yùn)用同理心策略，做好平行共同、向上溝通、向下溝通？

§  同理心溝通五步法

§  團(tuán)隊(duì)PK：“默契拍掌”

五、培訓(xùn)特色——應(yīng)用“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”和“AI欣賞式探詢”學(xué)習(xí)工具

n  學(xué)習(xí)心理家研究指出：傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時(shí)間的推移逐漸遺忘，而“體驗(yàn)式教學(xué)”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”，它使學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)獲得最大的價(jià)值。