《傳播企業(yè)文化，回歸企業(yè)懷抱》 【課程背景】 企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。全業(yè)務(wù)時代的到來，電信企業(yè)之間的競爭也更加激烈，而
《表達(dá)與說服力的藝術(shù)》 【課程背景】 一旦學(xué)會怎樣使用語言，詞語就會幫助你與他人進(jìn)行溝通，并能獲得對他人的理解。你對語言的駕馭能力如何，使他人對你產(chǎn)生這樣或那樣的印象；你語言的運(yùn)用水平讓他人知道你所處
《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》 【課程背景】 80、90后是誰？80、90后作為企業(yè)固定的員工群體，他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干；新
《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》 【課程背景】 市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)把世界帶入了品牌競爭的時代。一個企業(yè)，如果沒有與眾不同的產(chǎn)品品牌，沒有能夠深深吸引客戶的品牌，那么它必將被接踵而來的洶涌信
《市場數(shù)據(jù)挖掘與分析》 【課程背景】 電信業(yè)的重組給各運(yùn)營商帶來了新的商機(jī)，更帶來了巨大的挑戰(zhàn)。 如何更精準(zhǔn)定位潛在客戶，如何找到市場新的增長點，如何應(yīng)對激烈的市場競爭，如何滿足客戶愈加多樣化的需求…
《市場競爭策略分析與研究》 【課程背景】 市場是沒有硝煙的戰(zhàn)場，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須學(xué)會競爭，并善于競爭。市場競爭策略作為企業(yè)整體策略的一部分，在贏得市場競爭中發(fā)揮著不可替代的作用。
《市場促銷組織與推動》 【課程背景】 促銷是指短期的宣傳行為，目的是激發(fā)購買的積極性、或宣傳產(chǎn)品提供服務(wù)。營銷大師菲利普科特勒教授將促銷定義為刺激消費者和貿(mào)易商較迅速或較大量地購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。
《市場營銷策劃與指標(biāo)達(dá)成》 【課程背景】 山雨欲來風(fēng)滿樓，走過多事之秋，移動運(yùn)營商單靠語音業(yè)務(wù)拉動效益增長的空間正在縮小，新業(yè)務(wù)將成為拯救市場的希望。新業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展，但是從整個市場看，客戶仍然屬
《客戶需求深度挖掘與分析》 【課程背景】 所有企業(yè)都在高度關(guān)注和研究客戶的需求并強(qiáng)調(diào)“以客戶的需求為導(dǎo)向”。然而，沒有多少企業(yè)真正地識別、把握和跟蹤到了不斷變化的客戶需求?？蛻粜枨蟮亩鄻有?、多變性、隱
《客戶購買心理和行為決策》 【課程背景】 隨著國內(nèi)電信市場的改革和競爭加劇，電信行業(yè)的運(yùn)營觀念發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)效益和利潤成為核心問題；開放的競爭市場使客戶成為運(yùn)營商關(guān)注的重點，市場壓力越來越大。 全
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