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張從忠:管理學(xué)推論:不應(yīng)該發(fā)生的事,一定會(huì)發(fā)生 
2016-01-20 48142

  

文/張從忠

主體人自我肯定的第三推論認(rèn)為:可能發(fā)生而又不應(yīng)該發(fā)生的事,卻一定會(huì)發(fā)生?!翱赡馨l(fā)生而又不應(yīng)該發(fā)生的事,卻一定會(huì)發(fā)生”,這是管理學(xué)第一原理的第三推論。這里所說(shuō)的不應(yīng)該發(fā)生的事,是從管理者角度作出的評(píng)價(jià),即管理者不希望發(fā)生的事。

一、富豪的兒子為什么吃回扣?

我曾遇到一個(gè)私營(yíng)企業(yè)的老板,他的企業(yè)年銷(xiāo)售收入超過(guò)2億元,凈資產(chǎn)超過(guò)1.2億元,每年采購(gòu)任務(wù)超過(guò)1億元。為了避免采購(gòu)發(fā)生漏洞,他把采購(gòu)任務(wù)交由他兒子一個(gè)人承擔(dān)。沒(méi)有料到他的兒子也會(huì)吃大筆的回扣,甚至因?yàn)樗麅鹤映粤嘶乜?,采?gòu)的原材料價(jià)高質(zhì)劣。并且導(dǎo)致一個(gè)對(duì)外加工定單因材料質(zhì)量問(wèn)題而遭到退貨索賠,造成直接損失170多萬(wàn)美元,加上間接損失,蒙受損失總額折合人民幣近3000萬(wàn)元,這還不包括信譽(yù)和品牌損失。

這家企業(yè)的老板怎么也想不通,自己的兒子也會(huì)吃回扣。他只有兩個(gè)孩子,大女兒已經(jīng)出嫁,他的企業(yè)最終都留是兒子的。而且他對(duì)兒子花錢(qián)方面是從不吝嗇的,手機(jī)差不多半年換一次,汽車(chē)已經(jīng)是“大林肯”了。

我問(wèn)他:“你兒子吃回扣的錢(qián)做什么用了?”

“他拿錢(qián)在一個(gè)星級(jí)飯店包了一個(gè)二奶?!?/span>

這就是問(wèn)題的根源,因?yàn)槟銢](méi)有滿(mǎn)足兒子的全部欲望。并且你把兒子當(dāng)做世界上最可信任的人,對(duì)他的行為不再進(jìn)行任何約束和監(jiān)控,這就使他通過(guò)吃回扣和滿(mǎn)足包二奶成為可能。

在給予子女經(jīng)濟(jì)支持方面,香港金利來(lái)的董事長(zhǎng)曾憲梓說(shuō):“我認(rèn)為錢(qián)在沒(méi)有飯吃的時(shí)候很重要,一旦豐衣足食后,錢(qián)多了,只為后代帶來(lái)財(cái)產(chǎn)糾紛。如果孩子們比我更有本事,他就不需要我的財(cái)產(chǎn);如果孩子不如我,那你給他再多的錢(qián)也會(huì)讓他全部花光。”


二、利益獨(dú)立,責(zé)任完全

幾年前,溫州一家非常有名的制鞋企業(yè)突然倒閉了。這家企業(yè)曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí),一度是溫州最大的制鞋企業(yè),而且他的老總,是溫州第一個(gè)開(kāi)寶馬車(chē)的人。有人問(wèn)他:“你是公司的董事長(zhǎng),你兒子是總經(jīng)理,女婿是副總經(jīng)理,你夫人是財(cái)務(wù)經(jīng)理,那么一旦出現(xiàn)矛盾,該怎么處理,誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)的?”

當(dāng)時(shí)那位老總哈哈一笑說(shuō):“有矛盾就有矛盾唄,大家都是一家人,難道還真的打起來(lái)不成?”結(jié)果還真的打起來(lái)了。兒子和女婿誰(shuí)也不服誰(shuí),都各自堅(jiān)持各自的,結(jié)果鬧得不可開(kāi)交,管理混亂得一塌糊涂,最終,這家曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè),迅速走向了衰敗,最終在家族爭(zhēng)奪戰(zhàn)中轟然倒坍了。

所以,家族企業(yè),應(yīng)該注重以下3點(diǎn):

(1)強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)優(yōu)先原則。凡是與企業(yè)目標(biāo)有沖突的人事,無(wú)論親疏遠(yuǎn)近,一律服從企業(yè)目標(biāo)。

(2)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離。做到利益獨(dú)立,責(zé)任完全。

(3)建立科學(xué)、民主的決策制度。只有這樣,才能確保家族企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中,一路健康、穩(wěn)步地發(fā)展。

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