作者:李澤堯
“課堂很激動、課后不行動”,是很多公司老總、企業(yè)干部面對培訓(xùn)時,都在納悶的一件事情。其實,澤堯告訴你,這就是一個管理問題,說明人們對管理的認(rèn)識有待提高:
1、 在學(xué)員來講,“哀莫大于心死”,課堂都不激動,豈不是生命沒有了激情?在講師來講,課堂氣氛不好,學(xué)員注意力不集中,你所講的內(nèi)容他都沒有聽進去,怎么能期望課后還有下文?換句話說,培訓(xùn)老師似乎必須學(xué)會“忽悠”——必須把課堂氣氛搞好!
2、 老師所講內(nèi)容中“心態(tài)、觀念”講得多,“方法、做法”講得少,學(xué)員課堂當(dāng)時覺得確實是那么回事兒、好像聽懂了,但是對于怎么做還是不知道,課后又有點懵懵懂懂、似懂非懂。正如澤堯所說:“做法是豐滿的,說法是單薄的。”澤堯在做“亞加大MINI-MBA教育中心”主任的時候,就遇到過一位老師:學(xué)員問他的很多問題,他都回答說,“嗯,這是心態(tài)問題”。澤堯聽了他一個多小時,似乎所有的問題都是“心態(tài)問題”。其實,管理的問題,是要追究到源頭、是要找到方法和做法的,這才能“落地”。從這里我們看到,有老師的責(zé)任!
3、 澤堯有言:“績效=能力X愿力”——即便老師所講的做法、方法都是到位的、學(xué)員也是清楚明白的,但是,這只能表示他有了“能力”做這件事情、有了去做好這件事情的可能性,但是,這遠遠不是他去“做成事情”的充分必要條件。他為什么一定要去做呢?“愿力”——必要性在哪邊?這,就是“一個管理問題”了——老師提供你一種做事的能力方法,他回去要不要做,就需要被培訓(xùn)者的上級管理者,要做出相應(yīng)的管理手段、做法要跟上去!不妨搜索看看澤堯管理思想之“從德魯克的‘目標(biāo)管理’到李澤堯的‘責(zé)任管理’”。那就是解決問題的方法所在!
4、 做好事情的充分必要條件是:不但要有能力,而且要有愿力!老師可以交給學(xué)員能力,但是,愿力只怕是還要他的上司、他的公司在利益機制上做出調(diào)整。一個人有上進心,但是你沒有利益的激勵,他也未必要把事情做給你。管理培訓(xùn)與學(xué)校教育不同:孩子讀書是為自己,以及成年人們在課堂上的激動、老師的激勵大概還會有作用。但是,員工回崗位上去做事情,則要付出汗水,沒有利益機制,僅靠精神激勵,就難免會打折。
5、 “課堂激動”,那可能只是“玩?!薄詫ら_心、大家樂一樂的結(jié)果,從善如流的人、性格開朗的人、不愿意抬杠的人,往往都會配合老師去“激動”,何況那是一種獲得;可是,“課后的行動”卻需要“汗水”、“辛苦的探索+辛勤的勞作”,這可是一種付出、兩碼事了呀!詳見李澤堯“人類三件事”理論之“玩耍,是人類最大的共同語言?!?/span>
6、 講師有多種,比如:“實戰(zhàn)派”、“理論派”、“學(xué)院派”,這些名頭不見得是老師自己喜歡的,而是學(xué)員、培訓(xùn)專家的感受和體會,更是老師限于自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗、學(xué)識、專業(yè)、和擅長,而具有的局限性。
7、 的確是有“忽悠派”,比如我就聽到過無數(shù)培訓(xùn)界人士跟我講:“臺灣老師講得好的也是有,比如余世維老師,但是很多臺灣老師,往往把課堂氛圍搞得很好,可是內(nèi)容卻不咋地。當(dāng)然,大陸老師中沒有根底、瞎忽悠的人也有的是?!?/span>
8、 不少企業(yè)管理者信奉“態(tài)度決定一切”、“心態(tài)決定一切”,然后喜歡給員工“洗腦”!其實,這也是一個管理認(rèn)識問題、一個管理誤區(qū):澤堯就不止一次提醒學(xué)員:“做人,或許態(tài)度、心態(tài)、想法可以決定一切,但是,管人,卻必須是手段決定一切、做法決定一切!”“做人講應(yīng)該、管人講手段”?!澳闳ブv給別人的‘心態(tài)’,對他而言,那只是‘應(yīng)該’而已!”
9、 這就難怪,澤堯在去中國某著名奶品企業(yè),給采購經(jīng)理講兩天“職業(yè)心態(tài)”之前,問他們的采購總監(jiān):“你們公司的干部是能上能下的吧?是可以辭退的吧?。。。嗯,那就好講,那就有用?!闭埌俣人阉鳌袄顫蓤蛸|(zhì)疑心態(tài)決定一切”及“李澤堯:態(tài)度可以決定一切嗎?” 所以,管理,需要實事求是,看看本書后面“李澤堯:從‘目標(biāo)管理’到‘責(zé)任管理’”,就明白了。
——摘自:李澤堯《百萬年薪做講師》
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