我們的手掌上有五條清晰的手紋,分別叫生命線、智慧線、情感線、命運(yùn)線和子息線,這些手紋,都是握緊拳頭形成的脈絡(luò),集中體現(xiàn)著人類用手勞動(dòng)的成果。拳頭,是戰(zhàn)斗力的象征,企業(yè)團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)緊握的拳頭,因此,手掌上也蘊(yùn)含著豐富的管理智慧。
一、掌紋給團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟迪
我們不妨這樣假設(shè):拇指代表企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理,食指代表高層管理,中指代表中層管理,無名指代表基層管理,小指代表普通員工。只有在大拇指與其他四指緊密合作的前提下,才會(huì)形成手掌上的生命線、智慧線、情感線以及命運(yùn)線、子息線。
大拇指以自身的活動(dòng)能力形成生命線,拇指與中指合作構(gòu)成智慧線的起點(diǎn),拇指與中指合作搭建起生命線、智慧線和感情線溝通的橋梁,拇指與無名指合作則為情感線的形成帶來了向心力,拇指與小指合作則促進(jìn)了子息線和命運(yùn)線的生成。
手掌上的生命線建立在大拇指的意志力上,而企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)則以企業(yè)投資人(董事長(zhǎng)或總經(jīng)理)的意志為核心形成;手掌上的智慧線建立在其余四指并攏成拳的前提下產(chǎn)生的,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中則是全體勞動(dòng)者的同心同德;手掌情感線的形成主要是以無名指為中心的三指作用的結(jié)果,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,更多的是基層員工內(nèi)部的交往。
綜上所述,生命線主要體現(xiàn)為企業(yè)所有人(資本方)的意志,智慧線具體體現(xiàn)為勞動(dòng)階層的意志,情感線則代表著中下層勞動(dòng)者參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的熱情,命運(yùn)線體現(xiàn)著來自與群眾的創(chuàng)新精神,子息線則代表凝聚團(tuán)隊(duì)的人際脈絡(luò)。
從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般規(guī)律出發(fā),企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))構(gòu)成企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心,也就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的生命線,其中以質(zhì)量、成本和交期組成生命線的三駕馬車;組織建設(shè)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力則為提升企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力提供保障,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的智慧線;組織內(nèi)的人際交往構(gòu)建了團(tuán)隊(duì)的情感線,基層員工積極性構(gòu)成了企業(yè)命運(yùn)線的主體,而子息線則代表著普通員工的集聚能力。
二、五指站位給團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟迪
我們看到,拇指和其余四指不在一排,拇指相對(duì)獨(dú)立,體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上就是不同責(zé)任帶來不同的站位,這是基于責(zé)任基礎(chǔ)上的分工使然。但是,分工并不影響合作,共同的使命使五指緊緊相握,形成一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),并按照各自的分工有條不紊的展開工作。
打造一支富有創(chuàng)新精神和高度凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),需要各方參與。拇指不參與,生命線就會(huì)消失;食指不參與,智慧線就要萎縮;中指不參與,各線之間的溝通就會(huì)出現(xiàn)麻煩;無名指不參與,內(nèi)部情感交流就會(huì)有障礙;小指不參與,人力資源集聚就成問題。當(dāng)然,個(gè)別的不參與,相鄰的就必須及時(shí)補(bǔ)位,以保證團(tuán)隊(duì)建設(shè)大局順利進(jìn)行。
從大拇指的重要作用,我們應(yīng)該或者必須體諒到團(tuán)隊(duì)一把手(老大)的不易,有時(shí)候,離開了一把手,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)瓦解和癱瘓。一把手需要獨(dú)立,也需要擁戴和支持。不獨(dú)立,就做不成一把手;沒有擁戴和支持,就是光桿司令。不是任何人都能做一把手的,一把手有一把手的責(zé)任,也有一把手的壓力,使命感和意志力是一把手最基本的特征。
當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)需要英雄,但更忌諱個(gè)人英雄主義,五個(gè)指頭都同樣的不可替代,同樣的需要尊重。從食指來看,副職也有副職的責(zé)任和壓力,忠誠(chéng)和隱忍是副職最重要的特征;從中指來看,中層管理者必須能夠獨(dú)擋一面,擔(dān)當(dāng)和協(xié)調(diào)構(gòu)成中層管理者最重要的素質(zhì)要求;無名指看似無名,但作為基層管理者,在團(tuán)隊(duì)溝通中的作用卻極為關(guān)鍵、并且無可替代;小指雖小,代表的群體卻最大,也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。
三、拳頭結(jié)構(gòu)給團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟迪
共同的使命形成握緊拳頭的原動(dòng)力,在共同使命的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了團(tuán)隊(duì)的歸屬感和向心力。拇指向心孕育了生命線的源泉,食、中、無名、小指四指合力產(chǎn)生了智慧線的火花,無名指、中指、小指合力凝聚了情感線的溫度,小指的向心催生了源源不竭的人力資源支持,拇指與小指、無名指的緊密合作使團(tuán)隊(duì)命運(yùn)線蒸蒸日上。
五指握緊方成拳,一般握拳方式是四指向心、拇指在外握緊,這種握拳方式的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)。大拇指居中調(diào)度,食指沖鋒在前,中指跟進(jìn),無名指和小指緊隨,關(guān)鍵時(shí)刻都是管理者沖鋒在前,普通員工則是受保護(hù)的對(duì)象。和平時(shí)期,老二是最受誤解的對(duì)象,但在戰(zhàn)時(shí)卻是前鋒,因此食指也最易受傷。
拳頭的戰(zhàn)斗力體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上面,團(tuán)隊(duì)建設(shè)要形成戰(zhàn)斗力,也必須要在結(jié)構(gòu)上進(jìn)行必要的調(diào)整和規(guī)范。真的戰(zhàn)斗,并不需要一把手身先士卒,這個(gè)時(shí)候,食指和中指必須敢于擔(dān)當(dāng)和勇于擔(dān)當(dāng)。當(dāng)一把手必須親臨前線的時(shí)候,那一定是食指和中指出了問題。從這個(gè)意義上講,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要形成真正的戰(zhàn)斗力,就必須選擇好副職和中堅(jiān)。
四、手掌給我們的管理哲學(xué)思索
掌紋、五指、拳頭,這些手掌上與生俱來的自然現(xiàn)象,其中所蘊(yùn)含的管理哲學(xué)曾成功地用于軍事、用于實(shí)戰(zhàn)格斗,漢代練兵每五人為一伍就是應(yīng)用了這個(gè)道理,我們?cè)?a style="COLOR: black" target="_blank">團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也要深入借鑒這些原理,在人員選拔、崗位安排、日常訓(xùn)練及生產(chǎn)實(shí)踐中活學(xué)活用,以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)戰(zhàn)斗力的不斷提高。
招聘工作,要把著力點(diǎn)放在普通員工身上,小指是子息線的代表和命運(yùn)線的重要源動(dòng)力,普通員工是迅速壯大團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略依托,我們必須不斷強(qiáng)化全員招聘的質(zhì)量和內(nèi)涵,為人員集聚打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)工作,核心在于基層管理團(tuán)隊(duì),無名指是感情線的中樞,基層管理是團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁和紐帶,有道是:火車跑得快、全靠車頭帶,基層管理就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的靈魂,其素質(zhì)就代表著企業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
人員選拔,關(guān)鍵要選好副職和中層,中指占據(jù)著智慧線的中段,,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力具體體現(xiàn)在中層,中層管理者上傳下達(dá),既是領(lǐng)導(dǎo)也是兵,所以中層必須有擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)、忠誠(chéng)和善忍,無擔(dān)當(dāng)則關(guān)鍵時(shí)刻頂不上,不能忍則不能扛大任,所以,選好中堅(jiān)力量是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。
生產(chǎn)實(shí)踐,要多做些溝通和配合的工作,大拇指在與食指、中指、無名指、小指的合作中誕生了手掌上最主要的掌紋,團(tuán)隊(duì)一把手要加強(qiáng)與各級(jí)管理者及普通員工的交流,這是凝聚團(tuán)隊(duì)戰(zhàn)斗力的核心因素。
當(dāng)然,還有更多的啟迪,有待我們大家深入挖掘。管理并不難,但最忌空談。只要用心去發(fā)現(xiàn)、去思考、去實(shí)踐、去應(yīng)用,相信大家的管理能力就會(huì)有質(zhì)的提升。