客戶：阿里巴巴（中國(guó)）有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2015/3/28 0:00:00 模塊一、績(jī)效管理與績(jī)效激勵(lì)：幫你正確認(rèn)識(shí)績(jī)效激勵(lì)，樹立正確的理念 1. 績(jī)效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？ 2. 績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么？ 3. 我們要的是什么？我們?cè)趺吹玫轿覀兿胍模? 4. 為什么說績(jī)效管理是系統(tǒng)的激勵(lì)工具? 5. 績(jī)效管理的七大核心理念 6. 游戲體驗(yàn)及分享 模塊二、績(jī)效目標(biāo)激勵(lì)；把握正確的激勵(lì)方向 1. 要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么 2. 案例分享：用好績(jī)效目標(biāo)激勵(lì)，當(dāng)天效率提升68%的案例分析 3. 為什么要設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？ 4. 實(shí)驗(yàn)分享：使用績(jī)效目標(biāo)激勵(lì)的注意事項(xiàng) 5. 為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項(xiàng)？七大步驟等 6. 故事分享：如何應(yīng)用績(jī)效激勵(lì)更好的完成目標(biāo) 7. 目標(biāo)值如何制定才合理（目標(biāo)值制定的步驟和方法） 8. 案例及討論：為什么做同樣的事情管理方式不同結(jié)果完全不同？ 9. 下屬對(duì)目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對(duì)辦？那些因素導(dǎo)致目標(biāo)值的變化，如何操作才能維護(hù)其公信力和嚴(yán)肅性 10. 技巧分享：如何提高績(jī)效目標(biāo)激勵(lì)的效用？ 模塊三、績(jī)效管理的過程激勵(lì)與管理的方法及工具 1. 如何讓員工覺得他們受到了重視？ 2. 如何讓員工在績(jī)效實(shí)施過程中快樂工作？ 3. 掌握工作檢查的注意事項(xiàng)，用好過程激勵(lì)工具？ 4. 如何在重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施的過程中做好目標(biāo)的跟蹤和管控？ 5. 活動(dòng)及分享：神秘的任務(wù) 6. 如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法； 7. 過程激勵(lì)工具：反饋與接收反饋 8. 績(jī)效反饋的核心技巧（SMLIE，BEST等）成功及失敗的績(jī)效過程激勵(lì)及管理案例解析 模塊四、績(jī)效考核、結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效面談等績(jī)效激勵(lì)工具應(yīng)用： 1. 案例：這樣360度考核為什么會(huì)打擊員工的工作熱情 2. 如何實(shí)施績(jī)效考核？誰來考核？ 3. 考核結(jié)果如何與獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰掛鉤？ 4. 案例分析：摩托羅拉的績(jī)效考核流程 5. 課堂討論：遇到這種狀況你該怎么辦？ 6. 績(jī)效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？?jī)冬F(xiàn)是要注意什么？ 7. 績(jī)效考核過程中的常見問題及處理（暈輪、趨中、與我相似等） 8. 績(jī)效面談過程中的績(jī)效激勵(lì)