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張小強:力量是激勵出來的
2018-01-30 2216

2017-08-01于(深圳機場 執(zhí)筆)


航班晚點,翻閱貴賓室《中國民航》雜志,拜讀中國民航大學吳誠教授的文章《激勵砝碼》,深有感觸,特此提筆淺談《力量是激勵出來的》短文,僅供大家探討。


員工們的力量不是壓出來的,也不是逼出來的,更不是懲罰出來的,而是激勵出來的。


制度可以讓員工們保持一定的速度行走,卻無法使員工們用盡全力奔跑起來。管理者要想讓員工把潛力都發(fā)揮出來,更重要的是激發(fā)發(fā)他們的斗志,喚醒他們的力量。


企業(yè)要想快速發(fā)展,員工們的士氣非常重要,尤其是一線員工們的士氣,幾乎可以決定企業(yè)的核心競爭力。因此,作為管理者,鼓舞一線員工的士氣,是管理中的一個重點。


實際上,管理者率領團隊在市場上拼殺,就相當于將軍帶著自己的軍隊上戰(zhàn)場。將軍必須想辦法讓自己的軍隊士氣高漲,這樣才能打勝仗,而管理者則必須想辦法讓一線員工的士氣高漲,才能有足以攻堅克難的“先鋒鐵軍”。


某公司員工們的工作效率一直不高,經(jīng)理很想知道問題出在哪里,于是從公司的制度到產(chǎn)品的生產(chǎn)流程都捋了一個遍,但還是沒有發(fā)現(xiàn)任何端倪。


一天,經(jīng)理當天的工作比較多,所以下班晚了。他經(jīng)過車間的時候,發(fā)現(xiàn)很多一線的員工依舊在流水線前工作。經(jīng)理心中產(chǎn)生了極大的震動,他以前從沒想過一線員工居然工作到這個時間點。


經(jīng)理于是走向一名員工,想要跟他說幾句話。這個員工在工作的間隙,拿著一張報紙在看,聽到腳步聲,一抬頭見經(jīng)理過來了,連忙把報紙藏到身后。經(jīng)理早看到他在看報紙,本來還想批評他幾句,因為按照公司的規(guī)定,在工作中是不許干別的事情的。但是見員工這么害怕,經(jīng)理反倒不好意思開口了,同時也意識到員工對他非常畏懼,這不是一種好現(xiàn)象。


經(jīng)理問:“怎么還沒有下班,每天都工作到這個時候嗎?”


員工回答說:“差不多吧,不完成每天的工作量,我們都不敢下班,不然按照公司的規(guī)定,會扣工資的?!?


經(jīng)理忽然做了個決定,說:“以后員工有加班加點工作的,公司都發(fā)獎金!”


員工喜出望外:“那真是謝謝經(jīng)理了!”


經(jīng)理囑咐說:“如果實在完不成工作量,別熬到太晚,該回家也要回家。我明天就研究一下是不是工作量定的太多了,怎么這么多人都完不成。”


員工聽了這些話,不那么緊張了,臉上露出笑容:“好的,謝謝經(jīng)理?!?


經(jīng)理又補充了一句:“工作時間不要看報紙,這次就算了,下不為例?!鞭D(zhuǎn)身走了。


回家的路上,經(jīng)理想了一路,晚上也沒有睡好覺,一直在想員工們的問題,第二天他決定重新調(diào)整員工們的工作任務量,并且對超額完成任務工作表現(xiàn)突出的員工,設立了一些比較可觀的獎勵措施。


沒過多久,經(jīng)理便發(fā)現(xiàn)員工們士氣高漲,干勁上來了,工作效率也提升了不少。他在無意間解決了一直想解決的問題,感到非常欣慰。


例子中這家公司的員工之所以工作效率不高,是因為不合理的工作量,以及沒有適當?shù)莫剟畲胧?,導致員工們士氣低落。經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了問題之后,及時調(diào)整,讓員工們士氣大振,于是完美將問題解決了。


員工們士氣低落,原因多種多樣。比如他們覺得對公司已經(jīng)有了十分充分的了解,不會再有什么更大的發(fā)展前途了;他們看到周圍的同事工作不努力,于是受到影響,也消極怠工;公司剛出臺的各項規(guī)定不如以前好了,工作提不起精神來;對管理者失望,不肯給獎勵,懶得賣力氣干活;公司的制度太嚴了,做得越多越容易出錯,還不如少做點。


鼓舞一線員工的士氣非常重要,管理者在避免這些讓員工們士氣低落的問題出現(xiàn)的同時,一定要掌握鼓舞士氣的方法。


用正能量的口號制造好氛圍


環(huán)境可以改變?nèi)?,這一點很多人都知道。為了讓員工們士氣高漲,管理者應該注意多張貼一些正能量的口號,時刻提醒員工們應該積極向上,努力奮斗。


激活員工的使命感


員工們之所以士氣低落,在于他們覺得自己的工作無關緊要,于是“做一天和尚撞一天鐘”,日復一日的得過且過。


管理者應該讓員工們明白,他們所做的工作是至關重要的,是足以影響到大局的關鍵環(huán)節(jié)。激活員工們的使命感,讓他們發(fā)現(xiàn)自己的價值,去為了自己的夢想和企業(yè)的未來工作,不再混日子。


可以達到的目標


員工們沒有目標也就沒有動力,所以目標是一定要有的。但同時還要注意,這個目標必須是員工們經(jīng)過努力可以達到的,如果目標很難達到,同樣無法起到激勵士氣的作用,反而會讓員工們因為達不到目標而絕望。


合理的競爭機制


沒有壓力就沒有動力,給員工們提供壓力的最好方式不是加大他們的工作任務,而是給他們提供一個合理的競爭機制。當員工們爭著把工作做得更好,努力超過其他人時,一種積極向上的工作環(huán)境也就營造出來了。


調(diào)整好和員工之間的關系


管理者和員工之間相處得越融洽,員工們的士氣越容易提高。那些員工士氣不高的,通常員工和管理者之間都存在著溝通障礙。


員工們和管理者不是一條心,自然也就不能按照管理者的想法去做事,肯定比較散漫,士氣不高。因此,管理者多和員工溝通,和員工們調(diào)整好關系,也是鼓舞士氣的必要條件。


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