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張小強:被認可︱無形的激勵
2018-01-30 2646

2017-11-06于(上海-重慶)


航班上 執(zhí)筆認可是管理者對員工最好的激勵方式,與金錢的激勵不同,這種激勵雖然無形,卻能夠直達人心。


曾有組織對一千多名來自不同職業(yè)的人員進行過調(diào)查,詢問他們在他們工作時,感受最深的激勵因素是什么。他們中絕大多數(shù)人都提到了領導的認可,甚至有人認為,如果領導不認可他們的工作,他們就會覺得自己一無是處,很想趕快離開那個公司。


在另一項調(diào)查當中,大多數(shù)人認為如果領導對他們做出的工作表示感謝,他們將會特別有成就感,并認為自己是舉足輕重的和不可或缺的,這對他們的激勵將會非常大。不過,在這些人的反饋中,他們的領導只有一小部分人會感謝員工的工作,絕大部分從來不說一個“謝”字。


金錢可以很大程度上激勵員工去努力工作,但金錢并不是萬能的,有些時候它也會力所不及,這時候,認可便可以補上它的短板。


生活中每個人都需要獲得認同感,而員工們在工作時最需要得到的,就是上司的認可。被認可的員工,他們的自尊心以及榮譽感都會獲得滿足,他們會認為自己所做的一切努力都是值得的。相反,如果員工一直努力,卻得不到應有的肯定,那他們的積極性將會嚴重受挫,有可能不會再努力工作了,甚至認為努力工作是沒有意義的。


某公司的清潔工總是把公司的大廳打掃得非常干凈,干凈到大理石地面能清晰倒映出人們的影子。而且清潔工每天都笑容滿面,即便有時候下雨下雪,他的工作非常累,也從沒見他抱怨過,心態(tài)特別好。


按理說清潔工應該算是公司里最不起眼的一個小角色,一般人總會因為沒面子或掙錢太少之類覺得臉上無光,很少有像他這么好心態(tài)的。于是有人便問他:“為什么你每天工作都能這么積極,是什么讓你的心態(tài)如此好的,我也學學你的經(jīng)驗?!鼻鍧嵐さ幕卮鹱屓朔滞怏@訝:“總經(jīng)理上班時經(jīng)常從我身邊經(jīng)過,他每次都會微笑著跟我打招呼,并且稱贊我打掃得非常干凈!”


誰能想到,就是總經(jīng)理一句認可清潔工工作的話,讓清潔工有了無限的動力。可見,認可真的是非常重要。有句俗話叫做“士為知己者死”,當員工得到管理者認可時,就會產(chǎn)生遇到知己的心理,于是干勁十足。


認可激勵的好處


首先,它基本不需要花費多少錢,只是口頭上說幾句話基本就可以搞定了,就算要送給員工禮物,一般也不需要買多么貴重的東西,“禮輕情意重”才是它的代名詞。


其次,認可激勵何以直達人心,這種深度是金錢獎勵等達不到的。對于有理想有抱負,對金錢看得比較輕,或者在金錢方面已經(jīng)比較滿足,需要在精神層面得到更多肯定的人,認可顯然比其他方式更能激勵他們。


最后,認可能夠長時間激勵員工。金錢等各種獎勵雖然能讓員工看得見摸得著,但過一段時間,那種感覺就會被員工們淡忘。認可則不同,員工一旦得到了管理者的認可,這種印象會一直存在于他們的心中,可以一直激勵他們。


認可激勵的方法


要用認可來激勵員工,就要在平時多關注員工,在一些值得認可的地方,對他們進行肯定,并提出表揚。


一、向員工們表示感謝


當員工們完成了工作時,管理者應該向他們表示感謝,可以口頭表示感謝,也可以用一張便條寫上感謝他們的話。


二、公開肯定員工的工作


當員工出色完成了某項工作,給公司或者給團隊帶來了很大幫助時,管理者可以公開對員工提出表揚。當員工因為自己的努力,成為全公司的明星時,他一定會再接再厲,努力做得更好。


三、發(fā)放獎勵


獎勵不一定多么貴重,但承載的是管理者的心意,所以會產(chǎn)生很好的激勵效果。如果獎勵是一些可以長期保存的東西,比如裝飾品之類的,員工看到它就會想起管理者對他的認可,激勵效果會更加長久。


四、讓員工去指導其他員工


如果一個員工做得非常好,管理者可以讓他去指導其他員工的工作,這在無形中就是一種認可和肯定。


五、提拔員工


對員工的提拔也是認可的一種方式,因為只有當管理者對員工認可時,才會愿意讓他們做更重要的工作。


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