中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在于企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展在于人才的成長,人才的成長在于有效的培訓(xùn)。因為企業(yè)培訓(xùn)不是目的,解決問題才是關(guān)鍵。筆者從事企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)十多年以來,長期站在市場或企業(yè)的高度思考企業(yè)培訓(xùn)的有效性。然而,通過筆者長時間的觀察和了解,發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)的培訓(xùn)的確走入了一些誤區(qū),所以導(dǎo)致有些培訓(xùn)聽起來很有道理,但是實施起來并沒有效果。
為了讓培訓(xùn)更能結(jié)合企業(yè)的發(fā)展,筆者談?wù)勛约旱囊恍┯^點,希望對企業(yè)培訓(xùn)有所幫助。
一. 高層有問題,培訓(xùn)低層。
一家企業(yè)能否做好有效的培訓(xùn),不僅僅在于講師的演講水平,更在于企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)識。據(jù)筆者對企業(yè)的了解,一家企業(yè)有問題,大多數(shù)是因為企業(yè)高層管理有問題,而不是基層員工出問題。如果企業(yè)高層的問題不解決,卻培訓(xùn)低層。那么企業(yè)的培訓(xùn)越多,員工的流失會更嚴(yán)重。
為什么有的老板經(jīng)常抱怨員工不培訓(xùn)還好,越培訓(xùn)企業(yè)的人才流失越嚴(yán)重?因為老板把企業(yè)培訓(xùn)的對象搞錯了,所以企業(yè)培訓(xùn)真成了企業(yè)“賠”訓(xùn)。
二. 老板有問題,培訓(xùn)員工。
中國的企業(yè)老板有個特點,成功了都是自己的功勞,失敗了都是員工的過錯。特別是那種企業(yè)發(fā)展比較快,靠機(jī)遇或關(guān)系成功的老板更是認(rèn)為自己無所不能。他們總是用過去的思維或眼光在做今天或明天的事情,卻不知道外界的市場發(fā)生了變化,客戶發(fā)生了變化,員工發(fā)生了變化,只是他自己不愿意改變。
當(dāng)然,只要是做企業(yè)的老板,誰都希望自己的企業(yè)快速發(fā)展,只不過,有的老板自己“生病”了,卻希望講師給員工“吃藥、打針”,這是治不好病的。
三. 領(lǐng)導(dǎo)有問題,培訓(xùn)團(tuán)隊。
談到團(tuán)隊建設(shè)的問題,筆者曾經(jīng)說過,團(tuán)隊好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。大家看過《亮劍》中李云龍的電視劇就知道,領(lǐng)導(dǎo)的影響力就直接決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力??墒?,有些企業(yè)做培訓(xùn),忽視了領(lǐng)導(dǎo)的選拔和培養(yǎng)。讓一頭羚羊帶領(lǐng)一群獅子,只會把獅子都變成羚羊,不可能讓羚羊變成獅子,所以培訓(xùn)團(tuán)隊的關(guān)鍵不在于培訓(xùn)團(tuán)隊的成員,而在于培訓(xùn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人。沒有蜂王的蜜蜂再多也不可能組成團(tuán)隊。
四. 戰(zhàn)略有問題,培訓(xùn)執(zhí)行。
為什么執(zhí)行力培訓(xùn)是中國多數(shù)老板非常喜歡一個課程?因為老板都認(rèn)為自己制定的戰(zhàn)略沒有問題,最后企業(yè)做不好,就是下面的員工執(zhí)行不到位,所以這是老板推卸責(zé)任,尋找借口的一個好課程。
可是,事實上是不是這樣的呢?如果企業(yè)戰(zhàn)略制定很好,員工又為什么不執(zhí)行呢?其實,一家企業(yè)有沒有執(zhí)行力,80%的是由戰(zhàn)略來決定的,而決不是戰(zhàn)術(shù)。要知道,錯誤的方法大量地行動,只會錯得更離譜??!
五. 機(jī)制有問題,培訓(xùn)心態(tài)。
一個員工心態(tài)好不好,筆者認(rèn)為不是由講師所決定的,而是由企業(yè)的機(jī)制所決定。如果一家企業(yè)有了公平、公正、公開的競爭機(jī)制,員工有合情、合理、合法的報酬,那么員工自然就心態(tài)好了。如果一個員工在公司表現(xiàn)好了沒有得到高層或領(lǐng)導(dǎo)的重視,做錯事了就只有他們的批評或責(zé)備,那么這樣的員工,講師能培訓(xùn)他的好心態(tài)嗎?因此,員工的心態(tài)不是培訓(xùn)出來,而是企業(yè)需要有效的激勵機(jī)制。