一、社會呼喚責任 1、將“責任”放在最顯著位置 長久以來，“責任”一直被淹沒在企業(yè)組織管理各種功能和要素中；今天，我們需要將“責任”從繁雜的管理要素中獨立出來歸位；結(jié)論：“責任價值觀” 2、工作就是責任 二、做責任人 1、道、德、心——文化意識三要素 2、做責任人：承擔責任的五大理由 3、責任力是人才價值的分水嶺 三、責任修為 1、承擔責任要做五種人 2、責任就是一種生活態(tài)度 3、學(xué)會感恩 4、承擔責任從小做起從現(xiàn)在做起  責任心就在細節(jié)之中 四、組織塑造：責任文化 1、企業(yè)成長的兩條脈搏與支撐：文化與制度  案例：對公司的責任感  方太廚具“我是一切的根源” 2、企業(yè)管理的關(guān)鍵：組織中的責任  崗位責任是組織的基礎(chǔ)  角色責任是職業(yè)的標志  責任心是最大的價值  崗位責任 3、塑造責任氛圍  責任文化，就是要造就成員敢于并愿意承擔責任  責任文化，就是要授權(quán)授權(quán)再授權(quán)  責任文化，就是要承擔并忍受承擔者的過失  責任文化，就是要用“責任”來衡量價值 4、授權(quán) 5、責任機制：企業(yè)組織要通過制度建立責任系統(tǒng) 6、經(jīng)營員工的責任心 人心是一筆無形資產(chǎn)，是一筆不可忽視的巨大財富，經(jīng)營人心才是企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)營人心，實際上是經(jīng)營企業(yè)的未來。——李開復(fù)