人力資源管理角色與定位  什么是人力資源管理？  新環(huán)境下的人力資源管理對比  部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任  人力資源管理包括的內(nèi)容  人力資源管理的素質(zhì)模型 人力資源組織管理  人力資源管理是企業(yè)管理的核心  企業(yè)體系架構(gòu)圖示  系統(tǒng)流程決定組織結(jié)構(gòu) 人力資源規(guī)劃  組織結(jié)構(gòu)決定人力資源規(guī)劃  人力資源存量分析－－描述統(tǒng)計  人力資源存量分析－－數(shù)量統(tǒng)計  人力資源存量分析－－質(zhì)量盤點  人力資源需求預(yù)測步驟  人力資源需求預(yù)測方法  人力資源供給預(yù)測方法  供需平衡對策  規(guī)劃的評價與控制步驟 工作分析與崗位說明  工作分析簡介與崗位說明書  業(yè)務(wù)流程設(shè)計是解決員工執(zhí)行力的關(guān)鍵 重點通過案例和現(xiàn)場說明工作分析是企業(yè)管理水平提高的基礎(chǔ)，也是細節(jié)管理的基礎(chǔ)。 如何科學(xué)選才－招聘與配置  如何理解“選擇比努力更重要”  人才招聘的重要原則:人與事/企業(yè)匹配  人才甄選的步驟  人才測評的具體方法  如何設(shè)計面試評估表  選才的標準：冰山理論 如何科學(xué)育才－培訓(xùn)與開發(fā)  培訓(xùn)是福利還是經(jīng)營行為  培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比  如何建立企業(yè)科學(xué)的培訓(xùn)體系  培訓(xùn)管理的步驟  幾種奇效且低成本的人才培育方式