——“商業(yè)模式創(chuàng)新”企業(yè)如何應對“組織轉型變革”（系列之一） 白洪山 組織能力提升與組織變革教練 Hudson_pak@21cn.com 創(chuàng)新商業(yè)模式成為關注的熱點。隨著競爭的加劇和競爭對手的發(fā)展強大，企業(yè)之間的競爭形態(tài)也由產品和服務、經營策略的競爭，逐漸上升到企業(yè)組織能力、價值鏈和業(yè)務模式的競爭，并逐步上升到商業(yè)模式層面的競爭。 面對經濟危機的沖擊、競爭環(huán)境的快速變化、網(wǎng)絡經濟的連番挑戰(zhàn)，企業(yè)的創(chuàng)新步伐也變得越來越快、創(chuàng)新的力度也在逐步升級，創(chuàng)新涉及的內容從最初的技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，上升到了尋找藍海、業(yè)務模式創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新。尤其是近一段時間以來，企業(yè)界、管理界對于商業(yè)模式創(chuàng)新的討論和嘗試如火如荼，眾多優(yōu)秀的行業(yè)領跑者也加入到了尋找創(chuàng)新商業(yè)模式的行列中來，希望能夠借助創(chuàng)新的商業(yè)模式獲得更大的市場擴展空間、持續(xù)發(fā)展空間。 模式創(chuàng)新的過程讓老板很上火。從企業(yè)競爭力提升和可持續(xù)發(fā)展的角度來講，這的確是一個非常好的現(xiàn)象，成功者的故事也的確很誘人，但是相應的問題卻接踵而來。在嘗試業(yè)務模式、商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，得益于決策者們對市場規(guī)律的透徹理解、以及多年修煉來的經營領悟能力，對于企業(yè)決策團隊來講，發(fā)現(xiàn)、設計出自己企業(yè)的獨特的創(chuàng)新業(yè)務模式、創(chuàng)新商業(yè)模式似乎并不是什么太大的難題，但是，這些創(chuàng)新模式的落實實施，效果卻往往達不到設計的預期。而且，多數(shù)情況下，企業(yè)非但沒有看到預期的市場擴張和盈利增長，而實際上見到的情形更多是企業(yè)的業(yè)績下滑、運營成本上升、執(zhí)行效能下降、產品和服務質量的下降、員工信心的惡化。。。。，結果往往是不得不頻繁修改、調整設計新的商業(yè)模式，甚至不得不中途放棄。為什么會這樣？為什么期望與實際的落差會如此之大？這個問題確實讓企業(yè)決策者們很困惑、很上火。 輕視了支撐創(chuàng)新的組織能力轉型問題。一方面，是我們的決策者們對于商業(yè)模式創(chuàng)新的內涵、要素缺乏系統(tǒng)的理解與認識，另一方面，則是由于我們孤立地關注了商業(yè)模式的經營戰(zhàn)略層面，忽略了支撐戰(zhàn)略轉型、業(yè)務模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新過程的核心基礎——組織能力問題，忽視了相應的組織系統(tǒng)變革問題。事實上，無論是戰(zhàn)略轉型、還是模式創(chuàng)新的實現(xiàn)過程，其本質都涉及組織能力系統(tǒng)的創(chuàng)新，都離不開組織的系統(tǒng)變革，而對于組織變革相關要素的系統(tǒng)、有效管理則是戰(zhàn)略轉型和模式創(chuàng)新成敗的關鍵。 因此，在本文的系列主題中，我們希望能夠通過對于商業(yè)模式創(chuàng)新相關問題的系統(tǒng)展示、深入剖析，幫助企業(yè)決策者們理解創(chuàng)新過程中各種問題產生的原因，了解以組織系統(tǒng)變革推動業(yè)務模式、商業(yè)模式創(chuàng)新的相關方法、相關工具，有助于大家從“道、法、術”三個層面的一致和協(xié)同，順利推進商業(yè)模式創(chuàng)新這個系統(tǒng)工程。本文主要包括三個部分：理念與本質、方法與模式、操作關鍵問題。（待續(xù)）