客戶：李寧體育用品 地點：廣東省 - 佛山 時間：2011/3/2 0:00:00 零售店長有效溝通技巧 1. 掌握溝通二大環(huán)節(jié) 2. 有效的發(fā)訊技巧 3. 如何與員工建立相互依賴的關系 4. 學會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法 5. 現(xiàn)場人員溝通技巧與傾聽技巧 6. 有效溝通的八大原則 7. 如何提升溝通效率 8. 溝通力、說服力、表達力訓練 案例探討：如何提高零售店面溝通的“品”與“質”