21、選擇余地。在任何特定的情況下,都應(yīng)當(dāng)能夠提供一些可供選擇的可行性解決辦法,否則,就會減少選擇最有效行動方向的可能性。
22、猶豫不決。在需要做出決策的時候,很多管理人員毫無理由地躊躇不決.猶預(yù)不定.或拒絕做出決策。猶預(yù)不決也應(yīng)該被視為一種決策--下決心不解決問題。
23、拖延。應(yīng)該馬上做出的決策延期去做,應(yīng)該付諸的行動一再推遲,久而久之,就養(yǎng)成了拖延的習(xí)慣,使你失去時間.錯過機會.增加最后時限的壓力和產(chǎn)生各種危機。
24、完整的下屬工作。管理人員授權(quán)時應(yīng)該把完成一項“完整任務(wù)”所要求的責(zé)任和權(quán)力同時授出。這樣做既節(jié)省了時間,得以使自己去做更為得要的工作(否則就得親自完成這些任務(wù));也使自己身國的工作者更樂意接受分配的工作,并提高了整個組織的效能。
25、授權(quán)(決策層次)。應(yīng)該把決策權(quán)授予能夠做出準(zhǔn)確判斷和便于獲取有關(guān)事實的盡可能低的層次。
26、上交問題。管理人員往往喜歡下屬依賴他們解決問題,這樣不知不覺地助長了下屬上交問題,這樣不知不覺地助長了下屬上交問題(顛倒了)的傾向。他們這樣做的原因可能是無意識地訓(xùn)導(dǎo)下屬:“不經(jīng)過我的同意,什么也不要做”的結(jié)果。
27、例行公事(瑣碎事務(wù))。所有對目標(biāo)沒有多少價值的例行公事都應(yīng)該給予合并.取消.授權(quán)或減少到盡可能低的程度。管理人員應(yīng)該使自己擺脫不必要的瑣事,并有選擇地忽略不必要的材料。(參見第30條例外管理)
28、合并。在安排工作時間時,應(yīng)當(dāng)把類似的工作集中起來,以便消除重復(fù)的活動,并盡力減少打擾,諸如來往電話之類。這樣做將能經(jīng)濟地利用各種資源,包括個人的時間和精力。
29、反饋。對通向目標(biāo)的實施情況進行定期反饋,是保證計劃順利進展的前提。進度報告應(yīng)該明胡指出各種問題(即在執(zhí)行計劃過程中產(chǎn)生的實際偏差),以便及時進行糾正。
30、例外管理。只有在執(zhí)行計劃的實際結(jié)果中出現(xiàn)的得大偏差,才應(yīng)該向主管人員匯報,使他能夠留時間和能力。與“例外管理”概念有關(guān)系的是除基本事實以外一概拒絕插手的“無需了解”概念。
31、中斷控制。無論從事任何活動,都應(yīng)該預(yù)先設(shè)法把各種打擾的次數(shù).影響和持續(xù)時間減少到最低限度。
32、計劃躲避。管理人員必須設(shè)法安排一些沒有打擾的.集中在一起的工作時間。"閉門謝客".秘書對電話和不期的來訪者的阻擋.以及一個隱蔽的工作地點,是獲得這段寶貴時間的3個最有效的方法。那種認(rèn)為管理人員應(yīng)當(dāng)"易于接近"的錯誤觀點,已經(jīng)使許多人養(yǎng)成了"始終開門辦公"的陋習(xí)。他們敞開辦公室的大門,仿佛在不斷邀請過路者和走廊漫游者順便前來拜訪。
33、可見性。你打算做的那些事情具有要見性,就提高了達到你的目標(biāo)的可靠性。你不可能去做你記不憑住的事。這條可見性控制原則存在于許多時間管理方法中,如經(jīng)濟性實驗室的計劃表.工作日計時袋和辦公桌上的日程表,以及工程控制圖等。
34、時晰。簡單.明了.清晰的語言是正確理解和節(jié)省時間的保證。
35、簡潔。文字和情節(jié)的簡潔能夠節(jié)省時間,同時促進理解。
36、習(xí)慣。管理人員往往成為自己各種習(xí)慣方式的受害者。他們易于沿襲自己所管理的那些組織中的老的習(xí)慣作法。要打破這些根深蒂固的舊習(xí)慣是非常困難的,需要不斷地進行自我約束的訓(xùn)練。
37、工作膨脹(帕金森定律)。工作易于擴張,以充分利用所有可以利用的時間。
38、實施和連續(xù)。實施時間計劃,使之連續(xù)不斷,是每天進行有效時間管理的必要的基礎(chǔ)。
39、接受。管理人員應(yīng)該有勇氣去改變那些能夠被改變的事物……甘心情愿去按受那些無法改變的事物……尋求智慧去認(rèn)識那些不同的事物。