臺灣劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略性人力資源管理（2天最新版） 主講：臺灣劉成熙老師 前 言： 本為規(guī)劃貴司管理干部等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務隊伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調整本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。 課程目標： 協(xié)助學員如何運用顧客為導向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。 使學員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營必須重視的方向。 使學員了解因應不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實務內容。 深入了解人力資源管理的方向、架構與操作方式 人力資源管理必須尋找企業(yè)獨特的方向感，我們堅決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關鍵因素(Key Success Factors)以及價值觀(Value)，進而積累為企業(yè)的文化以及核心競爭力。 了解戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)的重要性 掌握現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略的實施過程 使管理者企業(yè)人才價值評估體系的重要性 掌握人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)設計與規(guī)劃 使企業(yè)管理者明確并掌握薪酬福利與激勵政策的設計方法 使企業(yè)管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理以支持企業(yè)業(yè)績的提高 使管理者掌握戰(zhàn)略性培訓體系設計的工具與方法 學員對象： 中高管理人員 授課時數(shù)：2天12小時（每天上下午各3小時） 主講老師：臺灣劉成熙 授課方式： 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析。 授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。 針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 課程大綱與訓練方法 第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績效 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性 二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 三. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構建 四. 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別 五. 為什么要實施戰(zhàn)略人力資源管理 企業(yè)在市場經(jīng)濟中生存的需求 企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的需求 人力資本最大化的需求 六. 為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的發(fā)展 七. 如何實施戰(zhàn)略人力資源管理---公司的價值評估體系 八. 建立與實施戰(zhàn)略人力資源管理的責任 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第二單元：戰(zhàn)略人力資源管理的三大基石 訓 練 內 容 授課手法 一. 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個重點 組織合理化 組織設計 組織效能 策略規(guī)劃的四大步驟 評估組織效能的四種模式 組織效能檢討的方式 策略構想的形成 流程設計的形成 決定組織的因素分析 職位合理化 職位的三個重點（職位說明、職位分析、職位評價） 職位說明書的內容與撰寫 職位說明書的用處 職位評價的管理應用與方法介紹 人員合理化 選定人才發(fā)展策略（績效與潛力的評估） 國際新趨勢：[以職能為基礎(Competency-based)的人力資源管理] 二. 案例研究與實例說明 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第三單元：戰(zhàn)略性人才招聘體系構建 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰(zhàn)略性人力資源計劃 人力資源計劃的內容 三個層次的企業(yè)計劃對HRP的影響 人力資源計劃的制定 需求分析 二. 構建卓越的招聘體系 制定招聘戰(zhàn)略（配合人力資源戰(zhàn)略） 招聘體系的基本流程、策略選擇 招聘面試題庫的建立，及測評體系建立 招聘體系中人才招聘錄用、人才面試評價的流程 招聘體系的渠道分析和選擇與特色 招聘體系成功的關鍵因素 招聘體系中雇用條件與雇用資格的確認 招聘體系面試種類體系的建立 招聘體系錄用決策體系建立 三. 人才素質測評的應用 素質模型的基本應用 － 能力測評 素質模型在能力測評中的應用案例分析 能力測評的技術和工具綜述 能力測評技術和工具分類－ 測評中心技術 多角度反饋技術 行為事件訪談技術 能力測評組合技 四. 人力資源規(guī)劃與招聘的策略 五. 招聘的流程與招聘計劃編制 六. 招聘流程與招聘計劃編制 七. 結構化面試的流程與關鍵 八. 實戰(zhàn)招聘面談技巧與問話技巧 以職能為基礎之結構化面談 以職能為基礎之結構化面談MODEL 如何搜集職能相關之結構化面談題目 發(fā)問的技巧 面談關鍵技巧與原則 面談準備 面談內容如何開始面談 面談的主題 如何結束面談 面談應避免的偏誤 六：用人風險的決策分析 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第四單元：戰(zhàn)略性人力資源之績效管理訓 練 內 容 授課手法 一. 為什么員工反對績效考核？ 二. 企業(yè)績效管理常見的誤區(qū) 三. 績效管理體系設計 四. 企業(yè)目標管理與績效管理的關系 五. 目標管理體系的設計 六. 目標的分解 七. 關鍵業(yè)績指標的設計 八. 落實工作提升績效-目標管理的三個要項 方向：策略管理 目標：目標設定 指針：KPI設定 重視過程的三個要項 態(tài)度 行為 職能 九. 績效管理技巧 落實營運策略至個人目標 績效管理制度的執(zhí)行 績效管理的誤區(qū) 績效管理的兩個重點：過程與結果 十. 績效考核技巧 績效考核的目的 績效考核的流程 績效考核可能的偏誤 增進考核正確性的方法 管理員工的績效 影響員工績效表現(xiàn)的因素 績效考核的核心：建立兼具過程與結果的指針 十一. 績效評估與面談技巧 績效評估過程-----觀察行為 了解績效 業(yè)績評估方法介紹（強制分布法/關鍵事件法） 行為觀察 行為觀察的意義 認識行為 如何進行行為觀察 績效面談技巧 績效面談的種類 績效面談的原則 塑造相互信賴的氣氛 績效面談的技巧 績效面談技巧的應用 績效面談的注意事項 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 第五單元：戰(zhàn)略性激勵機制與政策 訓 練 內 容 授課手法 一. 戰(zhàn)略性激勵機制與戰(zhàn)略性薪酬體系設計 二. 有效激勵理論模型 三. 員工激勵的特點 一. 員工激勵技巧 員工激勵的原則 正負激勵相結合 構造員工分配格局的合理落差 結果均等轉移到機會均等 創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 有效的激勵技巧 講授法 案例研討 小組討論 實務演練 組織激勵（薪酬制度） 工作激勵 管理的機能性激勵 激勵管理的特性與功能 二. 組織發(fā)展 留人先留心 不同世代的價值觀與行為特質 新舊世代的留才策略 面對新世紀HR的管理技能 人才晉升與工作輪調 員工關系 企業(yè)留才秘方～「從員工關系到員工滿意」 員工關系對于企業(yè)的價值 員工關系的構面 如何以創(chuàng)意的方式進行組織溝通 三. 通過有效授權，留著人才 確保受權者有能力承擔 提供必要的訓練與資源 明確說明對受權者期望結果 確保受權者知道績效衡量指標 透過會議報告控制進度監(jiān)督進展 大膽放手,出問題立即糾正 需要介入時及時介入(收權) 視情況獎勵,賦予更大權力 操控型授權的方式與作法 教練型授權的方式與作法 顧問型授權的方式與作法 協(xié)調型授權的方式與作法 不充分授權的幾種具體情況 第六單元：戰(zhàn)略性培訓與職業(yè)發(fā)展 訓 練 內 容 授課手法 四. 戰(zhàn)略性培訓體系設計 五. 人力資源戰(zhàn)略與培訓開發(fā)戰(zhàn)略 六. 培訓與員工的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 個人職業(yè)發(fā)展的四大誤區(qū) 個人職業(yè)發(fā)展的幾種方式 企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展 七. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設計 職業(yè)發(fā)展的目標設定 職業(yè)發(fā)展計劃 八. 基于勝任能力的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)發(fā)展通道設計 如何準確的定義員工職業(yè)程度 能力提升與績效改進 兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓臺灣劉成熙老師-2013年最新簡介通用版 講師介紹：劉成熙老師 姓名：劉成熙 學歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學法律系畢業(yè)，MBA 出生：1966年5月5日 臺灣 經(jīng)歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。 簡要介紹 臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，9年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。 品牌知名度： 中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前25名以內。 演講與授課專題： 企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃 年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行 創(chuàng)新管理與領導變革之道 魅力領導與統(tǒng)御藝術 卓越領導力提升&情境領導 高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè) MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊） 企業(yè)內部講師培訓TTT(初中高) 跨部門溝通技巧#管理溝通技巧 問題分析與決策方法 商務演講與呈現(xiàn)技巧-金字塔原理 雙贏商務談判技巧 部屬培育與在職OJT 目標管理與績效考核 卓越績效管理實務 績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧 80&90 后員工管理技巧 KPI制定與推動&戰(zhàn)略KPI制定與目標分解 高效能人士的七個習慣 創(chuàng)新思維&系統(tǒng)思維&金字塔邏輯思維 高績效團隊建設#沖突管理 企業(yè)教練技術&基于教練技術的輔導技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高端客戶營銷心理學與溝通技巧 顧問式銷售與大客戶銷售技巧 市場營銷策略與銷售技巧 授課方式 啟發(fā)式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風格 透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合 客戶點評 兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經(jīng)驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時，授課學員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業(yè)）及學員的認可和好評。 主要專長與經(jīng)驗： 談判策略擬定與規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推；市場營銷與規(guī)劃，企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合；領導力與執(zhí)行力體系構建、企業(yè)并購策略擬定，財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 在咨詢輔導方面：對各類企業(yè)的組織架構設計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。 在企業(yè)培訓方面：MTP、領導力、執(zhí)行力、客戶服務、商務談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。 部分培訓現(xiàn)場 臺灣劉成熙老師服務客戶及授課企業(yè)（事實勝于雄辯）： 特大國企及事業(yè)單位： 中海石化/中國海洋石油股份公司/深圳計量質量檢測研究院/南車集團/鐵道部團中央/深圳團市委/深圳市龍崗區(qū)政府/中國航天集團/中國紡織集團/華南理工大學MBA/國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地/株洲南車時代股份有限公司/武警廣東總隊醫(yī)院/上海航天技術研究院/中糧集團/廣州中交四航局/中國商檢福建公司/龍崗區(qū)人民政府/淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司/北京交通大學汽車營銷EMBA/北京中視科華總公司/清華大學遠程長春中心高級工商管理營銷總監(jiān)班/中科院知識產(chǎn)權投資有限公司/深圳市水務（集團）有限公司客戶服務分公司/東莞市軌道交通有限公司/廣州市地下鐵道總公司運營事業(yè)總部通號中心 銀行金融系統(tǒng)： 中國建設銀行股份有限公司(廣西區(qū)分行/廣州分行/昆明分行）；中國工商銀行(佛山分行/順德分行/佛山容桂支行/順德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳發(fā)展銀行總行及各地分行（深圳總行/深圳分行/佛山分行/廣州分行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青島分行/大連分行/寧波分行/溫州分行/成都分行等；中信銀行深圳信用卡中心；興業(yè)銀行總行以及（呼和浩特分行/西安分行/興業(yè)銀行太原分行/武漢分行/總行會計部/興業(yè)銀行總行各分行業(yè)務部總裁）/廣發(fā)銀行總行以及（北京分行/江蘇分行/珠海分行/廣發(fā)河南分行/廣州分行）；/中國郵政儲蓄銀行（九江分行/深圳分行/中國郵政儲蓄銀行沈陽分行）；/廣州農(nóng)村商業(yè)銀行/農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中國光大銀行海口分行/武漢天門城區(qū)信用聯(lián)社/山西中行財富管理中心/中國銀行海南省分行/交通銀行蘇州分行/交通銀行珠海分行/浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司/中國平安銀行（深圳/上海信用卡中心）/招商銀行深圳/晨星資訊（深圳）有限公司 證券基金保險行業(yè)： 安信證券/世紀證券深圳總部（南昌等營業(yè)部）/廣發(fā)證券總部（西安/中山/廣州/等營業(yè)部）天成學院/招商證券/平安保險集團/招商基金/中山證券/招商基金/廣發(fā)證券珠海分公司/廣州證券/廣發(fā)證券佛山公司/方正證券股份有限公司/信達奧銀基金/恒安標準人壽保險有限公司/華泰財產(chǎn)保險股份公司 汽車行業(yè)（汽車制造，汽車營銷）等： 東南汽車/上海一汽集團/上海通用汽車/上海通用汽車金融有限公司/北京萬源金德汽車密封制品有限公司/長春一汽集團/上海世博會上汽集團-通用汽車館/中國一汽集團/福田汽車/寶馬集團/南車集團/一汽解放汽車有限公司/鄭州日產(chǎn)/一汽光陽轉向裝置有限公司/長春富維-江森自控/云頂汽車部件股份有限公司/三一車身有限公司/北汽福田營銷公司/一汽-大眾銷售有限責任公司/宇通客車/鄭州宇通客車股份有限公司/江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司/東風日產(chǎn)乘用車有限公司/一汽-大眾汽車有限公司佛山公司 房地產(chǎn)業(yè)及家裝工程建筑行業(yè)： 凱德置地（中國）投資有限-新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）/星河灣地產(chǎn)股份公司/深圳星河地產(chǎn)/深圳市洪濤裝飾股份有限公司/上海臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司/上海房屋權證代理有限公司/燕加隆集團--全球綜合建材/中國房產(chǎn)信息集團/中國旅游地產(chǎn)集團/易居（中國）控股有限公司/華僑城企業(yè)集團/深圳萬科企業(yè)股份有限公司/招商房地產(chǎn)有限公司/碧桂園集團總部以及沈陽公司/金地集團/吉林建院工程建設監(jiān)理咨詢有限公司/廣東騰越建筑工程有限公司/霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投資有限公司/易居中國房地產(chǎn)學院/富力地產(chǎn)（廣州）/廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司/九龍倉集團/廣東鴻森集團有限公司/香港路勁集團-蘇州雋御地產(chǎn)公司/成都正基置業(yè)/珠海華發(fā)水郡/珠海華發(fā)房地產(chǎn)營銷/天河城集團/佛山兆銳房地產(chǎn)有限公司/廣東鴻高建設集團有限公司/杭州百大集團股份有限公司/四川漢龍集團有限公司/深圳市益田集團股份有限公司/百大集團股份有限公司/深圳市華耀房地產(chǎn)有限公司/北京振沖工程股份有限公司/和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司/廣東廣物房地產(chǎn)開發(fā)有限公司/深圳廣容豐投資發(fā)展有限公司/樂家（中國）有限公司 重型機械設備制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江蘇牧羊集團/重慶銀鋼企業(yè)集團/野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司/杭州西子奧的斯電梯有限公司/上海欣榮實業(yè)/諾而達熱交換器(中山)有限公司/重慶拉法基水泥/上海電氣電站設備有限公司/西安陜鼓動力股份有限公司/佛山正大機電配套有限公司/浙江盾安機電科技有限公司/浙江華大股份有限公司/揚州牧羊集團/沈陽三一重型裝備公司/力野精密工業(yè)（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安機電科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江門）管道供暖設備有限公司/ 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